Отличный сервис,,,в плане ремонта,качественный материалы, хорошие работники сервиса, начальство хорошое,,,,,и это Я не подлизоваюсь,как я очень много где работал и могу с гарантией сказать, это на 101% сервис на первом месте где я работал. Может где-то лучше но пока не встречал. Так что советую. Всем удачи. И берегите себя.
Хочу поблагодарить продавца консультанта Уржунцева Максима. Компетентный специалист. Вчера купили Хендай Солярис. Сделал нам шикарную скидку. Обслуживание на высоте. Сервис на 10+. Плюс поставили сигнализацию, коврики в салон и антикор и антишум по очень привлекательной цене. Остались в полном восторге после покупки. Несколько раз предлагали кофе, воду и т.д. Кредитный менеджер Ксения так же все понятно объясняла, даже по несколько раз если что то не понятно. Посчитала минимальную КАСКО. Салон рекомендуем. Спасибо!
Покупал мерседес Е500. Через менеджера Александра. Фамилию не помню. Человек неадекватный. Не знает что продаёт. Врёт и лукавит на каждом шагу.
Покупал во многих салонах авто. Но такого лживого, несерьёзного и мерзкого автосалона не встречал. Советую их обходить. Сплошной обман.
Невнимательный персонал, приехал с деньгами, посмотреть и купить авто!! Никто в течении 40 мин не подошёл!!!!!!! Сидит куча менеджеров, показать авто никто не удосужился!!! Сидите на диване- ждите!!!! Кому пожаловаться!!! Как????? Что за отношение в 2021году!!! Кто набирает такой персонал на работу??????
очень понравилось, хорошо организованно пространство, все удобно, есть парковка для клиентов что не мало важно.
менеджеры как везде - как нарвешься есть хорошие, а есть бестолковые.
Звонят с предложениями приехать к ним и продать им машину на невнятных условиях. Хотя в обьявлениях, их и подобных ясно просят так не делать.
Игнорируют любую логику. Очередной кар_кар или бла_бла.
Приехал на 44-й км в автосалон для осмотра автомобиля, предварительно созвонился с менеджером который вежливо сказал по телефону что он занят, но а/м откроет для осмотра. Приехав, менеджер не отвечал на мои звонки, и я решил найти другого свободного. Подойдя к одному из продавцов, я попросил показать мне интересующий меня а/м и всё бы ничего, но оказался очень умный и вежливо послал меня сказав: я сейчас сижу и договор купли-продажи оформляю, а вы будете машину прям сейчас покупать? я ему ответил что нет конечно, я же машину не вижу даже, на что он сказал "ну вот" и пожал плечами. т.е. что означало: я тут реальным делом занят, а если не покупаешь, то сейчас не до тебя. Зачем нанимать продавцов с вещевых рынков если компания Inchcape позиционирует себя как профессионал.
Приехал сегодня в 12 на 44-й км, предварительно созвонившись.
По прибытии менеджер был на обеде.
Думаю, не буду ждать, обращусь к другому.
Так вот из 20 манагеров особо никто желания работать не изъявил. Начал общаться с одним, он неохотно что-то поподбирал (хотя все параметры были четко обозначены), остановились на 2-х ам. Сказал подождите, через 10 мин одел куртку и просто ушел, ничего не сказав. Я 10 мин подождал и ушел к другому, с которым и созванивался. Но и этот особо инициативы не проявил.. тест драйв не провели. В общем и целом, желания покупать здесь нет никакого. Отношение весьма посредственное. Изначально к инскейп относился оч хорошо. Видимо только салон на Магистральной только и можно посещать..
7
3
А
Алексей Алексей
Level 7 Local Expert
April 13, 2021
1. Могут взять предоплату, а через несколько месяцев, после прихода автомобиля, поднять цену на 5 - 15% только потому что им нужны деньги (а не потому что цены поднял производитель).
2. Будут отчаяно впаривать КАСКО в 2 - 3 раза дороже рыночной стоимости, при попытке отказаться будут поднимать цену на автомобиль.
3. При покупке автомобиля в кредит будут навязывать КАСКО в 3 раза дороже, страхование жизни и ГАП по цене завышенной в 5 - 10 раз. Кроме этого кредит при оформлении через Inchcape на 1 - 1,5% дороже чем при прямом оформлении в банке.
