Посетили парк с ребёнком 26.03.2022. Ребёнку 2 года, в основном посещаем детскую комнату. Были не однократно. Но в этот раз было просто ужасно! Хотелось бежать оттуда! Такая грязь, сотрудники не убираю, бардак. Я понимаю, что убрать за 15ю бегающими детьми сложно. Но. После закрытия, я так понимаю, не производится чистка игрушек! Это же ужас! Куда смотрит администрация, в конце концов Роспотребнадзор! Эта комната для маленьких детей! Присмотритесь, игрушки черные, грязные, пыль! Руки грязные через 15 минут игры! Ребёнок доволен, естественно. Но не думаю, что вернёмся в ближайшее время
Крутое место!!! Очень люблю отдыхать здесь в выходные😊 находится в вполне доступном месте . Есть трансфер автобусы на которых можно приехать сюда, приемлемые цены и выбор.. имеется😊
Место очень хорошее, есть много разных игровых автоматов, батутная арена и верёвочный парк. Довольно хорошая привязать эко где есть много уникальных призов.
10.02.23г. 18:40 отправили детей на батуты, 350р - 30мин, хотя раньше брали безлимит. На моё недовольство пришёл молодой человек- хз кто вообще такой. Сказал что по выходным безлимита нет. И что компании нужно деньги зарабатывать. При этом на площадке 2 детей всего.
ходим в центр с момента открытия. в августе 2022 снова была с ребенком в беби центре. уже год как смотрю на ковровое, оно ужасно грязное и становится только грязнее. то же самое с диванами, все в пятнах, игрушки меняются когда уже совсем в хлам. бассейн с шариками заполнен на 50 % от объема, а был полный! видно, что не пополняется. господа хорошие, ну вы ведь зарабатываете на этом центре неплохо, ну так и вкладывайтесь тоже!
Справляли день рождения. Зарание было обговорено всё и все вопросы, но с первых же минут всё пошло не так. Детей заинтересовать не смогли аниматоры, которые обещали игры и квесты по возрасту детей в итоге квест для 5-ти леток устроили.
Дети разбрелись кто куда, да и сами аниматоры не особо горели желанием их развликать. Детская площадка оставляет желать лучшего, ребёнку самостоятельно не залезть на горку, но помочь ему нельзя, игрушки сломаны. Автоматы коректно не работают, проводишь картой два, три раза и только тогда включается. Ладно хоть сделали возврат денег на карту, когда обратились на кассу. В общем негативных эмоций море, всего не напишешь.
Посетив экстрим парк в депо, осталось очень двоякое ощущение, сап парк классный, а вот персонал будто бы только с зоны вышел, манеры, поведение... Это как минимум странно, вы бы хоть тренинги им проводили, научили клиентоориентированность, особенно отличился Роман, который видимо считает себя лидером в зверинце, вы ему хоть расскажите, что пытатьс ударить посетителя, это как минимум статья. И как вы его к детям допускаете? Почему инструктора заняты личной жизнь на площадке, да чем угодно, только не инструктаж проводят? Это нормально?
Ребята, вы бы в любом другом городе с таким персоналом не выжили, это же утопия, вы делайте хоть что то. Набрали с улицы, дак хоть обучите их
Сам по себе парк нормальный но персонал как бы поприличней выразиться - не очень
Были на экстрим парке - прямо при детях пускает чёрный юмор, матерится
Также в ОФИЦИАЛЬНОМ сообществе ВКписали что будет какая-то вечеринка в стиле майнкрафт
Мы приехали издалека и в итоге что вы думаете - ЕЁ ТАМ НЕБЫЛО
Показали персоналу пост - молчание
Вообщем не советую
Детям очень нравится это место, а особенно батуты с лабиринтом, да и сам в пару игор сьиграл. Также хочется отметить что при пополнении счета начисляются бонусы которые мы до сих пор не потратили.
Все хорошо,пока все хорошо!являюсь постоянным посетителем данного заведееия,не раз оставлял ребенка на игровой площядке и смело ходил за покупками...сегодня увидел все с другой стороны,играли не в первый раз с ребенком,игровой автомат списывал деньги но работал некорректно,я обратился на кассу молодой человек мне обьяснил,что он же работает и стал меня лечить,что это я "осел",я обратился к администратору,та мадам просто стояла и смотрела не могла мне ничего пояснить....в итоге проблему не решили,денежные средства не возвратили.но,дело не в этом-просто представьте вы оставляете им ребенка,а им "фиалетово"!это называеться безответственность!больше,чем уверен,что там работает неквалифицированый персоонал....
Очень грязно в игровой "детский сад". Многие игрушки сломаны. Да, конечно виноваты посетители. Но, с тем условием, что там всегда очень много народу, заменить не составит труда. Вода в надувном бассейне уже зелёного цвета.
