Bonjour
182 reviews
July 29
Нашла для себя хорошую мастерскую по ремонту и изготовлению обуви с прекрасным мастером золотые руки Аванесом.Неоднократно делала ремонт и растяжку женских туфлей и босоножек ,очень довольна.Качественно и аккуратно выполнена работа.Спасибо большое Авнесу ,буду обращатся если понадобится ремонт.Девочки и молодой человек на приеме заказа тоже очень приятные и внимательные,даже обзванивают при готовности заказа.Расположение мастерской удобное м.Гостинный двор и напротив в Пассаже на первом этаже.Вообщем,всем довольна .Спасибо большое мастеру и персоналу за такую работу.Удачи вам и процветания.
3
1
September 4
Хорошая мастерская ,везде делают намного хуже или ни делают вообще некоторые работы , иногда бывает задерживаются с выполнением работы,где то если и сделают быстро - то не значит хорошо...я работаю в автомастерской и прекрасно понимаю что иногда работа идет не по плану ,возникают сложности с цветом ,со шпаклевкой с подбором материала ,все для того чтобы добиться лучшего результата ,и главное не забывать что это ремонт ,а не создание новых изделий.новое всегда можно пойти и купить в магазине.
2
1
October 22
Невский 48 обувная мастерская. Хочу выразить огромную благодарность Админестиатору к сожалению не спросила имени, мастеру Вахтангу. Приехала в Санкт Петербург на несколько дней и благодаря этим людям не осталась без сапог. Администратор оперативно узнал всю информацию, позвонил мастеру и мои сапоги были спасены. Деньги не взяли, за ожидание Рекомендую обращаться.
1
June 21
Плюсы в том что работу сделали, и сервис хороший, минус в том что мой второй сапог который для косплея идёт, можно было сделать как первый, как сказал мастер там разошёлся шов внутренний, я думал что он возьмется за работу хорошо, но он починил шов(это хорошо), но нитки торчат, и это в глаза бросается, поэтому 4 звезды из 5
Справа на сапоге почти внизу шва можно небольшой отрыв увидеть.
Не знаю сделал ли другой мастер бы лучше, поэтому 4 звезды
2
1
August 24
Самые теплые, самые добрые пожелания вашей мастерской, а главное мастеру Аванесу- специалисту с золотыми руками. Долгое время являюсь клиентом этой мастерской и каждый раз восхощаюсь вежливым обслуживанием и качественной работой. Желаю в дальнейшем успехов и процветания! С уважением, Лымарева Елена!
1
1
November 15
Ужасный сервис, испортили дорогостоящую обувь, никому ни в коем случае не советую.
Мало того, что установили дешманскую подошву какого то синего цвета, еще и вся обувь в следах от клея, молчу о том, что подошва вся в сколах и замшу просто убили.
Вот такое отношение к обуви за тысячу евро🥲
Подошва кривая, замша убитая, все воняет клеем.
На Яндекс явно отзывы не объективные-советую изучить отзывы в других ресурсах
Лицемерие в Вашем ответе меня поражает. Когда я забирал обувь я высказал свое недовольство и указал на все дефекты - на что получил ответ идите в суд. Более того мне еще отказывались отдать мою обувь пока я не оплачу ужасно оказанные некачественные услуги.
Я вашу мастерскую стороной обойду за километр чем принесу вам что то на исправление или гарантию 😂
Пусть люди знают своих героев и как я не попадаются на некачественные услуги!
Всем советую быть крайне аккуратными с данной конторой и как следует изучить все отзывы о них на всех ресурсах
November 14
11 октября 2024 года сдала сумку в ремонт. Дата готовности была 1 ноября. Пришла забирать 1 ноября - сумка не готова. Сказали, что со мной свяжутся. И...тишина!! Пришлось писать на сайт, через некоторое время со мной связались, обсудили нюансы ремонта и попросили еще 1 неделю. В приложении изменилась информация о готовности на 11 ноября. Из обсуждения мне стало ясно, что в предыдущие 3 недели сумкой никто не занимался. Подошло 11 ноября, 12, 13... И снова тишина. На обращение в ВК никто не отвечает. Сегодня в вотсапе у меня просят еще дня три. После возмущения за задержку заказа более, чем на две недели предложили скидку в 10%.
Не рекомендую категорически! Доверять нельзя!
