По консультантам нет вопросов, а вот кредитный отдел так себе и за не осведомлености навязали мне по кредиту страховку жизни и помощь на дороге которая не как не влияет на процентную ставку и основной долг из за их ошибки составил 899 тысяч в место 750 обещали 16.1 % а по факту 22.9 вышло в приложении тинькоф банка и пришлось самому писать отказ по страховке и самому делать ставку 16.1 подключив Страхование задолженности, и переплата естественно больше...
Сервис полное фиаско. Возле компа нас по мурыжили, ничего не показали,никакой заинтересованности в клиенте и покупателе! Полное дно! Люди любят глазами,а не когда воду в уши льют.
Пригнал машину на ремонт, очень понравилось отношение сотрудников.
Особенно благодарен Перегудову Никите Ивановичу за высокий профессианолизм квалификацию и внимательное отношение к заказчику.Большое спасибо Никита.Буду с ремонтом ездить к ВАМ.
19 ноября 2024г. Приехал по записи к 08.00. Мастер-приемщик по имени Роман не смог принять автомобиль на диагностику в течении 40 минут. Сервис на самом низком уровне.
Салон хороший. Но менеджеры мягко говоря, не очень честные.
На днях общался с одним из таких, Цуканов Андрей.
Я сам из другого города. выслал ему цену и комплектацию, которую мне предложили в своем городе. Переслал ему этот ценник и всю подробную информацию. Он написал что может дать дополнительную скидку. Думаю, прекрасно. Потом пообщались по трейд ину. Он предложил тоже хорошую скидку. Ударили по рукам. Взял всю семью приехали в офис.Аж за 300 км. Он сегодня не работает. Вместо него другой сотрудник, якобы которого он предупредил.
Ну, думаю, какая разница.
Начинаем считать и получается, что скидки нет. И дороже минимум на 40 000 руб. от того что есть у меня в городе по факту.
Звоню ему, он рассказывает, что я его не так понял.
Короче, послал всех этих менеджеров к матери. Забрал свою старую машину, которую они уже оценили. Вернулся к себе в автосалон и без всяких скидок, приобрел новый авто, который хотел и в той же комплектации. Оказалось с их скидками выходит дороже. Чем взять тот же автомобиль, от куда я приехал, без скидок. Выходит дешевле!
Будьте внимательны, вас обманывают!!!
8
1
Show business's response
Дмитрий Кожеуров
Level 4 Local Expert
November 25
Был на гарантийном ремонте, все сделали быстро! Запчасть приехала за 4 дня. МК Барабанов Владислав очень вежливый и адекватный. Рекомендую данный автосалон для покупки и обслуживания своего автомобиля.
Купили здесь новый автомобиль. Благодарю менеджера Владимира и юриста Дину. Очень оперативно оформили документы. Мы приехали на старом авто, а уехали на новом. По программе трейд ин наше авто оценили в ту сумму, что нас устроила. Салон уютный и комфортная атмосфера. Всем рекомендую!
Являюсь постоянным клиентом БорАвто на Остужева,41. Не первый раз обращаюсь, и каждый раз мне обслуживает машину Володин Алексей Сергеевич. Крайне довольна уровнем оказываемых услуг. Особенно нравится как работает именно этот мастер-консультант. Внимательный,спокойный, доброжелательный, подробно отвечает на все вопросы, не раздражаясь. Рекомендую обращаться к нему. Хочу выразить ему благодарность за высокий профессионализм и человечность.
Добрый день! Заказываю в боравто запчасти. Всегда в срок приходят. Качеством доволен. Хороший приветливый персонал. Продолжайте работать в том же духе.!!!
Молодцы! Супер команда! Менеджеры ориентированы на клиента! Мы еще не совершили покупку, но обязательно вернемся!!! А на Независимости ни ногой! Совершенно две разные Лады. Руководству вашего салона большой респект , персонал ( несмотря на большой поток и спрос на автомобили) реагирует на каждого клиента и готовы удовлетворить любой запрос)! Советую всем автосалонам нашего города брать пример с вашего персонала!!! И всем на тренинги в этот салон! Вы молодцы! Остальные отдыхают)
Перед выбором автомобиля был в нескольких салонах, понравилось обслуживание, взаимодействие продавец-покупатель, остановился на этом салоне, понравилось обслуживание у Дарьи.
