Сразу скажу, это будет гневный отзыв об интернет-заказе, не имеющий ничего общего с конкретным оффлайн магазином. Решил я значит выбрать обувь на осень, зашёл к ним на сайт, выбрал понравившуюся пару обуви и заказал. Появилась надпись, мол ожидайте, с вами свяжется оператор для подтверждения заказа. Жду 10 минут, 20 минут, ну думаю ладно, позвоню сам. Трубку взяла девушка, представилась Валерией. Быстренько пробежались по деталям заказа, всё ок, тут мне в голову пришла мысль, что неплохо было бы заказать еще на всякий случай пару размером побольше, чтоб померить и выбрать подходящий размер. Тут Валерия мне говорит, что заказ необходимо отменить и сделать 2 разных заказа. На вопрос "К чему такие сложности?" она ответила, что пары разного размера находятся на разных складах, но она сама всё оформит, мне переживать ни о чем не стоит. Напрашивается логичный вопрос: будет 2 доставки разными курьерами с разных складов или привезут всё вместе? Она меня заверила, что привезёт 1 курьер сразу 2 размера. Также я в комментариях к заказу на сайте прописал черным по белому, что доставка нужна по будням и только после 19 часов, так как в это время приезжаю домой с работы. Этот же комментарий я ей озвучил, на что она меня заверила, что обязательно передаст это пожелание в курьерскую службу. Окей, договорились. Проходит где-то час, мне приходит смска, что мой заказ отменён. Других смс о том, что созданы 2 новых заказа не приходят. Через пару часов я решил на всякий случай еще разок позвонить, проверить, всё ли там нормально. Оказывается эта Валерия забыла блин про мой заказ, и если бы я не позвонил, ничего бы мне не привезли. Она его тупо просто отменила и забила))) Ну уже звоночек, понимаете, да?) Наступает следующий день, и в 9 утра мне уже названивает курьер и говорит, я через полчаса подъеду! На вопрос о моем комментарии про 19 часов он говорит ничего не знаю, ничего не слышал. Второй грубеший прокол вашего сервиса. Ладно, попросил перенести доставку на следующий день и уже пусть сам курьер блин наконец донесет в службу доставки, что доставка только после 19 часов!!! Наступает следующий день, приезжает курьер и привозит, внимание, только 1 пару, и как раз ту, которую я брал на всякий случай (на размер больше). Она мне оказалась велика. Ну что за сервис думаю я, вы обманули меня по всем заверениям, которые только давали по телефону. Звоню к ним на сайт ругаться, спрашиваю где моя вторая пара?! А девушка мне отвечает, что по неведомым причинам она не отгружена со склада и вообще хз когда будет отгружена. Вы прикалываетесь там все что-ли? Обувь у вас действительно классная, у меня уже есть 2 пары, которые я с удовольствием ношу, но почему такой ужасный сервис?! Отпадает все настроение у вас что-то покупать. Короче, если хотите тимбы, идите за ними в магаз. На сайте ничего не заказывайте, там с доставкой совсем беда...

Елена Елена

Level 11 Local Expert

Широкий выбор обуви. Хорошие молодые продавцы, профессиональный советы, доброжелательные в обслуживании.

Александр Левчик

Level 11 Local Expert

Отличный магазин и отличная обувь. Особая благодарность Марине, которая помогла нам с выбором ассортимента. Видно, что продавец действительно оазбирается в товаре, а не просто втюхивает. Я приобрел обувь, которая не натерла после 20 000 шагов на следующий же день и ощущается как домашние тапочки, а это действительно показатель! Спасибо, Timberland, что вы не уходите, я устал покупать обувь, которая рассыпается через 2-3 месяца 😁

Bootwood

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews