из плюсов :
большая ремзона
душ, туалет, кафэшка (4 ка только за это)
толковый комп. диагност
минусы:
так себе парковщик (давай плотнее! - мотоцикл парковать будешь между машинами? давай плотнее!
-на рецепшене 5 человек, один занят🤔 и очередь
-на кассе, человека не оторвать от телефона
-ну и сервис уже больше по китайцам, чем по галандосам
На ресепшене семь кресел,из которых один секретарь,три пустые,остальным до клиента нет дела,один мастер приёмщик,который вечно разговаривает по телефону,а вы тупо сидите перед ним,неужели нельзя поставить двух мастеров, чтобы один принимал машины,а другой разговаривал по телефону, худший сервис на котором я был, в итоге у меня час ушёл чтобы записаться на то,готовы сидеть и терять свое время,тогда вам сюда.
Приезжал на ремонт китайского грузовика.Долгое оформление,долгое ожидание.Есть столовая,обеды не дорогие,туалет и даже душ.Как и во всех сервисах начальства больше чем слесарей,поэтому ремонт мне делали сутки.
Не рекомендую данную компанию! Покупали 2 тягача, отправили человека на осмотр( человек оказался не честным или в доле с этой конторой) сказали что тягачи из под штор, а по факту из под самосвалов и видно что тягачи использовали на убой хоть они и свежие, ПРОБЕГИ СКРУЧЕННЫЕ!!! Есть доказательства. Судиться у вас с ними не получиться, так как юристы у них грамотно заполняют договор! В общем ОЧЕН НЕ СОВЕТУЮ эту организацию. Если вы и решитесь что то у них покупать, то приезжайте только со своим специалистом( что бы они его не подкупили) в идеале еще и с юристом!!! Одной звезды тут много, но к сожалению что бы оставить отзыв, нужно её поставить.....
Сервис ни о чем от слова совсем если Вам нечем заняться и некуда девать свои деньги то можете их отдать в этот сервис. За время с 08:00 до 20:30 причину неисправности делителя кпп так и не установили зато 20 мин. мыли машину, 30 мин. делали компьютерную диагностику и 40 мин. меняли предохранительный клапан кпп (с неоригинела на оригинал) и того 15000 р. а в итоге с чем приехал с тем и уехал никакой диагностики кпп по факту неисправности из всех рекомендаций поменять датчик абс. Сотрудники делают умный вид и посылают Вас куда подальше лишбы их ненапрягали. Делайте выводы..
Не удобный разворот в солнечногорске если едете сюда из Москвы. Не предупреждают , что нужно въезжать в другие ворота и приходится еще два раза разворачиваться.
С точки зрения, насколько это качественный дилер новой техники и сервисный центр, не подскажу - я регулярно приезжаю сюда к Роману за тягачами с пробегом. Ребята хлам в трейд-ин не принимают, на площадке всегда можно найти по 7-8 подходящих мне машин в хорошем состоянии по разумной цене. Как выберу - дальше всё быстро и чётко, как в аптеке, за что нижайший поклон от меня
Обращался по тобливной системе - остался доволен, спецы грамотные, но слегка заносчивы, зона ожидания очень комфортная, кондишка, кофеёк, кулер... Только рядом нет магазинов.
1
3
Show business's response
Славас С.
Level 16 Local Expert
July 1, 2024
Осталось смешанное чувство от ремонта их силами. Поломка была устранена . Но осталось горькое послевкусие от впаренных услуг в которых абсолютно не было нужды и конского ценника за них.
В декабре 2021года поставили машину в кузовной ремонт по страховому случаю. Пока решался вопрос со страховой - сняли с нашей машины 2020 года выпуска нормальный зч (модулятор). До этого на ТО 45000 заявили, что необходимо перебирать все суппорта, после наших слов о пробеге новой машины 45000км сказали, а - тогда все ок. Но при выезде из бокса выяснилось, что нам наши щетки лобового стекла поменяли на какие то древние и ржавые. На пробеге 90000км при ТО поменяли оригинальную поперечную тягу на производство Ростар. Без согласования с нами. Естественно за деньги и заявили, что необходимо было срочно ее менять. С такими жалобами мы не одни. Решайте сами - ехать в такой сервис или нет. Но тут жесть...((( Если есть вопросы от БорнТракСервис, называемся мы ООО "ТКЛ", я Александр. Телефон мой у Вас есть.
9
1
Show business's response
Марифжон
Level 3 Local Expert
January 23
Не берите не стоит там брать вообще,ни по гарантии ни по ремонту,чеки отключают пока выезжаешь уже горит
Один мастер приёмщик,который вечно разговаривает по телефону,а вы тупо сидите перед ним, и больше вы никому не нужны, неужели нельзя поставить двух мастеров, чтобы один принимал машины,а другой разговаривал по телефону, худший сервис на котором я был, в итоге у меня час ушёл чтобы записаться на Т.О., готовы сидеть и терять свое время,тогда вам сюда.
Сервис приемки очень плохой. Двое непонятных ходят по приемке . И набирают баллы негатива . Их прет от этого. Расположение неплохое у севиса . А в остальном неуд
До известных всем событий, покупали там масло для машины, муж занимается грузоперевозками, очень всё устраивало, и цена, и качество, теперь нет масла....печаль.
Грустно. Не СТО, а компания дилетантов. По телефону информацию получить нельзя, девочки на рецепшене информацией не владеют, мастера-приёмщики постоянно уходят в ремзону, астрал, на фронт. Не знаю куда. Сами редко перезванивают.
Что такое клиентоориентированность там никто не знает. Технически, весьма слабый персонал. Если с наскока проблему не решили, начинают тянуть время, выдавать какую-то нелепую информацию. Это собственно, вытекает и вышесказанного. Наше предприятие не будет ремонтироваться на этом СТО. И никому не порекомендую.
Набирает по записи кучу машин а справиться с ними не могут стоишь на ремонте по два-три дня запчастей в наличии практически никогда нету всё нужно ждать
Ужасный сервис. Развод на деньги. После диагностики и замены клейм заплатили 17,5 к. Машина не доехала до дома, на заправке не завелась. Ошибку «внимание, генератор» - не устранили . Пришлось обращаться к другому Автоэлектрику, который установил причину и устранил неисправность ( ремонт генератора). Как можно было диагностировать и не обнаружить?! За что взяли оплату? Вынуждены обратиться в суд или в отдел по защите прав потребителей за неквалифицированно оказанную услугу. И это не первый косяк в этом сервисе.
Ремонт продажа и обслуживание грузовых автомобилей Рено / Вольво /Даф . Рядом построена и в этом году будет запущена новая станция Вольво Трак отвечающая всем мировым стандартам .