За неделю записалась на приём к терапевту. Пришла к назначенному времени, а врач заболела, ну как бы бывает, все мы люди! Иду в регистратуру и прошу перенаправить меня к другому доктору! Но так оказывается нельзя! Мне сказали, что или ждать конца приёма (это примерно 3 часа) может быть кто нибудь примет, или записаться через неделю! А где гарантия, что я приду опять, а врач ещё болеет! Вроде хотят улучшить обслуживание больных людей, а получается хуже и хуже!!! С настольгией вспоминаю советское время, тогда врачи заботились о больных! А сейчас, как футбольный мячик шпыняют туда сюда...
В поликлинику обращаюсь крайне редко.
Чтоб закрыть больничный нужно просидеть 4 часа, все из за чего ?!кто то идет по своему времени ( которое ему назначили) кто то идет так , пациенты из за этого между собой конфликтуют, и врач принимает с опозданием!!!
Лечения так такого нет. Обращаюсь в платные клиники ВНовгорода и тд.
В скором времени откроется новое здание поликлиники, надеюсь, что всё изменится в лучшую сторону.
Хотя врятли….специалистов нет ;ни терапевтов, ни врачей узких специальностей.
Пришла на прием к хирургу с талоном от терапевта, отсидела 3 часа и врач мне сказал, что я ни его пациентка, что терапевт отправил по своей инициативе, и тд и тп, Что-то пробормотал, но все же принял, грубо разговаривал, дал какую-то заготовку на якобы лечение, всё было 2 минуты, как будто я ему что-то должна
Хочу выразить огромную благодарность фельдшер Колесников ой Марии Сергеевна и хирургу Воронину Егору Алексеевичу за высокий профессионализм, грамотность в установлении диагноза и быстроту принятия решения в критической ситуации. Низкий поклон за Ваш нелегкий труд. Чистова Светлана(дочь Исаковой Нэлли Андреевны)
Ужасное место !!!
Мало того что не хватка врачей,
Дак ещё и пациенты с неуравновешенной психикой. Про очередь они не слышали прут как ТАНКИ .Оскорбление переход на личности рукоприкладство
К персоналу в регистратуре претензий нет,наоборот спасибо что хоть вы там адекватные. В общем был направлен с ЦРБ на лечение у невролога. В регистратуре направили к терапевту. В общем когда терапевт услышала что я работник БКО то сразу все поменялось. Вышла и пришла через 2 минуты со словами вы можете быть свободны. На мой вопрос на каком основании вы меня не можете принять и оказать медицинскую помощь? Ответ был простым вы преписаны к бко и мы вас не имеем права принимать. Если с такой позиции то меня и в Великом Новгороде тоже не должны были принять так как я работник комбината БКО. Дак вот в Новгороде вообще проблем не было,приняли,осмотрели,выслушали и направили бесплатно на МРТ. Потом я узнал куда же ходил терапевт,а это 59 кабинет. Захожу я значит туда и спрашиваю повторно. Почему я не могу получить медицинскую помощь в поликлинике так как мне надо попасть к неврологу. Ответ был одним и тем же вы преписаны к БКО вот идите туда. Я объяснил что нет невролога в мед санчасти и по этому я обратился в поликлинику где он есть. Ответ был опять таким же идите в БКО там тоже есть терапевты. Попытался взять талон в неврологу и это что то с чем то. Первый талон через 2 недели+. В регистратуре подсказали что можно после часа попасть так как пациентов уже будет мало и зайдёшь и спросишь. Ну я так и сделал хотя сидеть проблематично точно так же как и стоять с моей болезнью, но это никого не волнует. Дак дождался я своей очереди и захожу значит в кабинет. Показал все документы и направления, а там такой "ферзь" сидит с телефоном в руках что то печатает и потом реплика. Ну выписали 20 го числа ну принимайте что там написано по рекомендации. Берите талон и будем смотреть что да как а без талона нет приёма. Я ещё раз показываю направление на лечение и наблюдение невролога по месту жительства от врача с Великого Новгорода. На что опять получаю ответ - у вас есть что принимать в выписке от ЦРБ. Я спрашиваю уходя а вот если станет хуже? Ответ вызовите скорую. Дак вот подходя к заключению. 8го октября сидя на больничном по травме почувствовал плохо и была температура 37.4. 9го числа вызвал врача на дом. Приехала фельдшер,осмотрела,по слушала и записала все с моих слов что болит и что происходит. Но только когда вопрос зашёл где вы работаете и опять 25). В общем позвонила куратору или кому не знаю, там сказали - коли укол обезбаливающий и пусть идёт в свою мед санчасть. Так и произошло,но в 17:40 меня на скорой помощи забрали прямо с приёма с сильной болью в поясничном отделе. Дак вот к чему я вёл этот отзыв. И так то врачей что в больнице что в поликлинике не осталось хороших. А вы ещё такое вытворяете.
06.10.2023 . Возникли проблемы дерматологического характера. Позвонил в регистратуру по телефону 45-005 в 10:06. Спросил как попасть к дерматологу, на что мне сказали ни как, он уволился. Я спросил что мне делать и как пойти на больничный, к какому врачу мне теперь идти, на что мне сказали звонить по платным поликлиникам. Я еще раз задал вопрос про больничный и в итоге на другом конце бросили трубку. Я в шоке от хамства и не компетентности работников нашего мед учреждения. "Большое вам спасибо" за оказанную помощь.
Лучше сюда не попадать.
Очень быстро и практически без очереди. Единственное, долго ждать в регистратуре, но это из-за посетителей, персонал работает быстро и качественно! Молодцы!!!