September 30
Привели в порядок замшевую сумку, которая очень пострадала после использования непрофессиональных средств для чистки. За это большое спасибо!
Две звезды сняла за сервис, давно такого не встречала) о задержках не предупреждают, информацию нужно выпрашивать, обещали оформить доставку, не оформили и даже не предупредили. Обещали перезвонить - перезвонила сама в итоге. Все в таком духе 😅
1
February 2
Пожалуй лучшая мастерская по реставрации обуви в городе, достаточно подробно изучают состояние обуви, предлагают различные варианты реставрации в зависимости от потребностей и цены. Результатом очень доволен.
2
6
December 17, 2023
Мастерская обуви лучшая в городе, часто пользовалась их услугами в самых не разрешимых рестоврациях обуви и в этот раз они не подвели очень давольна качеством выполненной работы! Обувь долго стояла на горячем полу в прихожей с подогревом, подошва задубела став непригодной для носки так как стала разрушаться, обувь очень удобная и не хотелось её терять, но так же было понятно, что реставрация сложная, с мастерской смогла удаленно проконсультироваться по фото через месенджер о ремонте, подьехала и через три дня заказ был готов, скорость на грани фантастики, мастера справились как всегда на 10 из 10 и продлили жизнь удобной обуви, огромное человеческое спасибо!
3
4
September 10
Давно хотела починить любимую сумку, везде отказывались и дорого. Здесь починили за 5 минут. Очень благодарна мастеру. В будущем, выберу именно эту мастерскую.
1
1
December 22, 2023
Прекрасная мастерская, вежливый и внимательный персонал, мастера - высококлассные профессионалы! Отлично выполняют самую сложную работу! Сдавала в ремонт и зимние сапоги, и кроссовки, и сумки, все отремонтировали замечательно! Пользуюсь услугами только этой мастерской! Большое спасибо за работу!
3
5
December 15, 2023
Замечательная мастерская! Обратилась несколько лет назад доя ремонта дорогой сумки. Отремонтировали отлично! Очень довольна и качеством работы и обслуживанием. Теперь ремонтирую обувь и сумочки только в Bonjour! Всегда довольна результатом! Спасибо вам за качество работы! Процветания вашему бизнесу!
3
April 18
Исполнитель сначала выполнил некачественный ремонт моих сапог (сапоги Gianvito Rossi, бренд премиум-сегмента) -установленные каблуки после двух часов носки покрылись симметричными трещинами. Затем забрал сапоги по гарантии на исправление, и с 13 февраля 2024 года я своих сапог не видела. С момента согласования нового каблука прошло 4 недели, мастерская на связь не выходит, мое последнее сообщение с возмущением в мессенджере просто было проигнорировано. Не знаю, что и думать? Мастерская в центре города присвоила себе мои сапоги? Любая информация по продвижению ремонтных работ предоставлялась только по моей инициативе. Подумайте несколько раз, прежде чем обращаться за услугами в эту организацию
5
December 15, 2023
Пользуюсь услугами мастерской в Пассаже несколько лет.
Приветливые и вежливые администраторы, а мастер Арсен профессионал своего дела, выполнение работ высокого качества. Доброжелательный и внимательный человек.
Благодарю Вас, здоровья и процветания!
2
April 26
Отличная мастерская обуви. Отдавала в ремонт свою обувь 4 раза и каждый раз довольна результатом. Спасают обувь, в любом состоянии (сдавала ботинки с разбитыми носами об лед и глубокими царапинами - восстановили максимально близко к состоянию новых).
Рекомендую мастерскую, если вам дорога обувь и вы хотите получить результат = ожиданиям!
1
2
September 28
Обувь делают хорошо. Единственный минус не предупреждают о том что баллы скоро сгорят. Ранее предупреждали. Так я пришла 28.09 ,а мои баллы сгорели 19. 09. Обидно. За это звезду снимаю.