Впечатления от Дня Рождения в Мегалэнд кошмар, ужас. Ни кому не рекомендую. Квест с аниматором 1 час + второй ведущий (1000р). Заказывали Скай и Гонщика (щенячий патруль) аниматоры для детей до 5 лет. В итоге был «Мальчик в сером комбинезоне» (возможно мотогонщик), он хорошо веселил детей, хотя все расстроились из-за отсутствия главного героя (щенок Гонщик из «Щенячьего патруля»), в то время как официантка в костюме Скай весь вечер молча стояла в углу, сказала всего 4 слова … ни какой она не ведущий. Пригласительные в кино-10 шт, в глаза не видела, никто не выдал. 1 час Посещения любых аттракционов. Старшая дочь (12 лет) сходила в лабиринт с именинником на 15 минут, а потом 25 минут ждала персонал аттракциона «Экстрим», расстроилась, ушла. Параллельно проводились ТРИ дня рождения, но у вас всего две банкетные комнаты. Одна официантка на все три банкета.Не хватало графинов и чайников. Зачем вам менеджер по организации в Самаре? Она все мои пожелания не учла, было не выполнено НИЧЕГО! И организатор в «Мегалэнд» - НЕ нужна, потому что абсолютно ничего не решает без менеджера в Самаре, какой-то полный пофигизм и идиотизм. Ранее заказывали ДР здесь дважды, все было отлично и цены адекватные.
Хорошое место я отдыха с детьми)
Разные локации, для детей разного возраста.
Много различных игровых автоматов.
Понимающий и вежливый персонал.
3
2
Show business's response
Геннадий
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Достаточно часто посещаем с сыном Мегалэнд и впечатления всегда были только хорошие, но инцидент, который произошел 22.01.2022 прям сильно подпортил их репутацию. 22.01.2022 в 14:20 решили сыграть с сыном в аэрохоккей, обменялись забитыми голами и поняли, что одни ворота не считают голы. Обратился к девушке, которая зачисляет денежные средства на карты Мегалэнд, обозначил что аерохоккей не работает, прошу вернуть списанные средства на карту. Мы прошли с ней до аэрохоккея, я продемонстрировал ей, что голы не считаются и получил от нее ответ - на карту Вам ничего не вернем, Вы же говорит можете играть, ну и что что одни ворота считают только😂. Конечно я указал девушке на абсурдность ее заявления, в ответ получил- ждите техника, он придет сейчас и все подчинит))). Техника решили не ждать, и я повторно обратился к девушке с просьбой вернуть денежные средства за неоказанную услугу, она выхватывпет шайбу у ребёнка и пошла в направлении кассы с фразой ждите администратора, на ее усмотрение сделаем возврат. Админстратор денежные средства вернула. Какой итог из всего этого: понятно, что сумма незначительная, но почему я ее должен отдавать Мегалэнду и эту незгачительную сумму, тем боллее что услуга не оказана должным образом, итак неплохо кормим их оставляяпосле каждого посещения не менее 1000-1500р. Считаю необходимым провести разъяснительные беседы с персоналом на тему вежливости к посетителям и вовлеченности в качественном обслуживании, в частности прошу провести разъяснительную беседу с сотрудницей Ксенией, работающей 22.01.2022 на тему хамского поведения с посетителями. Кстати, извинений со стороны сотрудников, за случившийся не последовало, ни от кого. Думаю извинений и достаточно было бы, без возврата д/с. Хотелось от руководства Мэгалэнд получить обратную связь по проведенным мероприятиям с персоналом.
Отличное место для отдыха всей семьёй. Заказывали праздник для ребёнка. Как мне показалось, аниматор отработал довольно таки средне, без фантазии. Но детям понравилось)
Место, где ребенок получит массу удовольствий и восторга
Show business's response
M
Marysia 88
Level 4 Local Expert
September 25, 2021
Отвратительное место для детского дня рождения!!!!! Родители! Не повторяйте мою ошибку!!! Не место это для праздника!!! Просто приехать поиграть да, все отлично, а праздник ужас!!!!! Ребёнка на квесте с аниматором просто затоптали чужие дети!! Администраторы совершенно не смотрят за детьми на игровых площадках сидят в телефонах! За всеми услугами заявленными в программе вам придётся бегать!!!!!Вообщем весь негатив не передать!!!! Такого пофигизма и безответвенности со стороны сотрудников к своей работе увидеть не ожидали!!!!!
У данного заведения и так отзывы негативные, так ещё и в праздники выданные купоны не действуют...ПОЧЕМУ? Денег бомбануть - а в итоге пшик. Странные решения руководства, в праздники расчет на количество, а тут ничего.
Скажем так. Всё зависит от кошелька родителей. У меня средний чек 1500. Но есть всё и для всех: от 3х до 99+ лет (не поверите видел как бабушки лет по 70 играют с внуками в автоматы). Есть детский сад (можно оставить ребёнка и сгонять по магазинам). Есть пиццерия. Рядом есть "зелёный островок" где можно посидеть, отдохнуть пока чадо играет. Рядом есть большая парковка и даже гардероб на входе в ТЦ.
У батутов и лабиринта не доступной информации от какого возраста/роста детям доступен данный аттракцион, приходится отстоять очередь чтобы задать вопросы-и оп нам нельзя