жаль покинула нас Дарья, и Ольга теперь нет утренних тренировок , постоянные отмены групповых тренировок. В зале групповых тренировок очень душно. Если пришел на тренировку один, ее отменяют. Хамам часто не работает.
Станислав, добрый день!
Обращаюсь к Вам, как к управляющему фитнес-клуба “King’s Gym”! Большая просьба решить ряд проблем, которые долгое время НЕ РЕШАЮТСЯ!
На наши личные обращения не реагируют!
1) Туалеты все сломаны, смыв не работает, стоит ВОНЬ и отходы жизнедеятельности на всеобщем обозрении!!
2) С туалетной бумагой тоже очень большие проблемы!!!
3) В СПА-зоне душевые кабинки не мыли с момента открытия фитнеса! Налет и развитие грибка обеспечено!
4) В Хамаме постоянно воняет тухлой водой и он регулярно не работает!
5) Ну и наконец самое главное!! ВЫТЯЖКА!
Невозможно тренироваться в зале где занимаются одновременно 15 человек без вытяжки! Так как у вашего сотрудника слабый голос и ей приходится напрягать его, регулярно выключают вытяжку! Из-за духоты вашему клиенту стало плохо на тренировке, было зарегистрировано предобморочное состояние. Впереди летняя жара, количество пострадавших возрастет.
Прошу СРОЧНО принять меры!
При предоставлении услуг, за которые мы платим, ваша прямая обязанность организовать тренировочный процесс, который будет исключать возможность ухудшения самочувствия клиентов.
С момента открытия у меня был хороший отзыв на 5. Спустя год всё кардинально поменялось. Поставила 1 звезду, написала все недостатки. Но, смотрю, что мой отзыв удалили.
Пишу еще раз.
Пара плюсов-цена порядка 14000 рублей и все включено, в т.ч. бассейн, и сауна, хамам, все групповые программы. (Есть несколько хороших групповых программ)
Остальные минусы, из-за которых, если ничего не изменится, после окончания абонемента буду рассматривать другой клуб.
1. Хамам. Не помню, когда он работал последний раз. А когда работал(еще в прошлом году) то там была грязь, слизь, накипь на полу и стенах. Пока не скажешь про слизь, не уберут...
2. Сауна. Вполне сносная. Горячая. На прошлой неделе были сломаны деревянные палки на сиденье. Сидеть крайне неудобно, проваливаешься. Скорее всего это так и останется.
3. Зона "SPA", я бы назвала ее зона общественный туалет... Проходя к бассейну и саунам мимо душевых в нос бьет отвратительный запах мочи, как в советских сортирах. Видимо, кто тут ополаскивается, тот в душевых же и ходит в туалет.
Мне интересно, когда проводят экскурсию по спортзалу, не стыдно ли показывать эту зону... Думаю 99% потенциальных клиентов это оттолкнуло.
4. Бассейн. Мне, с ростом 157 вполне хватает) воды по грудь)) температура комфортная, это плюс.
Минус - в 2023 в январе сливали, чистили и свежую заливали последний раз.
Потом бортики заросли плесенью. После многочисленных жалоб бортики стали без плесени, но воду не сливали, предполагаю, что помыли прям в воду... Плохая уборка. Волосы, пыль и тд. Противно.
В бассейне не сидит человек для безопасности. А бассейн посещает много пожилых людей. В случае чего не успеют прийти на помощь.
Очень часто в бассейн приходят мужчины с бородами не в плавках, а в трусах, еще и босиком (по полу, где волосы и грязь) или в кроссовках(судя по всему, душ не принимали перед бассейном)... И вся эта грязь потом в воде...
Приходилось делать замечания и идти из бассейна в полотенце за администратором. Это я к тому, что в помещении бассейна должен сидеть человек.
5. Душевые в женской раздевалке. Отдельная песня. Вся сантехника и стены в налёте. Крючков на стенах мало... Из 5 кабинок работают только 3. А 2 кабинки с лета перетянуты лентой, не рабочие. Нас кормят обещаниями, что все сделают.
6. Залы групповых программ- грязные полы, пыль, волосы. И ламинат уже стал отваливаться. Кое-где не хватает ламинатин, многие где края прикреплены гвоздями, за которые цепляются и портятся кроссовки.
Постоянные проблемы с подключением к колонкам. А однажды пришли на групповое, а колонок нет...
7. Хотелось бы более ответственного отношения. Бывало, что отменяют занятия без предупреждения. Или наоборот, написали, что отмена ВСЕХ занятий, а по факту выясняется, что кто-то из тренеров проводит, и не в курсе, что так написали... А люди, увидев объявление, не пришли...
8. Нет кулера с водой.
Про зал с тренажерами ничего сказать не могу, вроде, все работает.
