21 мая 2024 забрали на реставрацию брендовые кроссовки и сумку, обещали вернуть через 2 недели, до сих пор не вернули. Телефоны отключены. В соцсети пропали.
Здравствуйте!
Спешу поделиться положительным отзывом о компании Boots&Bags.
У нас большая семья, в которой растут дети разных возрастов, в т. ч. и подростки.
У каждого из них свои увлечения: вольная борьба, скейтбординг, трюковые самокаты, граффити, футбол на открытом газоне.
Конечно же, часто обувь приходится реставрировать, выполнять полную химчистку и внутри, и снаружи, включая шнурки.
И специалисты Boots&Bags справляются с этим отлично!
Обувь возвращается в состоянии новой!
Мастерам не страшно доверить как сложную спортивную обувь, зимнюю обувь, испорченную дорожной солью, так и изысканную брендовую обувь: деликатно приводят в порядок.
Справляются с самыми сложными ситуациями!
Также нам отлично почистили рюкзак со множеством сложных элементов и проризиненной передней стенкой.
Исполнители многих именитых крупных компаний по реставрации и чистке возвращали рюкзак после консультации, опасаясь деформации проризиненной стенки.
А специалисты Boots&Bags справились с задачей на отлично)!
Также приятно общаться и с администраторами, менеджерами по работе с клиентами.
Ребята настолько тактичны, ориентированы на клиентов😊, что не стесняясь, можно задать самые необычные вопросы относительно уличных загрязнений обуви.
С удовольствием будем обращаться вновь и всем рекомендуем)!
Отдали дорогую сумку перед мероприятием, обещали убрать пятна за 10 дней. В итоге не возвращают уже 2 месяца, телефон не отвечает, в WhatsApp отвечают со скрипом, каждый день кормят завтраками. Судя по всему сумку либо испортили, либо тупо украли. Думают, что если будут игнорировать и кормить обещаниями, то люди просто спустят это на тормозах. Придется обращаться либо в роспотребнадзор, либо в прокуратуру, если вопрос не решится в ближайшее время. Ни в коем случае не вздумайте пользоваться услугами этой конторы, также известной как (Мастерская Hermes, ИП Титанян А.Д.)
2
1
Дарья Терещенко
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Настоятельно не рекомендую данную мастерскую!
Уже жду свою обувь месяц, на звонки никогда не отвечают, по смс отвечают через раз и когда будет удобно.
Раньше отдавала для ремонта обувь в Hermes (прошлое название) и всё было отлично.
Сейчас просто не пойми что!
Курьер с доставкой обуви уже едет 3-ю неделю ко мне, никак не может доехать. Денежные средства тоже не возвращают.
Совершенно не дорожат своей репутацией и клиентами!
С лета прошлого года сотрудничаю с этой мастерской. Выбрала их именно потому, что работают с брендовой обувью/сумками. Пользовалась их услугами трижды:
- подклеивали подошву, после провального ремонта в другой мастерской;
- потом на ботинке разошелся шев, ребята разобрали часть ботинка и сшили заново. Получилось идеально и крепко;
- последний раз отдавала ботинок на реставрацию. На ботинке была глубокая трещина. Тоже без нареканий.
В целом всегда оперативно отвечают, курьер приезжает в удобное время, задержек с ремонтом не было.
Профессиональные мастера, восстанавливают почти безнадежно испорченную обувь, реставрируют и обновляют. Обувь после них выглядит всегда прекрасно. Довольна сотруничеством с этой компанией.
Несколько лет чиню свою и мужа обувь. Качество ремонта отличное. Еще ничего после их работы не переделывала. для дорогой и удобной обуви нужен касественный ремонт, что мастера успешно делают. Рекомендую.
Сумка потеряла цвет
Из за того что тканевая никто не хотел брать в покраску
Ребята сразу взяли идеально покрасили и доставили
Все заняло 5 рабочих дней
Большое спасибо
Show business's response
Галина
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Украли две пары обуви в прошлом августе. Кормят завтраками до сих пор