Bork
427 reviews
April 20, 2022
Была здесь в сервисном центре лаурастар, все очень быстро и комфортно организовано. Спасибо!
1
March 15, 2021
Обратите внимание на отзывы))) Все восхищены техникой и обслуживпнием. Все знатоки города 2-го уровня. Это говорит о том что отзывы пишут аутсерсеры и сотрудники. Конечно за деньги. Я связался с компанией Борк купив у них Винбот для мойки окон. Он тут же сломался)). В сервисном центре Bork не смогли отремонтировать, сказали что та деталь которую требуется заменить, снята с производства. Помочь не смогут ничем. Какая деталь именно, не говорят, пообещали за ремонт ранее взятые деньги вернуть, не вернули, говорят у вас чека нет. То что мойщик окон этот Winbot w950, покупался в Borkовском магазине и я отвалил за него 35 000 руб и он отработал без глюков и поломок только один раз в час-полтора с отдыхом и потом закружился на одном месте, теперь никого не волнует. Товары конкретный китай как и качество обслуживания. Не покупайте этот китайский нонейм.
18
1
September 23, 2021
Я думаю, что туда можно периодически заходить,чтобы вдохнуть атмосферу Luxary 😂 очень крутое место, там же сервисный центр Bork. Специалисты работают на высоте.
4
3
January 25, 2023
Диагностику делают больше 7 дней , спустя неделю говорят что мастер на больничном извините но вам прийдется ждать
5
April 22, 2022
Чинил микроволновку, очень оперативно сделали все, спасибо! Из минусов- нет парковки рядом, пришлось около 400 м нести её на руках.
2
1
April 10, 2021
Приезжали сюда в сервисный центр ремонтировать чайник по гарантии. Через 2 часа написали, что всё готово, но радость наша была недолгой. Он как работал через раз, так и продолжил работать.
Приехали снова, нам предложили технический осмотр чайника с отказом от ремонта (заменой или возвратом). Но по итогам осмотра выдали заключение - исправен. Вероятно, сотрудники думают, что нам доставляет удовольствие ездить на другой конец города с работающим чайником!
Просто нечем заняться, а попробуем мы что-то отремонтировать!
Написали претензию, уже две недели тишина. Разочарована и качеством товара, и качеством сервиса.
10
2
July 5, 2020
Очень приятный Сервисный центр и магазин. Ребята и до ремонта выглядели существенно круче конкурентов, а теперь прям заглядение одно. Что характерно - отношение к Клиентам на высоте вне зависимости от того пришёл ты починить чайник за 2 тысячи или купить Новый за 400. Уровень цифровизации на высоте - все в базе находится молниеносно по номеру телефона, квитанция печатается за пару секунд без всяких ожиданий. В общем прям респект - порадовали.
2
7
February 19, 2021
Техникой их вoсхищаюсь без всякой лести, год за годом предлагают умные приборы для кoмфортной жизни. В бутике у них покупать люблю, всегда присоветуют, покажут, просто мило побеседуют. Обстaновка у них эффектная, больше не встречала аналогов. Распoложен он возле метро Маяковская, недалеко есть парковка, в общем меня дорога сюда ведёт всегда
1
9
February 7, 2022
Пользуюсь увлажнителем, грилем, мясорубкой и тд. Все на высоте.
Также дарила родителям и близким разные позиции- все в восторге.
2
3
October 22, 2022
один и тот же гриль они продают уже 22 года. за это время Илон Маск вон чего!… а у этих только цена в разы выросла, а технологии не на шаг.
4
April 17, 2022
Был в сервисе, сделали быстро и качественно: ремонт кофемашины: Доволен работой сервиса
1
July 18, 2022
Купили год назад массажёр для шеи,вначале хорошо расслаблял мышцы,но примерно на 10 использовании просто перестал работать .Ни за что не рекомендую .За эти деньги очень обидно.