1
December 18, 2023
Прекрасная мастерская. Бережное и внимательное отношение к клиентам. Работа - выше всяких похвал и ожиданий. Все точно в срок и высокое мастерство исполнения. Прекрасный персонал. Спасибо, Вам
2
June 7
Делала восстановление ремешка для часов; сделали не очень качественно- покраска выполнена неровно; по бокам облуплено; выглядит не супер; цвет отличается от того, что мне показывали; сроки все сорвали; про стоимость вообще молчу - 7000 рублей за покраску старого ремня …
3
2
January 6
Сегодня забирала ботинки после так называемой чистки. Жаль, что нет фото до этой работы, они практически не изменились, и свежее уж точно не выглядят. Такое ощущение, что их простой дешёвой пенкой потерли, такое и я могла сделать. На моё недоумение и вопросы девушка на кассе, сказала, что обувь из нубука сложно чистить, часто, не получается очистить🙄, и мы всегда рекомендуем хим чистку с покраской, которая стоит больше 4 тыс. (мне её предлагали, я отказалась). Если у вас не получается, то есть одно простое решение - НЕ ДЕЛАЙТЕ! Зачем вы берётесь делать то, что делать не умеете??? Это никак не работает на ваше реноме. После этого я думаю, а ваша хим чистка - это не поливание ли грязной обуви краской, раз почистить не получается?
Крайне не рекомендую!
4
2
December 19, 2023
Прекрасная мастерская! Можно сказать , мы уже постоянные клиенты - обращались уже несколько раз. Исполнение работы на высшем уровне. Всегда приветливый и внимательный персонал. У мастеров просто золотые руки. Спасибо большое за Вашу работу.
3
August 20
Не рекомендую данную мастерскую. Взяли бешеные деньги за химчистку замшевых кроссовок, покрасили по разному и грязь не отмыли. Могли бы позвонить и согласовать. Так как они почистили могла бы и я.
2
1
December 22, 2023
Обратилась в мастерскую с просьбой починить любимую сумку (ободрался материал). Мастер грамотно объяснил, что необходимо сделать, и впоследствии грамотно выполнил свою работу. Сроки выполнения были минимальным. Качество на высоте. Рекомендую!
3
September 21
По уровню клиентоориентированности полное дно. Девушке на ресепшн до всего фиолетово. Мастер хочет денег вперед за невыполненную работу с непонятным решением и результатом.
2
December 27, 2023
Категорически не рекомендую данную мастерскую. Обещали сделать за две недели. Заказ делали два месяца. На периодические вопросы о статусе заказа в три аккаунта в мессенджерах меня упорно игнорировали. Заказ состоял их трех изделий, две куртки и кеды. по кедам пришлось отказаться. Но мастерская звонила, предлагали прислать варианты починки, на согласие рассмотреть варианты никто так ничего и не прислал. Помимо игнорирования клиентов, также вводят в заблуждение, присылают информацию о готовности заказа, а потом не могут его найти. В чеке заказа так же есть покраска под изделие, но цвет не смогли подобрать правильный. На вопрос о скидках-извинениях девушка-администратор ответила, что максимум, что могут предложить - бонусы на следующие заказы. Но кто же будет при таких условиях обращаться еще раз? Качеством работы недоволен. Заплатка на кожаной куртке осыпалась через неделю. О воротнике уже писал вышел.
5
1
December 19, 2023
Моя любимая мастерская в Пассаже. Пользуюсь несколько лет. Самый сложный ремонт только к ним. Работают четко, качественно, быстро и очень приемлемые цены.
3
3
December 21, 2023
Обращался в мастерскую за услугой по ремонта ремня, приятно удивили скорость и качество оказания услуги. Отдельно хочу отметить стоимость, она адекватная рыночной на аналогичные услуги, при этом сам мастерская - это скорее шикарный бутик обуви ручной работы, расположена в прекрасном Невском Пассаже)
1
3
December 21, 2023
Хорошая мастерская! Ремонтировали ботинки для сноуборда, а точней переклеивали подошвы. На первый взгляд всё красиво и крепко ну а дальше время покажет. По сроку и цене как договаривались изначально не подвели.
1
3
February 22, 2023
Потрясающая компания! Вежливые консультанты быстро нашли нужные ремни , на следующий же день доставили ! Упаковка очень стильная и красивая, ремни отличного качества ! Спасибо Вам огромное за оперативность - к празднику успела приобрести подарки 😊
3
June 14
Очень не профессионально подходят к своему делу. Испортили мне дорогую вещь. Советую лишний раз подумать дважды прежде чем к ним обращаться.
3
January 31
Вот тут очень хорошо ремонтируют ,подгоняют по ноге обувь ! Делают ремонт на бредовую обувь !! Цены средние по городу ! А терпение к клиентам очень большое ! Все очень душевно !
