20 октября записался к мастеру Лиле на Победе (до этого ходил к ней много раз). Как всегда пришло 300 подтверждений в WA и ВК. Прихожу к назначенному времени и оказвается «у нас какая-то накладка, другой клиент, я не могу вас принять».
Предложили два варианта: записаться к ней еще раз, но через неделю (!!!), или прямо сейчас подстричься у другого «мастера» (взял это слово в кавычки, ибо мастерства там не было ни по итогу, ни по статусу).
Начала стричь другая девушка. Традиционно попросил стрижку «Теннис». Недолго думая, услышав слово «покороче», девушка просто фигачит со всех сторон машинкой на 1 см. Конечно, ни о каком теннисе там речь не идет. Канадка знатная, но не теннис ни разу.
Во время этой волшебной процедуры увидел на стене сертификат моего специалиста «Бербер с нуля» от 12 сентября. На мои вопросы девушка извинилась и сказала, что еще стажер.
То есть меня посадили к человеку, который в профессии месяц, представив его как «мастера». За все это волшебство еще взяли денег 👏
Честно скажу, я был категорически недоволен стрижкой впервые за 30 лет. Последний раз так «талантливо» меня стригли сослуживцы в армии машинкой. Результат 1 в 1.
В связи с эти у меня два конкретных вопроса к администрации:
1. Почему я пришел, а в мое время стрижется другой человек?
2. Почему стажера мне представили как мастера, не предупредив о квалификации и опыте сотрудника?
Буду благодарен за развернутые и полные ответы.
Записала ребёнка на 20:15 на стрижку , тащилась 20 минут в метель , по сугробам , с плюшкой и ребёнком в руках, чтобы услышать, что нас не примут, т.к нет мастера.
Сказали якобы звонили, но это не так , не было ни одного звонка
Вопрос, Почему не написали сообщение? Сейчас 21 век , у всех есть соц сети , напишите вы сообщение , его я увижу в любом случае.
На что мне сказали , что сообщения не пишем, надо трубочку поднимать.
Я тоже работаю в сфере обслуживания , всякое может произойти , но вы обязаны предупредить!!!!
Не советую это место
Стажер Любовь, стрижет лучше чем некоторые мастера, я был удивлен , так быстро и качественно меня еще не стригли, будущий Мастер , с большой буквы
Успехов вам и карьерного роста