Обратился в данный центр за покупкой Гранты в минимальной комплектации и по минимальной цене , поговорив с Руководителем она свела меня с менеджером Сергеем с которым мы договорились на определённое число что он мне перезвонит и скажет, что Гранту привезли и можно оформлять ...
НО так и не позвонил Сергей, а я потратил время впустую ожидая пустые обещания !
Что вам ещё могут пообещать в этом салоне и во что это может вылиться - я боюсь представить
Новых машин мало, сервис не очень
Когда начинаешь смотреть машины, консультанты не особо любезны, как только начинаешь оформлять машину то сразу кофе или чай предлагают и сразу откуда-то любезнось появляется
Продают б/у , косые, кревые авто за среднерычное цены! Недавно приезжали смотреть весту так, там бампера не в цвет кузова были, и дверь передняя кривая!
Качество работы хорошее, отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый ,есть уютная комната ожидания, что не мало важно даже есть где детишкам поиграть.
Покупали с супругом ладу Гранту, остались очень довольны покупкой и качеством работы персонала. Отдельная благодарность менеджеру Данилу за проделанную им работу. Машину подготовил в сроки, сделал приятные бонусы от салона и предложил самые выгодные условия по сравнению с другими салонами Ставрополя.
Всё нормально. Хороший автосалон, обслуживание техники, отношение персонала. Первую машину брал здесь, а потом и вторую тоже здесь. Обслуживался, проходил все ТО.
Хороший автосалон пару раз покупал там машину и мои друзья тоже, вежливый персонал и менеджеры и банковский отдел, стараются делать всё быстро и качественно
Достойный сервис!
Записывался по телефону, сразу все обсудили, обговорили. Машину согласились принять в удобное мне время за сутки до назначенного времени ремонта. Сделали все точно с договоренностью, дали гарантию. Надеюсь гарантией воспользоваться не прийдется. Стоимость работ озвучили самую низкую из конкурентов.
Купили дедушке на 85 летие ладу Нива. Приехали в этот салон провести первое ТО. При осмотре авто Я, а не мастера, обнаружил сидьное вздутие шланга охлаждения, который уже частично протерся о кузов авто. "Дошел" до директора! Салон не хотел оставлять авто для замены шланга по гарантии, в связи с его отсутствием!!! Потом салон не хотел предоставить подменный авто, это при том что я был с дедом у которого анкология и было 19 часов, зима...Пришлось звонить на горячую линию Лада!
Через неделю авто отдали, Но! Там такой неграмотный персонал, вместе с руководством... Обьясняю что шланг сам по себе не раздувается! Нужно заменить пробку расширительного бачка. На что мне сказали что бы я не умничал...
Результат: у деда в 21 час при поездки на дачу, в поле, разорвало расширительный бачек! Вытек антифриз! У деда приступ! Вызывали эвакуатор, пришлось везти на ремонт, нести расходы и нервы...
Ни в коем случае не рекомендую данную организацию!!!
Даже не извенились, после моего обращения по данному факту.
Я уже очень жалею, что мы приобрели в этом салоне автомобиль!!!! За неполные две недели владения авто вытрепали все нервы.... Думают, что все вокруг идиоты, а они самые умные.... Сервис и отношение на полном нуле!!!!!
1. более семи часов мы прождали звонка о том, что наш автомобиль готов к выдаче. Но когда мы приехали на оформление, оказалось, что машина всё ещё не готова.
2. Нам отдали пустой автомобиль!!! Не успели мы отъехать от салона, как заглохли!!! Это просто Не допустимо!!!!
3. Машина была грязная, хотя её обещали выдать чистой. Везде были следы работы сервисников, пыль и грязь.
4. Следующим этапом выяснилось, что нам поставили резину, которая не соответствует комплектации нашего автомобиля.
Позвонили в салон, они начали доказывать, что это допустимо! Но в Сервисной книге четко написано, какая комплектация допустима каждой модели автомобиля! и ни слова о том, что иное может быть допустимо! Они признали свой косяк, сказали приехать через несколько дней (якобы нет в наличии нужной резины) и они "переобуют машину"... Но и в назначенный день ЧУДА не произошло!!! Промурыжили полтора часа и снова поставили не ту резину!!! Это как назвать вообще?!?!?! Смешно, но они отправили авто на обратную «переобувку»…. То есть ещё час ожидания!
Снова сказали, что нужно заказывать и ждать.... Сколько не известно... Откуда едет резина не известно... Ни одного внятного ответа на вопрос!!! Ни разу из салона не позвонили и не сказали, что резина заказана и когда она вообще будет. Приходилось постоянно звонить самим! Хотя обещали, постоянно держать в курсе данного вопроса. И даже пообещали компенсировать данные неудобства!