Отказаться от услуг по завышенной цене нельзя, это политика автосалона.
4. Трейдин от Inchcape на 30% - 40% ниже рыночной стоимости вашего автомобиля.
Итог: главная цель Inchcape обмануть клиента, содрав с него как можно больше денег. Категорически не рекомендую.
7
Ксения С.
Level 5 Local Expert
January 6, 2021
На днях мой муж смотрел эту машину и сегодня приехал вносить оплату за бронирование, в ответ на что менеджер сказал ему, что машину едет смотреть другой покупатель. Больше часа мой муж провел в салоне, потому что ему действительно хотелось Приобрести машину, а не просто посмотреть. Он ждал этого второго потенциального покупателя, пока он доедет, пока он согласует покупку с женой, поймёт, потянет ли на нее кредит...и в конечном итоге бронь отдали ему, этому мужчине, который приехал сегодня посмотреть. Моему же мужу (почувствовав платежеспособность?) стали предлагать более дорогие комплектации. Но разумные люди покупают не то, что дороже, просто потому, что оно дороже, а то, что им _нужно_!
Как поступают в адекватных салонах: уведомляют по телефону первого потенциального покупателя о том, что на машину есть еще претенденты, и уточняют, надумал ли человек ее покупать (поскольку он первым изъявил намерение).
Как поступают в этом салоне: как описано выше.
Несмотря на то, что из-за ковида сейчас не так хорошо с поставками и автомобилей в том числе, но тут я бы не стала брать ни при каких условиях, потому что так в адекватном бизнесе дела не ведутся.
Автосалон из 90-х.Я такого давно не видел.После долгого и тяжелого общения с ненавязчивыми менеджерами выясняется,что машину продают без документов.Есть какие то договора а птс и стс нет,совсем нет!Но менеджера это не смущает-берите,если что назад сдадите.При полном отсутствии клиентов поймать кого то из менеджеров очень сложно,все заняты "сейчас подойдут".В общем как обычно хорошая затея разбилась о раздолбайство сотрудников салона на всех уровнях...
Контора Никонора по гарантийному сервису, сроки запредельные по ремонту, быстро не получится, качество работ оставляет желать лучшего, понт только на высоте и поездка по ушам простотупая, подменных машин мало и они постоянно на руках, наверно это проблемы всех офдилеров ягуар-ленд ровер. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА К ПЕРСОНАЛУ, НЕ НАДО КЛИЕНТОВ СЧИТАТЬ УМСТВЕННООТСТАЛЫМИ!!!
1) Продали автомобиль с неоплаченными штрафами. 2) Менеджер уверял, что машина эксплуатировалась руководством компании и не использовалась, как подменный автомобиль, при этом нашел в бардачке какой-то старый договор на предоставление подменного авто) 3) До продажи не сообщили, что уже подошел срок проведения ТО и авто присылает уведомления.
3
TAKAYA RODINA
Level 9 Local Expert
October 19, 2022
Мда... Посмотрел отзывы и решил в этот салон ни ногой и никогда!!! Еще один автосалон с подмоченной репутацией!!! Не ведитесь на сладкие обещания по телефону!!!
Именно это фото будущего автосалона. Место расположения - это небольшой автогород где каждый сможет подобрать себе автомобиль сради марок Вольво, Хёндай, Лэнд Ровер, Райндж Ровер и даже Роллс-Ройс.
Менеджеры все вежливые приобретал АМ тойта раф 4 через два часа уехал домой на автомобиле рекомендую
1
К
Константин Сергеевич
Level 10 Local Expert
November 17, 2021
Впаривают допы на бу авто, либо кредит со ставкой 23-27%, при этом обманывая мол ставка 15, путем простого пересчёта понимаешь реальную ставку. Не ведитесь на цены в автору, будут допы, на момент приезда за круз 13 года, помимо цены в 700 просили либо кредит с конским процентом, либо какую-то помощь на дорогах за 70к.
Давно тут обслуживаюсь , все нравится . Местоположение супер
3
2
Етрина Штерн
Level 12 Local Expert
December 20, 2019
Прекрасный дилер. Отличные сотрудники. Обслуживание на высоте,обращусь за автомобилем ещё ни раз. Особенно хочется отметить консультанта Ивана Шмелева,очень оперативно нашёл мне авто и уже через пару дней я на нем ездила. Супер!
