Bork
Contacts
Бутик
+7 (968) 999-95-88
Show phone
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Gorkovskaya
1.01 km
Srednoy Market
293 m
Information verified by owner
Similar places nearby
22 reviews
March 23
Бутик и техника BORK прекрасны, чего не скажешь о работе сервисного центра BORK в Нижнем Новгороде, которую представляет ИП Коробицын Алексей Дмитриевич. Ему и посвящен мой честный отзыв - надеюсь он дойдет «куда надо» и позорящую имя компании BORK «шарашку» прикроют. История такая: я купила ручной отпариватель i700 и столкнулась с проблемой, что пар почему то не выходит из клапана. С продавцом товара мы решаем отдать его на диагностику в сервисный центр BORK в Нижнем Новгороде, потому что аппарат НОВЫЙ и это странно. Начинается все прекрасно: после оставления заявки через 10 минут со мной связались , через полчаса курьер забрал аппарат - сервис уровня 5 звезд. А вот дальше премиальный шлейф BORK заканчивается - и начинается шлейф ИП Коробицына Алексея Дмитриевича. Про абсолютно новый аппарат ребята рассказывают, что он весь в ужасной накипи, нужно менять клапан и все такое, как будто аппарат не новый, а ему 5 лет, хотя аппарат был в пленках, без видимости использования и тп. Ну да ладно))) Выставляют мне чек в 8 к - пишу продавцу своему , она говорит - не может быть , аппарат новый, отправляйте мне его назад и верну вам деньги. Я звоню в сервис , чтобы остановить ремонт и здесь уже чтобы связаться и мне перезвонили уходит уже не 10 минут, а 3 ЧАСА, но это только начало «веселья») - говорю , не нужно ремонта , давайте вернем аппарат , я его отправлю продавцу. Разговор происходит через 3 ЧАСА после озвучивания чека на ремонт и срока, внимание, в 3 ДНЯ. Но когда я сообщаю что хочу забрать аппарат мне говорят, что ЦИТАТА: «ой, а мы его уже починили, к вечеру уже будет готов… мастер уже почти все сделал, почистил его и тп». Мне, естественно, неудобно перед мастером который проделал работу и я соглашаюсь на этот чек в 8 к (думаю, ну сама виновата(хотя как бы В ЧЕМ?!!), но мастер уже все сделал - он-то в чем виноват). Заканчиваем разговор и соответственно на следующий день я жду свой готовый рабочий аппарат. Но проходит ДЕНЬ, ДВА …. Тишина… Снова дозваниваюсь по 3 часа , мне все говорят - оставили заявку , вам перезвонят. В итоге в четверг меня заверяют , что к воскресенью все будет точно готово, они просто ждут какой-то клапан … То есть = мне лгали 3 дня до этого, уверяя что аппарат почти готов и что ремонт остановить уже поздно. Окей, ждем … но в воскресенье мне снова никто не звонит. Звоню сама - и снова: оставили заявку , вам перезвонят в течении часа, никто не звонит. Звоню снова , напоминаю о себе (вспомните сейчас с какой скоростью они забирали аппарат и выставляли счет)…. В итоге через 3 ЧАСА мне все таки перезванивают и я узнаю , что мой «почти готовый аппарат ещё неделю назад» оказывается «не удалось починить». Парам-парам-пам 🗿Получается , мне врали всю неделю, я отказалась от возврата у своего продавца - и в итоге осталась с нерабочим аппаратом и вытрепанными нервами ИП Наговицыным. А прямо сейчас я пытаюсь добиться, чтобы мне отправили курьера и вернули аппарат, который я отнесу к людям более грамотным. Для этого мне приходится кучу раз позвонить , подождать пока перезвонят и так далее. Про требование заплатить и заранее перевести 300 рублей курьеру и 750₽ ещё за диагностику - это прям финальный штрих позора ))) И смех, и грех. С - СЕРВИС☝🏻 Пишу специально сейчас, пока свежи эмоции, потому что завтра обо всем забуду и решу забить. Но это неправильно - и думаю руководству BORK стоит знать, как работают некоторые сервисные центры их бренда. Это не негативный отзыв, а скорее честная любящая обратная связь от фаната бренда. Как владельцу бизнеса мне бы было важно узнать о таких ситуациях. Успехов и процветания компании BORK, а ИП Наговицыну скорейшего закрытия. Чтобы руководство могло проверить реальность всей этой истории - прикладываю фото с номером договора от 16 марта.
February 10
Лучший бутик брендовой техники Борк в городе. Квалифицированные и гостеприимные специалисты, широкий ассортимент техники и сервисной поддержки. Очень удобная локация. Рекомендую.
November 28, 2024
Отличный магазин с прекрасным ассортиментом. Консультанты всегда очень приветливые, тепло встречают. Угощают вкусным чаем. Постоянно выбираю интересные подарки для своих близких.
1