Очень не понравилось обращение с покупателем, а точнее со мной. На сайте сделала заказ и решила уточнить в магазине можно ли его забрать сейчас (заказ был уже собран, но не был готов к выдаче). Дама в синей футблке сказала что это невозможно и заказ будет готов не раньше чем через 2 часа. Тк у них есть еще два часа на сборку. Смысл тогда писать в приложении что он собран??? Напишите что он в обработке или тп... Решила позвонить в поддержку и уточнить, чтобы не было такого что я через 10мин получу сообщение что заказ готов к выдаче... Но так мне и сказали в службе поддержки. Ответила очень милая оператор и сказала, что обычно занимает 10минут. И мне правда пришло сообщение через 10мин о готовности выдачи.
Наладьте пожалуйста эту систему в приложении или же дайте информацию продавцам которые в магазинах. А то беременным не так уж и хочется по магазинам по сто раз ездить...
К примеру в детском мире консультанты могут спокойно собрать заказ даже если он только что был сделан...
Замечательное место для семейных покупок тут есть и одежда, и игрушки, и товары для спорта, и для гигиены, и книги. В общем, если хотите приобрести приятные вещи, которые порадуют вас за недорогую сумму вам сюда.
Заказали через приложение ребенку велосипед, мне позвонили уточнить собраный будем забирать или разобранный, уточнили что собранный, в итоге нам вынесли коробку и сказали, что собранный с дефектом, в итоге пришлось отказаться, тк собирать нам не кому и магазин не мог нам его собрать, сделали отмену заказа, ребенок растроен, деньги сразу не вернули( возврат в течении 5 рабочих дней), поэтому не смогли купить другой. В итоге ни предложения скидки на велосипед с дефектом, ни сборки велика в магазине, и испорченное настроение ребенку и маме!!!