Людей то почти никого, то очень много. По-разному.
Прекрасное расположение, мне удобно рядом работа станция Битца, большой плюс бассейн , хамам , сауна. куча бесплатных групповых занятий.Зал и все оборудование новое. Буду продлевать в любом случае
Занимаюсь в фитнес-клубе с апреля 2023 года. Это отличное место: есть большой выбор тренажеров, хорошая вентиляция, приятная атмосфера, любезные администраторы и абонемент по доступной цене.
Поменяли название клуба и всё. Так же грязно в оаздевалках, налет так и не убрали. В бассейне ужасно воняет хлоруой, явно перебор. В сауне и хамаме воняет мочой. Я не понимаю от куда столько отзывов хороших. Не советую этот фитнес, пустая трата времени. По телефону рассказывают сказку, пришел увидел и офигел🤦♂️🤦♂️🤦♂️.
Занималась в данном клубе около года до беременности и первые месяцы посещала только бассейн. Расположение, лично для меня, как плюс - ни разу не видела забитый до отказа клуб, в бассейне нет толкучки, 2 человека на дорожку - максимум, но и это редко. Сауна не плохая, парная просто отпад, и главное, что везде всегда чисто. Пару раз были замечены свиньи на лежаках, которые оставляли мусор за собой, но это быстро всё убиралось. Огромная раздевалка, также нет толкучки. Добраться можно разными способами - на машине, мцд, маршрутка от Бирюлево, лёгкая прогулка в 15 мин от аннино (чем не кардио?)) ). Застала пожар в ТЦ, очень рада, что клуб не пострадал, тк в округе это единственный достойный с хорошим большим бассейном, а не пробником в виде полукруга. Единственный минус - на момент посещения не было двери в раздевалку, может сейчас уже и установили. Она была бы очень кстати.
Не дозвонится!Хотела заморозить абонемент, 2 дня подряд не дозвонится, никто не берет трубку. Раньше можно было сделать через чат с менеджером в ватсапе. Сейчас же сообщили, что только по звонку, так будьте любезны взять трубку!
1
Show business's response
С
Савва Дубцов
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Отличный зал, большой выбор современных тренажеров, тут каждый найдет для себя с чем и как позаниматься. Также хочется отметить постоянную чистоту как в самом зале, так и в раздевалках/туалетах. Однозначно рекомендую к посещению этот топовый зал! 👍💪
Хожу в этот зал почти год . Атмосферно , в красивом месте приятно заниматься . Так еще и бассеин . Приобрела абонемент , теперь чередую тренеровки в зале с занятиями в
бассеине .
Решил всё же написать отзыв, долго думал об этом.
Весь клуб зарос грязью, кто пишет про чистоту, накрученные отзывы!
В зоне бассейна, сауны, хаммама и душевых находиться противно, даже уже запах специфический появился! Я не понимаю, почему не убирают или же убирают на отвали. Закройте зал на 2-3 дня, сделайте генеральную уборку везде! Вода в бассейне хуже, чем речке стала!
Поменяйте лампочки где не горят, очень тускло.
Оборудование в основном новое или в отличном состоянии. Зал большой, светлый и просторный, а раздевалки и душевые чистые и комфортные. Очень нравится эта тренажерка.
Отличный тренажёрный зал с бассейном. Мне лично все здесь очень нравится. Так что рекомендую.
2
1
Show business's response
Ира Арефьева
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Место отличное, занимаюсь здесь почти год, все нравится. Большой зал, просторный, светлый, со множеством различных тренажеров, есть сауна, хамам и бассейн. Раздевалки большие, не тесно, даже если много народу заходит, есть и душевые, и туалет. Персонал приветливый и общительный, в общем, все супер, я довольна, и позанимаюсь, и поплаваю, и в сауну схожу. 5 баллов!
Зал вполне устраивает . Понятно, что недостатки можно найти в любом , но тут адекватное соотношение цена-качество . Каких -то явных проблем не вижу. Единственное: это ужасный женский душ, нет нормальной теплой воды, работают не все кабинки. Железные лавки ( переодеваться приходится на весу , ну ничего будет держать баланс 🤭)
Я пенсионерка. Взяла абонемент. Администраторы всегда на месте, вежливые, доброжелательные.
Посещаю в основном только бассейн. Тренажёрный зал изредка.
Вода в бассейне всегда чистая, нормальной температуры (26 -27°). Приятно, что постоянно звучит музыка.
Замечательно, что есть две бани (на любой вкус). Душевые и туалет. В душевых горячая вода есть постоянно.
Хочу отметить старание уборщиц. Молодцы девочки.
Единственный для меня отрицательный момент - холодный коридор. Но, думаю
когда ремонт закончится, эта проблема закроется.