И они "компенсировали"..... На этот раз, когда пришла резина (наконец-то уже соответствующая комплектации нашего автомобиля), ждать «переобувки» пришлось ТРИ ЧАСА!!!!! К словуя была с маленьким ребёнком (детская зона в этом салоне так себе, детям там заняться не чем). Всё это время я наблюдала на экране свою машину и к ней не подходили...
Были здесь с братом. Приезжали смотреть для брата автомобили с пробегом.
Несмотря на то, что брали далеко не новый автомобиль, менеджеры автоцентра отнеслись к нам с очень большим вниманием: в самых мельчайших деталях они рассказали о состоянии приобретаемого нами автомобиля.
Хотелось бы поблагодарить девушек, которые встретили нас у входа и в первый и во второй день, а также девушку составлявшую пакет необходимых документов.
При всём том, что мы пришли в салон за 20 минут до закрытия, менеджер сопровождавший нас рассказал и показал всё.
Бесспорно, в этом центре работают специалисты своего дела.
Обслуживала автомобиль, проходила техническое обслуживание , очень вежливые и внимательные мастера. На все интересующие вопросы ответили. Сервисом довольна - рекомендую👍🏻
Некомпетентные сотрудники в сервисе, проехал 100 км приехал по записи, как приехал говорят мы не можем вас обслужить у нас в компании поменялся главный, теперь только хозяин машины может обслужить, а по телефону это сказать нельзя было
Отличное качество выполняемых работ по обслуживанию, внимательное отношение к клиентам, учитываются все просьбы и пожелания, при необходимости дополнительных работ время и стоимость согласовываются. Рекомендую 👍🏻
Для ремонта авто лучше не рассматривать этот вариант. Запчастей в наличии нет, а если и есть, то такого качества, что лучше бы их небыло! Необоснованно большие суммы за ремонт.... Давно уже эта не та организация, что была раньше!!!
Всем добрый вечер! Машину дэо 2012 года в трейд ин оценили в 70000! Ребята имейте совесть рыночная оптовая цена 150000! Ни кому не советую!
1
Show business's response
Владимир Шаповалов
Level 7 Local Expert
September 10, 2024
Вот так мне поменяли салонный фильтр в Весте - Бор Авто. Смотрите в фото, уважаемые ладоводы. И это все за 2,5 часа и за деньги.
Решил в этот раз сам это сделать.
Ребята, вы в своем уме? Это действительно ваш профессионализм? Сказать, что я в шоке, не сказать ничего.
Потрачено время впустую ! Приехали выбрали ждали , кредиторы вообще неадекватные люди ! Ошибки допускают в анкете , а потом говорят что не мы виноваты в отказе ! Не советую , мереджеры ждешь по часу чтобы проконсультироваться.
Приехал покупать машину б/у, выбрал, спрашиваю менеджера проблемы по кузову?: говорит не каких, смотрю фото на Авито, машина битая и цена ниже. Менеджер в ответ, но мы же ее покрасили! Хотели продать битую машину по цене не битой! Итог: могут обмануть.
Хочу поблагодарить данный автосалон, в отдельности Евгения Викторовича ,Ивана Шиманова , приехал с проблемой дроссельной заслонки , в наличии не было нужно заказывать с завода , сразу нашли замену и поставили другую , через 10 дней вызвали на замену пришла новая . Все быстро и четко , остался очень доволен.
Очередной раз посетила данный сервис, отличное качество выполняемых работ, обслуживаю и ЛАДА и ФОРД. Разница в цене с гаражом значимая, в Русь Авто намного дешевле . Рекомендую
Ранее в течение 5 лет обслуживался только в Русь авто. Теперь ни ногой. На сайте реклама: диагнотика по 30 параметрам бесплатно. Приезжаешь, оформляют втихую диагностику по 50 параметрам за деньги, ладно не стал ничего говорить, решил посмотреть. Один из пунктов диагностики - диагностика ходовой на стенде, которого так и не увидел в ремзоне: подняли на подъемник, слесарь с монтировкой подошел, постучал, подергал. Еще пункт - проверка воздушного фильтра (наверно совсем для рукожопых), у меня он стоял грязный в усмерть, даже не вскрывали корпус воздухана чтоб посмотреть состояние. Основная причина визита были пропуски зажигания на холостом ходу. Сбросили чек, что я мог и сам сделать, причину так и не наши. На мой взгляд качество сервиса упало, обходите стороной эти рога и копыта. А где взять хороших диагностов?
Приехал на диагностику робота по записи, машину приняли, сказали часа два, удивился но, что делать 🤔, через два часа позвонил, сказали мастер занят перезвонит, через 30 мин. никто не перезвонил, сам дозвонился оказалось что машину даже не смотрели. Сервис в топку, давал шанс исправиться, ничего не изменилось!🤬