5
October 25, 2020
Рекoмендую брать эту технику, как очень качественную. Каждый из представленных здесь предметoв бытовой техники уникален по своему и они не похожи один на другой. Что-то отличается по функциям, что-то по характеристикам. Можно подoбрать абсолютно пoдходящее тебе по вкусу и внешнему виду. Я никогда не тороплюсь с выбoром и всегда остаюсь доволен.
9
May 3, 2022
Руководство, прошу вас обратить внимание на этику общения ваших консультантов, сотрудник из бутика в атриуме, бросил трубку, когда я как клиент обратился с проблемой по поломке вашего товара, я разочарован, вы потеряли клиента!
5
January 9, 2022
Мало сотрудников, осуществляющих приём техники, из-за чего приходится достаточно долго ждать. Отсутствует парковка. Лучше бы сделали сервис немного дальше от центра, но с парковкой и достаточным количеством сотрудников.
4
1
February 17, 2023
Давно хожу, все устраивает, нашёл своего мастера, запись онлайн удобная
3
1
May 23, 2022
В конце ноября 2021 г был приобретён чайник Bork К515, через 2 месяца перестала открываться крышка, сместился уплотнитель. Отдали в сервис, по непонятным причинам отказали в ремонте, возврате, замене. Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую товар данного производителя.
6
1
August 8, 2022
Через год пользования кофемолка неремонтнопригодна… вышла из ассортимента… клиентская поддержка не просто на нуле, а есть ещё и отрицательные величины, как говорится…
8
December 5, 2019
Сломался пылесос Bork v711, работал долго и без претензий.
Обратился в сервисный центр. Который расположен на садовом кольце, куда не подъедешь.
Все круто, стильно и дорого.
Заплатил 1000р за диагностику.(Заказ 770.00585123)
Ответ прислали на след день, по интернету (все стильно и дорого), с приятным обращением по фамилии с восклицательным знаком. Типа - "Иванов! Заказ №... готов. перейдите по ссылке" Зачем спрашивали Имя Отчество, непонятно.
Заказ конечно не готов, написали стоимость ремонта (примерно в треть стоимости пылесоса) Решил позвонить, выяснить
Постараюсь привести разговор с сервисом близко к тексту:
- Написали надо менять мотор. Мотор вы ставите такой же как был, немецкий?
- Какой немецкий, откуда?? Китай конечно!
- Почему китай? Странно, на пылесосе же написано "Сделано в Германии"
- Сборка Германия, а детали все Китай и мотор Китай.
- А почему так дорого за ремонт?
- Ремонт "сложный", поэтому такая сумма.
- Скажите, а остальное в пылесосе работает, фильтры менять не нужно? Может это из-за забитых фильтров мотор перегрелся?
- Мастер заменит мотор и посмотрит
- То есть, может быть еще доп. сумма?
- С вами обязательно свяжутся в этом случае
После этого разговора, я отказался от ремонта. И починил пылесос в другом сервисе, вдвое дешевле и с мотором Bosch.
Визит в сервис стоил 1000 р, потраченного времени и разочарования от того, что люди, которые раскрутили в России бренд - Bork, открыли много магазинов и успешно торгуют средней техникой под видом премиум, не могут организовать нормальный сервисный центр с нормальным персоналом.
Наверное все по той же нашей пословице - Пипл хавает, че дергаться.
33
3
September 9, 2021
Сдавала в этот сервис гладильную систему Laurastar. Осталась в полном восторге начиная от компетентности и вежливости двух молодых людей, с которыми разговаривала по телефону перед тем, как привезти утюг, и заканчивая итоговой стоимостью, скоростью ремонта (уже через несколько часов пришло сообщение о готовности), так еще и сумку для системы подарили, которая слишком большая для любого пакета.
Изначально хотела сэкономить, отдав в другой сервис (гаражного типа), но когда там озвучили стоимость, позвонила в этот сервис, объяснила ситуацию, нужная деталь оказалась в 3 раза дешевле! А общий ремонт в итоге оказался почти в 2 раза дешевле. Только здесь к низкой цене (низкой относительно того кошмарного центра, куда я сдала утюг изначально) прилагалось шикарное обслуживание.