Ещё один положительный момент - рядом есть детский игровой клуб, где можно оставить детей, пока вы занимаетесь. Там же можно отметить детский праздник, позавтракать, пообедать и поужинать.
Советую к посещению фитнес-клуб.
Хочу пожелать побольше посетителей.
Хороший зал, пришла первый раз, по советам подруги, и очень осталась довольна, большая территория, чистый бассейн, обязательно буду ходить, уже купила абонемент на месяц. Так же, очень понравилось что можно заниматься с тренером.
Отличное место! Приятный персонал, все очень отзывчивые. Оборудование зала в хорошем состоянии, это не может не радовать.)
2
Show business's response
Al An
Level 9 Local Expert
June 23, 2024
Хожу сюда уже больше года, все нравится. Большой, просторный зал, современный интерьер, новое оборудование и персонал всегда приветлив, общителен и вежлив. В душевых и раздевалке всегда чисто и свежо. Есть бассейн и сауна. В общем,зал отличный, рекомендую.
1
Show business's response
Женя Стороженко
Level 16 Local Expert
June 15, 2024
Современный зал,оборудование в отличном состоянии, просторно, чисто, светло. Есть большой бассейн, душевые и раздевалки. Персонал приятный в общении, народу не много и с ценами все в порядке. Хожу по абонементу,так гораздо выгоднее.
Купила абонемент из-за бассейна, на первый взгляд думала нормально, сойдёт. В сентябре было не много людей, в октябре стало гораздо больше, очень не комфортно плавать когда 4 человека на одной дорожке. Кулеров нет, из раздевалки в бассейн надо идти по коридору где все ходят, в раздевалках сейчас холодно, лавки железные :))), фены слабые, кабинки душа как в советское время, без дверей, полок нет, малюсенькие какие-то, и тупо крючки. Бассейн 25 метров, тем кто любит с размахом поплавать, не вариант, и не глубокий, но самый прикол, сколько я была, ни разу не видела на территории бассейна сотрудника, а если кому-то плохо станет? Вот плавает человек один, стало плохо и все, тютю?:) отдельная история - музыка, один раз не доплавала, потому что долбило так, что голова разболелась. После скидок на абонементы людей стало еще больше. Это супер эконом, и нужно это понимать, продлевать не буду :)
Дополняю отзыв, ушла еще весной, хотя абонемент истекает в сентябре, очень грязная вода в бассейне, с крыши капает, людей куча, жалею что купила абонемент вообще
14
Show business's response
Сабина
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Я начала заниматься в этом фитнес-клубе около трех месяцев назад, но результаты уже видны. Пришла по рекомендации друзей. Не разочарована. Первое, что привлекло мое внимание, — это разнообразие групповых программ. Я пробовала йогу, кроссфит и функциональные тренировки. Все полезно и интересно, но я поняла, что надо все-таки брать, в моём случае, индивидуальные тренировки. Поговорила с тренером, выбрали стратегию, составили план. Теперь его придерживаемся)
Ещё меня привлекло расположение клуба в тц, где я работаю, поэтому тренируюсь сразу после работы, не тратя времени на дорогу. Проблем с парковкой, кстати, здесь никогда нет.
В целом, клуб рекомендую.
Отличный клуб. Хожу уже несколько месяцев. Всегда есть свободные тренажеры, в целом помещение просторное. Еще и в бассейн иногда захожу
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Хороший клуб, современное качественное оборудование и тренажеры, приятный и отзывчивый персонал, адекватные цены на абонементы. Занятия проходят с удовольствием и комфортом! Удобно добираться.
1
2
Show business's response
Е
Е.Н
Level 14 Local Expert
May 3, 2024
Место классное, посещаю почти год, впечатление очень приятное. Удобная парковка, зал большой, бассейн, просторные и чистые раздевалки и душевые. Есть сауна, хамам, в общем, для посетителей здесь все продуманно и предусмотрено. Цены нормальные, персонал отзывчивый, дружелюбный, рекомендую.
Очень большой зал, много места. Комфортно с точки зрения пространства. Немного душно в самом зале. Бассейн хороший, но явно меньше 25 метров и глубина примерно 140 см. Понырять и поплавать под водой вряд ли получится. Вход по фейс-контролю, замки цифровые. Атмосфера брутальная, залы для групповых тренировок небольшие, но можно побить грушу.
Бюджетный фитнес клуб, сложное месторасположение, удобно добираться только на личном транспорте, и то, не всегда, тк участок пересечения МКАДа, Симферопольского ш. и Варшавского ш. затруднен всегда. Есть еще вариант добраться от станции МЦД Битца, но придется идти через открытую парковку, продуваемую всеми ветрами, в холодное время года не очень комфортно. По самому залу: тренажеры новые, по загруженности - более менее свободно, бывают наплывы вечером в будни, но не критично. Бассейн слишком мелкий (с ростом 190 и выше вам будет по пояс) и хлорированный, 25 метров. Из-за того, что на каждую дорожку отдельная лестница - не удобно отталкиваться от бортика. Вечером относительно тусклое освещение. В целом, по соотношению цена/качество - приемлемо.