Это просто какой-то ужас, полный развод. Когда почитала отзывы, то подумала с нами не должно такое произойти, но нет. Две недели назад забронировали ниву трэвел без допов. Чуть ли не каждый день звонили и уточняли, ждёт ли она нас, ответ Да. Вчера вечером позвонил менеджер, договорились, что завтра с утра приезжаем за ней. Сегодня в 8.00 были там, нам отвечают, что без допов нет, но если мы оплатим каску, то нам сделают хорошую скидку на допы. Цену каски на ниву озвучили в 90000.🤦♀️Вы серьёзно, за ниву??? Позвонила на горячую линию, чтобы пожаловаться, но и там не лучше. Ответила Анна, я ей объяснила всю ситуацию, говорит ждите, вам перезвонит юрист. Обед, мне никто не перезванивать, звоню я, но сбрасывается звонок(звонила раз 20 в разное время) Я поняла, что мой номер заблокировали, потому что тут же набираю с другого телефона, вызов идёт. Они не хотят все честно работать, у них в голове одно, как бы побольше развести на деньги, а за своих клиентов не борются. Одни балаболы
Сам салон внутри хорошо выглядит, всё современно и красиво, но вот персонал....
Приходили два раза, и все два раза как будто они не ладу продают, а лексус...
Хотелось бы выразить благодарность мастеру-консультанту Алексею Денисенко ♥️ очень вежливый, добрый, грамотный сотрудник. Спасибо за отличную работу ♥️
Спасибо большое мастеру Власову Роману , за оказание быстрого ремонта моего автомобиля
1
Show business's response
Kristina K
Level 4 Local Expert
October 30
Благодарю мастера-консультанта Полякова Андрея за качественно и быстро произведенное техническое обслуживание моего автомобиля! Все прошло без каких-либо нюансов.
Страхуем автомобили всей семьи только тут! Маргарита грамотный специалист страхового отдела, заранее подготовила документы, отправила ссылку на оплату, даже не пришлось тратить свое время на поездку в салон, все документы пришли на почту. Спасибо
Show business's response
Н
Николай Искра
Level 6 Local Expert
April 2
Удобно расположено. Здесь я приобрел и обслуживаю свой автомобиль. Работы по обслуживанию выполняются качественно и в оговоренные сроки. Вежливый персонал. Есть зона для ожидания, возможность перекусить или просто выпить кофе.
Мне всё нравится.
Хороший персонал, хорошие мастера.
Рекомендую
Show business's response
Инкогнито
Level 16 Local Expert
May 29
Приобрели первый свой автомобиль здесь. Отличное обслуживание, хорошая цена и главное для нас все удобно. Забронировали по телефону, удалённо все подготовили и оформили за минут 20 наверное. Игорь сделал все возможное, что бы мы были довольны. Спасибо!!!
Покупала автомобиль в этом автосалоне. Менеджер Артур ппрофессионал своего дела. Все объяснил, показал, рассказал. Покупкой и салоном довольна на 100%.
Записался за несколько дней к автоэлектрику, на 14.30 01.02.2024 г звонили два раза уточняли приеду или нет, приехал за 150 км, в итоге пришел специалист консультант Семенихин, начал говорить что готов ли я ждать еще 3 часа видите ли электрику некогда у них привоз новых вест, на вопрос а за ранее предупредить позвонить что нельзя было, на что он сказал я сожалею, вдруг у него за звонил телефон и он начал решать вопросы с кем то другим, извините за слово забив хрен что у него клиент и он не решил с ним вопрос, в итоге я развернулся ушёл закончилось это потраченным временем и бензином прокатался за зря
Хороший авто диллер Ваз, грамотный, доброжелательный персонал, подробно проинформируют и ответят на все вопросы, подберут нужный вариант и что самое главное без навязывания ненужных опций и вариантов.
1
Show business's response
alexkot36
Level 5 Local Expert
September 19
Хороший салон и главное сервис. Машина лада гранта и если нужно починить авто, то ребята это сделают. Запчасти в наличии, если ехать не со своими. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Володина Алексея, не первый раз выручает и помогает в ремонте. Спасибо :)
От услуг автосалона Боравто на Остужева остались исключительно положительные впечатления, долго искал где выгоднее купить автомобиль с пробегом, здесь приемлемые цены, полная гарантия юридической чистоты и компетентность сотрудников не вызывает сомнений.Всё показали, рассказали, видно что здесь ценят своего покупателя.Хочеться выразить отдельную благодарность менеджеру Владиславу и директору Павлу, за профессиональный подход к своему делу, внимательность и обходительность.
Вчера внесли предоплату, в воскресенье поедем оформлять и забирать авто.
По завершению сделки, дополню свой отзыв.
Хороший сервис! Делают скидку на работу и запчасти если у автомобиля закончился гарантийный срок. Спасибо мастер-консультанту Алексею за его внимательность и обходительность, приятно было иметь дело! Пока автомобиль находится в ремонтной зоне, можно отдохнуть на диванчике у телевизора, а можно покушать в замечательном буфете, там и вкусно и цены приятные. В общем и целом центром доволен и другим советую!
Сервисный центр на отлично!!! Ребята всегда очень внимательно относятся, добросовестно обслуживают автомобиль. Причём все, без исключения ☝️. Твёрдая 5ка👍 у центра можно припарковаться, можно с вечера привезти авто на То и забрать в удобное время. Мне нравится, рекомендую.