Bon Bola
31 review
November 30, 2024
17го ноября 2024 в химчистку был сдан пуховик, который должен был быть очищен в течение 7-ми рабочих дней. На сегодняшний день,30.11.2024, пункт химчистки м. Динамо закрыт по техническим причинам. Я позвонила по указанному номеру еще 29.11.24 и хотела уточнить, готов ли мой пуховик и могу ли я его забрать, ведь прошло уже намного больше, чем 7 рабочих дней.
Трубку поднимает сотрудник и, вместо того, чтобы представиться, выдает: "Алло"! Потрясающе, как будто на личный номер звоню.
Ни добрый день, ни извините, никакой информации я не получила. Только то, что сейчас некий водитель развозит заказы и обязательно доставит мой пуховик на дом.
Удивительно, что сотрудник не уточнил ни адреса, ни номер заказа, а на мой вопрос, мол, может, Вам продиктовать адрес? Нехотя записал его, не уточнил номер подъезда, вообще ничего. С горем пополам договорились, что доставят 30.11.24 с 10:00 до 12:00. В 11:47 звоню, чтобы уточнить, точно ли будет доставка, получаю ответ:"Ну не успевает, наверное, может, в течение дня, может, завтра..."
Пришлось звонить в другой филиал, просить помощи и поддержки, поговорила с сотрудником, обещали разобраться, спасибо огромное сотруднику из химчистки в ТЦ Ереван Плаза. Единственный человек, который принёс извинения, хотя сделать это должен был явно не он.
После звонка на Динамо я попросила сотрудника назвать своё имя, на что он просто бросил трубку, поэтому имя, к сожалению, назвать не могу.
Я прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации, поскольку услуга была оплачена, имеется договор на руках, при этом прошли все сроки, я не знаю, где моя вещь, по телефону меня "кормят завтраками" и хамят.
September 30, 2024
Видела, что рейтинг химчистки не очень, но так как не было выбора, решила сдать вещи. Итог - испортили одежду! СПЕЦИАЛЬНО отдала в химчистку черные брюки с белыми вставками, чтобы аккуратно и без закрашивания светлой ткани почистили! Но нет, белая ткань стала грязного цвета! Оставили на переделку, так еще хуже стало! Ничего внятно сказать не могут, не извинились, даже не предложили вернуть деньги за испорченную вещь! С таким успехом я бы сама постирала брюки в стиральной машине, да еще и бесплатно!
Не рекомендую эту химчистку, отношение к одежде и клиентам на самом низком уровне!
1
September 8, 2024
Очень понравилась химчистка Bon Bola! Результаты превзошли все мои ожидания! Сдавала в химчистку свой любимый пиджак, забрала как новый! Благодарю 👍 однозначно рекомендую !
August 22, 2024
Чистят аккуратно, используют экологичные и деликатные средства. Чистят аккуратно, ткань не портят. Вещи после чистки пахнут свежестью. Нравится возможность доставки. Привозят вещи в хороших упаковочных пакетах, на красивых вешалках со своим логотипом.
1
August 21, 2024
Часто пользуюсь этой химчисткой, здесь могут почистить вещи любой сложности,и в высшем качестве.Моющие средства качественны и не вызывают раздражение при носке вещей.Рекомендую эту химчистку всем.
1
September 1, 2024
сдавала свадебное платье, все отлично, к качеству притензий нет, сделали все аккуратно, цена очень нравится, в общем советую, одни плюсы
1
August 19, 2024
Сдал свой выпускной костюм.
Устронили загризния, не осталось ни пятна. Был удевлен и даже ткань не изменилась.
Одним словом отличное качество.
1
August 27, 2024
От химчистки я осталась довольна,отдала туда своё вечернее платье,стало почти как новое,благодарю.
1
November 25, 2024
Жду не дождусь своих кроссовок
Говорили за 15 рабочих дней
А в итоге очень много прошло
И телефон не поднимают
1
September 21, 2023
Сдаю часто свои и детские вещи. Чистят аккуратно, используют экологичные и деликатные средства. Нравится возможность доставки. Привозят вещи в хороших упаковочных пакетах, на красивых вешалках со своим логотипом.False
4
2
October 22, 2023
От многих знакомых слышала хорошие отзывы об этой химчистке. Решила попробовать сама: сдала пуховик и детские вещи. Больше всего переживала за пуховик, чтобы не сел и не сбился наполнитель. Все идеально. Вещи вернули чистыми, никаких повреждений. Пуховик тоже в прекрасном состоянии.