4
December 18, 2023
Обращалась по поводу ремонта кожаной сумки- с одной стороны у сумки оторвалось крепление ремешка. При приёмке проконсультировали о том, каким способом будет проходить ремонт и в какие сроки. Результатом работы более чем довольна, соединение ремешка с сумкой сделали точно таким же, как и с другой стороны. Совершенно незаметно, что сумка была в ремонте. Для примера фото обеих сторон сумки.
4
December 16, 2023
Супер классные ребята .
Поменяли подошву на обуви за нормальные деньги.
А главное качественно и красиво!
Спасибо!
Всем рекомендую
3
3
October 13, 2022
Я в таком восторге! Впервые мне так понравился сервис! Впервые я обращалась в компанию по уходу за обувью и получила отличный результат! Мне очень понравилось, как деликатно и внимательно со мной общались, как вошли в мое положение, чтобы быстрее сделать процедуры для обуви ! Столько заботы и 100% результат! Моя обувь новенькая, свежая и такая красивая! Я очень довольна и буду с радостью делиться вашим местом! Благодарю за вашу ответственную и качественную работу! Процветания вам!
1
3
March 21, 2023
Мне вернули новые туфли!..
Люблю туфельки на шпильках. Но у меня всегда обдираются и царапаются каблуки. Особенно, когда гуляешь в центре города по мостовым.
Одну пару я очень сильно заэксплуатировала и собиралась выбросить, но мне было жаль расставаться с удобными и красивыми туфлями. Отнесла в мастерскую в Пассаже. Девушке на приемке сказала, что если не получится что-то сделать с моими туфлями, я пойму. Они у меня реально были «убитые».
Через пару дней прихожу за своей обувью. Мне выносят туфли и… я теряю дар речи! Они практически новые!!! Как же я была рада!
Спасибо мастерской Bonjour за отличную работу!
1
4
March 17, 2023
Спасибо всей команде Bounjour, а так же лично Армену Семеновичу! Видно, что человек профессионально подходят к своему делу, а так же дорожит своими клиентами. Буду всем рекомендовать эту компанию.
Возникли сложности в процессе эксплуатации обуви после ремонта, по моей вине. Несмотря на это ребята пошли на помощь и помогли устранить всё с лихвой, обувь как новая! Отдельное спасибо, администратору Алёне.
1
4
December 16, 2023
С блеском выполняют самые сложные задачи - очистка пятен на дорогой сумке, подбор необычной фурнитуры, возвращают к жизни убитую, но любимую обувь. Не очень быстро, но очень качественно.
3
May 3, 2023
Делала обувь на заказ, изначально понравилось то, что для работы используют сканер, а не простые замеры ноги, но, как оказалось, никакого толка от этого, так как обувь жмёт в трех местах, носить почти невозможно. Несколько раз ходила в мастерскую, потеряв кучу времени, чтобы с этим что-то сделали (деньги мне возвращать не собирались 😡). Обувь ставили, чтобы растянуть, стало получше, но все же, это не то, чего я ожидала от ботинок за 25000. По дизайну я хотела модель челси, а по итогу вышли обычные ботинки с тканью по бокам, вообще не похожими на то, что ожидала;(
Сейчас в обуви не хожу, очень жалко потерянные деньги и время
5
March 3, 2023
Bonjour🥳🥳🥳 ребята вы МЕГА КРУТЫЕ И КЛАССНЫЕ, Я НА ВЕКЕ С ВАШИ ✌️👍🏻 хотела уже выкинуть свои ботинки, через что они только не прошли, их чистил весь Питер, но без успешно, элитные мастерские брали деньги, но не давали гарантии что смогут их реанимировать. Ноооо я нашла вас😘 и мои ботинки как новые, недорого, качественно, быстро, вы просто профи😇 голосую за то, чтоб закрыть все мастерские Питера и оставить только BONJOUR ✌️🥳😇😘 мало того, мы теперь носим вам не только обувь но ещё и одежду🤣🤣🤣👍🏻👍🏻👍🏻 процветания вам, успехов, благодарных клиентов 😘
1
3
November 12, 2023
Не рекомендую данный ремонт обуви. Разошёлся шов на сапоге. За 1600 рублей изнутри поставили заплатку 2*2 см . Через три выхода шов разошёлся дальше. На вопрос почему нельзя было поставить заплатку с запасом, предложили поставить новую за 1200. Лояльность к клиенту на ,,высоте,,!((
5
September 16, 2023
совершенное не умение работать с кроссовками. обратился по причине замены боковой ленты на кроссовках Nike Pocketknife SB. Сделано максимально колхозно и отвратительно (на фото представлено то как это выглядит и как должно было… )Ужасно и отвратительно…
за этот «ремонт» отдал 8к. легче и дешевле было бы сходить и купить новые…
4
August 4, 2023
Цены по сравнению с Москвой очень приятные, ребята знают свое дело.