При открытии был норм, но управленцы считаю, что нужно открыть и дальше просто
Лутать деньги. Не возвращая обратно. Все замки в раздевалках грязные, дождаться горячей воды(особенно в зоне сауны) это просто успех. В бассейн все ходят не ополаскиваясь после сауны и хамам. Сам же хамам, воняет так, как будто в нем кто-то сдох или помылась рота солдат.
А так же, задалбливают спам сообщениями в вотсап с разных номеров.
Народу в зале мало, это приятно;
Хаммам почти всегда сломан, в сауне чем-то обработаны лавки (или не обработаны), обжигают кожу. В душе вода почти всегда чуть теплая, ну и в целом раздевалка и душевая холодные из-за высоких потолков. Есть бесплатные групповые занятия по боксу (в расписание есть еще кикбоксинг, но по факту тренер его просто не проводит, раньше уходит и все). Так же во время групповых тренировок по боксу тренер Артем может запросто проводить индивидуальные тренировки.
Ходила в этот зал 2 года, потому, что народу там реально очень мало, да и по расположению подходило.
Когда у меня закончился абонемент (20.05), мне позвонила менеджер, говорит, я все перепроверила, у вас абонент действует до 02.06. Приехала я позаниматься, а меня не пускают, менеджер отказался разбираться в ситуации, говорит абонент до 20.05, и все, альтернатив предложено не было.
В общем в этот зал не пойду больше.
Профессиональные тренеры, широкий выбор программ и приятная атмосфера делают занятия эффективными и приятными
1
Show business's response
Павел Васильев
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Сегодня пришел на тренировку. В раздевалке много свободных ящиков, но все они со сломанными замками. Не было ни одной вешалки! Это было уже последней каплей. Вешалки оптом закупить не могут (стоит копейки) и замки починить. Тренировка начинается с поиска ящика с исправным замком и потом вешалок. Одежду на дно ящика складывать? Зато, мне админ прям с вдохновением рассказывал про новую систему очистки в бассейне. Воды в душе бассейна нет совсем. Ушел с испорченным настроением, так и не позанимавшись.
2
Show business's response
Женя Пузыренко
Level 12 Local Expert
June 14, 2024
Больше двух лет посещаю зал, отличная тренажерка, просторная, чистая, народу немного, тренера крутые и вообще, атмосфера всегда позитивная, приятная. Раздевалки просторные, душевые чистые, покупаю абонемент, так дешевле.
Зал мне нравится. После первого пробного занятия в феврале, я купил сюда абонемент и хожу 3 раза в нед. Удобно, оборудование новое, не ушатанное, в душевых и раздевалках чисто.
Недавно стал часто сюда ходить потому что тренажеры почти новые и есть финская баня чтобы можно было расслабится после тренировки.
1
2
Show business's response
рома шустиков
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Зал приятный, оборудование довольно новое, современое и исправное. Есть зона отдыха. Особенно нравится кардиозона для тренировок - просторная и удобная. Девушки на ресепшн весьма вежливы. Раздевалка и душевая очень чистые, что приятно. В целом, зал удобно организован, персонал от уборщиц до тренеров вежлив и общителен.
Чисто, опрятно, не душно и тренажеров много, достаточно просторно и уютно, хорошее место для фитнеса.
1
2
Show business's response
Леонид Дуров
Level 7 Local Expert
January 31, 2024
Современный зал и тренажеры классные. Даже если когда много народу занимается, все равно просторно и комфортно. Персонал приятный, девушки на ресепшн общительные, при первом знакомстве все показали, рассказали и объяснили.Есть туалет, и душевые кабины, чистые и без постороннего запаха. Мне нравится сюда ходить.
Приобрела годовой абонемент в октябре 2023 года . Смогла ходить только жо НГ. Далее написала заявление на возврат средств. Деньги так и не вернули. Каждый день кормят завтраками и обещаниями, что со мной свяжется бухгалтер. А вчера сообщили что собственник сменился и типа это совсем другой зал.
2
1
Show business's response
Стас Суслов
Level 15 Local Expert
October 17, 2023
5++++++++ Максимально высший балл от меня! Зал оснащен современным оборудованием, в котором есть все необходимое для эффективного и разнообразного тренировочного процесса. Удобный график работы и разнообразные групповые программы располагают к регулярным занятиям спортом. Команда тренеров позитивная, дружелюбная и всегда готова помочь вам достичь ваших целей.