4
2
October 23, 2023
Здесь могут почистить любые вещи. Я часто пользуюсь услугами: сдаю зимние вещи, костюм и обувь. Чистят аккуратно, ткань не портят. Вещи после чистки пахнут свежестью. Цены, считаю, вполне доступными.
3
October 26, 2023
Вы меня покорили. Смогли справиться с пятном, которые не смогли вывести в двух химчистках до этого. Сдавал я белый костюм, в котором выступаю. Особый плюс, что курьер приезжает забирает вещь и возвращает домой. Привезли костюм в упаковочном пакете, на вешалке с логотипом. Достойно!
3
August 10, 2023
Химчисткой пользуюсь уже не первый раз и всегда все идеально вычищено. Все пятна удаляются без следа.Доставка привозит одежду в специальных пакетах и на вешалках с логотипом.Цена здесь очень даже доступная,зато вещи как новые. Отличный сервис.
3
2
June 8, 2023
Самая ужасная химчистка, которую я встречала. Не отстирали ничего, у меня было ощущение, что они просто постирал и ядовитые дешёвым порошком в обычной машинке и отдали.... Не отстирали ни одного пятна, пятна были разного характера. Фото прилагаю. Если руководство видит этот отзыв: прошу вернуть деньги за некачественный оказанную услугу и наладить работу. Приемщица 30 минут принимала 6 футболок! Я такого не встречала и было просто в шоке...
6
August 10, 2023
Отвратительная химчистка.
Персонал не образованный, медлительный. На любой вопрос говорят : " не знаю. Позвоните и по телефону на сайте."
По телефону на сайте ? Там отвечает Эмили или Елизавета. Не работники, а кошмар и ужас. Эмиль говорил как будто пьяный. Елизавета на мои слова: "добрый день ", ответила: "чё нада? Отвалите! Я устала!!! " И бросила трубку.
Не тратьте своё время на эту ОМЕРЗИТЕЛЬНУЮ химчистку!
4
2
September 24, 2023
Идеально почистили мой выходной костюм. Все потертости и пятна ушли. Костюм пахнет свежестью. Я доволен.
2
November 23, 2023
В химчистке не смогли отстирать штаны от чая. Дома сами отстирали Vanish. Это все что нужно знать об этом месте.
1
September 13, 2023
Сдавала свое выпускное платье. Эффективно устранили загрязнения, не осталось ни следа от желтых пятен. Изделие выглядит, как новое.
2
1
August 6, 2023
Как то нужно было отстирать свой жакет от вишневых пятен. Тут все сделали должным образом и даже ткань никак не изменилась.
1
2
January 18, 2022
В данной химчистке со звонким названием Bon-bola (ИП Кравченко) были украдены дорогостоящие кожаные брюки. За 4 месяца хождения в эту химчистку в надежде получить свои брюки или компенсацию за них один из сотрудников поведал о том, что в день сдачи брюк, они были украдены девушкой - приемщицей, которая собрала одежду получше и сбежала. Найти ее не удалось, тк официально она не была оформлена на работу. Да, камеры это зафиксировали. Работодатель обманывает сотрудников с зарплатой, и они мстят, как могут. В качестве компенсации после того, как ИП признал факт пропажи были предложены 5000 бонусных рублей за дальнейшую химчистку. Кто же сдаст после такого...
11
1
January 19, 2023
Отличное качество, единственный минус - отсутствие собственных курьеров для забора и доставки одежды, хотя для премиум сегмента такая опция обязана быть.
2
4
June 11, 2024
Делали долго,пятна не вывели
непонятно зачем сдавали
December 14, 2021
Испортили куртку (новая, проходила 1 хим чистку!) стёрли до дыр! Аж синтепон виден в трёх местах! написала заявление, 10 дней (2 недели думали), тишина; просто закрыли пункт приема зиларт и не уведомили и не отдали куртку! В смс написали что бы я приехала на Ленинский проспект (на другой конец Москвы) забирать свой заказ. Письменного ответа так не получила. Буду писать обращение в защиту прав потребителей! Клиентоориентированность ноль!
5
August 10, 2023
Сдала сюда свое пальто. Почистили хорошо. Смогли удалить пятно на рукаве. По цене адекватно .
1
2
October 23, 2022
Добрый день! Отвратительное качество чистки, переделывали три раза и все равно пятно не вывели. При этом стоимость очень высокая. Настоятельно не рекомендую эту химчистку.
4
November 29, 2023
Супер химчистка!
June 10, 2022
Супер химчистка. ЕСТЬ доставка до квартиры.
4
August 23, 2022
Хорошая химчистка и ателье, быстро, качественно!
4
December 5, 2021
Лучшая химчистка Москвы
1
4
November 5, 2021
Супе
5