Отдавал лоферы на восстановление, по итогу решил отдать на уход и профилактику почти всю обувь.
3
March 23, 2022
Добрый день. Несколько лет пользуюсь услугами мастерской и отмечу приветливый и профессиональный персонал. Работу выполняют аккуратно, качественно. В мастерской много сопутствующего товара и большая палитра красок. Ни один раз восстанавливали цвет обуви и результат превосходил ожидания.
1
2
December 20, 2022
Читая негативные отзывы о мастерской "Bonjour" - думал и успокаивал себя, мол, конкуренты злобствуют. Но удалось самому убедится в результатах их работы. Во-первых, сроки. Оговорено было договором выдача 04.12.22, отдали 11.12.22. И это с 24.11.22. со звонками в эту компанию с вопросом "когда вернете". Второе и главное - со специалистом по приему обуви тщательно выбирали набойку с мягким материалом Vibram, так как пользуюсь обувью в помещении . Выбрали и набойку, и накат, которые удовлетворяют требованиям. И после ожидания обуви в течение 18 дней я получил набойку и накат на обуви совершенно по качеству и по фирме не соответствующим тому, что заказывал. Видимо, поставили, что было под рукой... Единственное, что можно отметить положительного - это то, что вежливо отвечали на мое беспокойство по срокам и отзвонились, когда обувь доставили в пункт выдачи, сделали скидку 10% за ожидание. Но я заплатил 2300 рублей за то, что мне совершенно не подходит. Оставлять обувь повторно на переделку не решился, понимая, что снова будет эта канитель со сроками и непредсказуемым результатом...
19.12.22 г. В продолжение отзыва и объективности ради- перезвонили из компании предложили, если меня не устраивает установленная набойка и накат, заменить это все бесплатно на тот вариант, который я изначально выбрал. При этом пояснили, что поставили и накат, и набойку качеством не хуже и более подходящую к моим ботинкам. Хожу в них несколько дней и, действительно, материалы неплохие, качество исполнения тоже. Отрадно, что компания откликается на претензии клиентов и стремится исправить ошибки.
4
1
April 27
Всегда всё сделано аккуратно и красиво, к работе не придраться!
2
March 18, 2022
Очень нравится нашей семье мастерская Бонжур, являемся клиентами много лет. Всегда ремонтируют качественно, аккуратно, что называется «с любовью». Не боюсь сдавать сюда обувь, даже модельную и очень дорогую. Работайте для нас и дальше, пожалуйста! Всем советую. Спасибо, Бонжур!!!
1
March 18, 2022
Мастерская на отлично. Всегда быстро качественно. Обращалась не однократно отличное качество очень тактичный знающий персонал. В Академ парк, очень удобное рамположение мастерской, рядом с метро😊
1
1
March 18, 2022
Мне очень понравилась данная мастерская. Вежливый, отзывчивый персонал. Очень быстро составят заказ, подробно объяснят весь перечень предстоящих работ и затрат. Качество выполненных работ всегда на высоте! Спасибо вам большое! Всем рекомендую этот сервис!
1
March 18, 2022
Отличная мастерская! Ремонтировала обувь брендовую и обычную, и рюкзак - укрепляла лямки. Работают как для себя, все аккуратно, надежно. Ценник не самый дешевый, но за хорошую работу, и результат, который прослужит долго, не жалко. Ребята все компетентные и не накручивают. Уважают и себя, и клиента. Рекомендую.
1
October 18, 2022
Воспользовалась услугами этой мастерской впервые. Сказать, что я довольна - это ничего не сказать! Всё сделано на очень высоком профессиональном уровне. Вернули жизнь моим безнадежно испорченным туфлям из лаковой кожи! Всё очень качественно. Придраться не к чему! Персонал тоже на высоком уровне! Однозначно буду пользоваться услугами этой мастерской! Большое всем спасибо!
2