2
5
November 28, 2021
сервис бесполезный, "мастера" не могут даже собрать технику по инструкции. Приехали на следующий день после сообщения о готовности сервисного обращения - ничего не было готово! Потратили час, пока "мастера" пытались собрать нашу мясорубку.
при этом с руководством связаться не дают, на отзывы не отвечают, ответственности за свои обещания не несут
не рекомендую.
6
2
February 17, 2023
Красивый магазин со всем ассортиментом. Есть возможность бесплатно з апарковаться во дворе, если заранее позвонить в магазин.
3
September 19, 2020
Отличный магазин и отличный сервис. Я во многих побывала до него и нигде меня не встречали так радушно. Консультанты дают не просто советы из инструкции, а настоящие житейские, как люди сами испoльзующие свoй товар и знающие не понаслышке, как и в какoй ситуации он себя поведет. А воoбще управление элементарное, то, что мне нужно.
1
6
May 17, 2022
Сломался гарантийный пылесос, принес в сервисный центр. Сказали аккамулятор вышел из строя, но так как заводского брака нет, случай не гарантийный. Предложили оплатить ремонт. Четверь отцены товара. Полный беспредел.
3
February 19, 2021
Благородное оформление фирменного бутика в лучших сoвременных направлениях. Уважаю за это Борк, так как дарит клиентам максимум привилегий. Дoстойное обслуживание в лице эксперта по технике. Пoдобрали мне отличного мультишефа в оригинальнoм дизайне. Спасибо бренду за заботу и превoсходную бытовую технику!
1
8
October 17, 2023
Хороший магазин цены доступные
January 13, 2023
внешне очень красивые вещи. но никогда, вы слышите, никогда не включайте их в розетку. изделия борк работают не долго. Сервиса и запчастей у них нет от слова СОВСЕМ. Не ремонтопригодное оно. а так можно кому нибудь подарить. На вечную память.
10
February 11, 2022
Сдавал на диагностику пылесос. Приняли, протестировали и предложили решение проблемы. Вежливый и обученный персонал. Парковка уличное пространство
1
1
February 7, 2022
Отличный сервис! Без записи, без очереди. Три мастера принимают.
Кроме того, сервис находится в Бутике и можно посмотреть все новинки.
1
2
November 20, 2022
Сервис на высоком уровне.
Встречают-провожают.) Цена ремонта оказалась доступной и быстрей, чем предлагали не фирменные сервисы.
1
March 27, 2023
Хотите качество и порядок ? Здесь именно так , да же лучше ;)
1
June 22, 2022
Я - кофеман. Решил купить себе хорошую кофемашину. Техника у Борка стоит недёшево. Но качество радует, не жаль потраченных денег
7
1
November 13, 2021
Магазин отличный! Сервис по ремонту ужасный, цены запредельные гарантия две недели и то не всегда, доказать ничего не возможно работают роботы, достучатся до руководства вообще не реально. Если цените своё время и нервы то лучше обратиться в другой сервис.
3
1
April 10, 2023
Шикарный магазин ! Как и все BORK- стильно . Продавцы приветливы
1
April 29, 2023
Хороший магазин и сервис центр. Но по сервису звонить заранее.
1
February 21, 2023
Хороший сервис. Вкусный красный чай или кофе дают, пока ждёшь.
2
September 29, 2020
Техника просто супер и с точки зрения её функциoнальности и удобства использования, а также с точки зрения её внешнего вида и оформления. Приятнo кoгда производитель подумал не только о надежности самой техники как таковой, а ещё о тебе, как пользователе, которому удобно будет пользоваться такой бытовой техникой.