Уважаемые руководители и клиенты автосалона Инчкейп. Поделюсь своим печальным опытом и Кратко изложу ситуацию которая сложилась в 20х числах июля при покупке автомобиля с пробегом в вашем салоне. Вечером 22.07 обратил внимание на объявление о продаже автомобиля Ford Explorer 2017 г.в. в комплектации лимитед плюс (максимальная комплектация для этой модели, так указано представителями инчкейп в объявлении) на сайте Авто.ру. Так как искал именно эту модель, в этой комплектации, с минимальным пробегом и без окрасов, сразу же попросил знакомого подборщика авто, подъехать и посмотреть. Далее начинается самое интересное, при осмотре выявлено, что на двух деталях не заводской окрас и они снимались после дтп, хотя в истории в автокоде нет подобных данных. В остальном авто с пробегом 23500км, один владелец, на гарантии ещё год. Закрыл глаза на эти недочёты, тем более что менеджер Леонид, обратил внимание на то, что у вас же будут документы от нас ( от салона Инчкейп) что машина не красилась. Слова Леонида убедили, цитирую: мы оштрафуем того кто принимал авто и осматривал на предмет окрасов а вам сделаем скидку. Это и сыграло решающую роль, авто оплатил. Сделали ведь скидку, целых 30000 рублей от 2100 000₽. Через день забрал, и с удивлением обнаружил что автомобиль то не в комплектации лимитед плюс, а в комплектации лимитед. Проще говоря, отсутствуют такие опции как мультиконтурные сидения с функцией массажа, контроль слепых зон, система автоматической Парковки, система управления дальним светом, АДАПТИВНЫЙ КРУИЗ КОНТРОЛЬ и что-то ещё по мелочи. Т. Е. Другими словами, автомобиль я купил в комплектации более дешевой. Это меня очень сильно расстроило и возмутило, так как я был полностью уверен, что все что мне было обещано в описании будет соответствовать. Для меня это первый автомобиль Эксплорер, и на вид я не смог бы определить комплектацию, на что и понадеялся покупая в инчкейпе. Об ошибке менеджером сообщил сразу же, на следующий день, пообщаться довелось с замруководителя отдела продаж Егором (фамилию не уточнял) и менеджером клиентского отдела Еленой, ошибку признавали долго, но конечно же признали, сухо извинились и Елена предложила написать претензию в которой я должен изложить все вышесказанное, и ЕСЛИ юрист компании инчкейп СОГЛАСУЕТ, то мне конечно же вернут сумму. Я не юрист Елена и написать все юридически грамотно вряд ли смогу. Поэтому излагаю все факты своим языком в этом отзыве.
Подводя итог, понимаю что все что произошло либо полоса совершенно невероятных и нелепых случайностей, либо СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В РАБОТЕ. Хочется верить в обратное, Кто-то не посмотрел из сотрудников когда принимал, потом разместили ложную информацию в объявлении. Я клюнул, особо не вникнув что может быть что-то не так. В итоге деньги взяли как за более богатую комплектацию и без окрасов, для меня это урок. Надеюсь будет уроком и для многих кто придёт сюда так же покупать в надежде, что его не обманут. Конечно, считаю справедливым признать ошибку салону инчкейп и понести ответственность тем кто принял участие в этой цепочке, и пересмотреть руководителям инчкейп стоимость автомобиля соразмерно отсутствующим опциям в проданной мне комплектации. Репутация очень сильно подпорчена уважаемые дамы и господа. Не всегда ежеминутная прибыль оправдана.
При покупке автомобиля «вы обязаны забрать его в течении 5 дней» так сказал Руководитель отдела продаж, когда я приехал покупать авто. Я не мог забрать физически т.к. улетал. В итоге я без авто и офигевший от такого сервиса, а Инчкейп без сделки и без лояльного клиента.
9
2
Б
Бронислав Пупков
Level 16 Local Expert
April 30, 2022
Как и все дилеры... Делопуты. Купить подешевле, продать подороже. Не меняются, л всех дилерских одно и то же...
Ремонтирую тут свой Яг. Уехать на метро кошмарно неудобно, очень далеко. До Шелепихи больше километра, не удобно короче. Сам сервис нормальный, но делают долго и подменный авто не допросишься.