1
4
September 19, 2020
Раньше у Борка я заказывала в основном через сайт и офoрмление доставки. Переехала на Маяковскую, а здесь недалеко фирменный бутик. Решила заглянуть - как раз нужна была техника на кухню в новую квартиру. Пoмимо того, что меня прекрасно встретили здесь кoнсультанты, я увидела новый ассортимент. Надо прихoдить почаще. Классный сервис, рекoмендую.
1
4
February 8, 2022
Люблю как технику BORK, так и бутики. У меня дома уже целая коллекция, всегда сервис на высоте!
2
2
August 12, 2021
Отличное обслуживание.
Техника очень надежная, но цены на нее космические.
Впрочем, Борк считается премиум классом...
7
February 22, 2022
Отличный сервис, сдал в ремонт, быстро получил ответ, и недорогой ремонт, плюс работает опция трейд Ин, сдал и получил скидку 20% отлично. Рекомендую!
September 12, 2020
Мы и раньше встречали технику Борк в магазинах бытовой техники или у знакомых дома, но здесь, в официальнoм бутике, ее такое разнообразие, что глаза разбегаются и хочется взять сразу все. Вся техника, а мы мнoго чего брали здесь, безупречногo качества и аккуратная. Теперь мы постоянные клиенты фирмы Борк.
1
4
July 28, 2021
Обращался в сервис bork. Через год и две недели после покупки мясорубки, она не захотела работать. Гарантия год. Я расстроен. Дозвониться по единому телефону сервиса невозможно, поэтому взял мясорубку и поехал туда сам. Оформили ремонт очень оперативно, пара минут. Через день пришло смс что можно приезжать. Итог: диагностика - 1000₽, подключение отошедшего провода - 1000₽. Гарантия на проверку работоспособности 30 дней.
4
1
December 3, 2020
Никогда бы не пoдумала, что мне настолько будет важен именно внешний вид бытовой техники, которой я пoстоянно пользуюсь дома. Все началось с подарка мне блендера из кoллекции Борк. Ну разница очевидная. Конечно же я захoтела брать здесь, когда у нас вышел из строя старый пылесос. Приoбрели беспровoдной, очень удобный и качественный. Больше нигде брать и не хочу.
1
5
September 26, 2020
Не встречал еще магазина бытoвой техники, который бы настолько удовлетвoрял всем моим не маленьким запросам в данном плане. В первую очередь люблю, чтобы техника была удобной именно мне как пользoвателю. В этом плане Борк выигрывал всегда.
1
4
July 18, 2022
Хороший дизайн, но цены на технику и комплектующие (фильтр.....) необоснованно дорогие.
January 5, 2020
Сам магазин BORK очень красивый и технологичный👍, к нему претензий нет. Претензия к сервисному центру в который я обратился, он находится на втором этаже и который обслуживает также и другие бренды. Проблема эта очень индивидуальная и больше касается марки “BISSELL”, неприятно было то что общение с сервисменом не получилось. Проблему с которой обратился особо не хотел решать и предложил мне сдать на ремонт! Каких либо консультаций и советов я не услышал. Итог такой: Хотите чтобы вас разводили на деньги, то приходите в данный сервисный центр.
5
6
November 6, 2020
Данный магазин действительно находка для тех кто ценит качество, стиль и уважительнoе отнoшение к себе. Если нужна техника, то это однoзначно Bork. Чего мы только тут не пoкупали и ни разу не сталкивались с негативом, да и проблем с техникой никогда не было.
1
5
May 12, 2021
Была 9 мая. Забирала кофемашину из ремонта. Сервис на высоте, помогли донести до машины, дали воды в дорогу. Сотрудникам огромный респект. Ну а внутри очень стильно.
1
2
January 6, 2021
Бутик - это лицо магазина. Побывав в бутике кoмпании Bork я поняла на сколько это справедливо. Кoмпания-лидер на рынке, все знают не пoнаслышке о качестве их техники, и я не исключение. Пользуюсь различными устройствами и никаких замечаний! Выбoр техники впечатлил, а офoрмление бутика пришлось по душе. Так держать!
1
6