Алгоритм попадания на приём... Это просто как пройти квест! Который начинается в регистратуре... Все очень медленно, очереди..даже не в сезон ОРВИ И ГРИППА... Несмотря на автоматизацию, электронные талоны... Ничего на деле не работает... Приём идёт с задержкой часа на 1,5...и врачи в дефиците.. Всем здоровья в такой обстановке лучше не болеть.
Ужасный лифт! Была с мужем, он на костылях после операции на ноге ( такое правило! Выписали беги отмечаться в поликлинике 🙈) пришлось воспользоваться…. Я думала, что лифт для людей, которые не могут по лестнице подняться 🙈
Врачей половины нет. А к тем что есть не записаться. Запись на узи через 3-4 месяца. К терапевту за неделю записываться нужно. Из помощи только сдача анализов и список лекарств, которые ты сам сможешь найти в интернете.
Очень давно не пользовалась услугами бесплатной медицины в нашем городе. Сегодня пришлось обратиться в поликлинику (нужна была справка). В регистратуре встретили приветливо, тк участковый врач (по адресу прописки) отсутствовал, посоветовали обратиться к любому принимающему терапевту. Честно отсидев очередь к доктору, зайдя в кабинет столкнулись с вопросом медсестры : почему не записаны в регистратуре ??? Объяснила ситуацию, сказала, что уже отсидела очередь и талон оформлю уже после приема (кабинет на 5 этаже, регистратура на 1) тк смысла ходить и задерживать и себя и всех кто за мной в очереди нет. Доктор не возражала, спокойно стала выполнять свою работу. Медсестра продолжала возмущаться, отчитывать меня, кричать, начала выяснять отношения по телефону с работниками регистратуры (и это все при пациенте!). После осмотра, доктор отдала мне справку и вежливо напомнила, чтобы я не забыла отметить приём в регистратуре. После приема остался очень неприятный осадок из за хамского поведения медсестры. Считаю недопустимым повышать голос на пациента, только потому что он, по незнанию не взял предварительно талон, а уж тем более выяснять при нем отношения с работниками регистратуры.
В целом, учитывая общее состояние медицины в российской провинции, очень даже неплохое медицинское учреждение. Средний медицинский персонал доброжелательный и квалифицированный. Есть проблемы с наполняемостью врачами-специалистами.
Хотелось бы узнать у глав.врача зачем выдают талоны,если они ничего не значат.Назначено на 2 часа,а попадаешь в 4.Озвучиваешь проблему,а диагноз от врача потом ждешь в коридоре.Вопросы есть,задай их себе.Врач Осеева.
Бесплатная медицина = 0
Записаться на какое-либо узи невозможно.
Звонишь с 7.30 по 100 раз каждый день , в итоге дозваниваешься в 7.50 а талонов уже нет, потому что выдают по 5 талонов на день. Смехота.
На 50 тысяч населения 5 талонов на узи.
Теперь и полис ОМС не нужен, потому что все равно придётся делать платно.
врачи смотрят на тебя с высока, мол чего ты пришёл сюда, не мешай нам сидеть. яндекс выдаёт подскажу, специалисты и персонал, ни того ни другого здесь нет, тут работают люди кому нужно или до пенсии доработать или уже на пенсии.
Порядка нет ни в регистратуре программа не устанавливается, ни в очереди к врачу талончики дают по времени , сидишь в порядке живой очереди не организованно. Врачей не хватает.
С температурой направляют в фильтр-бокс. За 2 часа сидения в очереди приняли только 4 человека. Это какой-то кошмар. 1 фельдшер, все очень медленно. Люди с температурой сидят и бесконечнно ждут приема. Просто геноцид какой-то. Ужасная процедура. Если завели такой порядок, так хотя бы 2х фельдшеров посадилы бы, чтобы очередь двигалась быстрее.
Что бы записаться на приём, нужно проделать квест, вечно не дозвониться, специально не берут телефон. Примите меры, не записаться не обследоваться нечего, безответственное поведение в сторону людей и их здоровья.
Что бы попасть ко врачу брала талон, ждала больше недели! Дали направление на узи, сказали звонить с 7:30, на следующий день пыталась дозвониться, звонила 101 раз пока деньги не закончились, то линия занята то ответят время идёт и музыка играет, в итоге деньги кончились вообще нереально записаться!!!!!!!! ЭТО КОШМАР!!!!!!
С врачами просто беда!!! Специалистов не хватает катастрофически!!! А те, кто там остались,в большинстве своём просто некомпетентны!!!
Это хождение по мукам!!!
Иду туда только за больничным листом...
6
Мария Дементьева
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Ужасно работает наша полеклиника чтобы попасть к врачу на прием нужно звонить и взять талончик так они не записывают только по номеру телефон который постоянно занят сегодня звонила с 7:29 врезультате ответели только 7:45 и говорят что талонов нет что звонить нужно с 7:30 а как звонить если постоянно линия занята такое чувство что просто снята трубка телефона после звонить играет мелодия через долгое слушания этой мелодии берут трубку и говорят что талонов нет звонить нужно с 7:30 так как быть запись при приходе не ведут
Очереди ко врачам огромные,приходится сидеть по 3 часа,а специалистов нормальных единицы. Хирург вместо осмотра пациентов сидит в телефоне.Вот такая у нас поликлиника.
Дважды пришлось ходить к хирургу. Принимает один, молодой. Первый раз прием должен начаться с 14 часов. Но доктор бегал по коридору и звонил по телефону, забегал в кабинет и опять уходил. Его ждало 14 человек. Прием начал в 15. Второй раз понадобилось снять швы после операции. Зашли в процедурный. Врач ни руки не помыл, не перчаткине надел. Отклеил повязку. Снял швы и её же прилепил обратно! В шоке была до вечера. Пришлось дома самой менять повязку. Бойтесь! И не дай бог Вам столкуться с ним в более опасной ситуации.
бесплатный и бездарный ужас ужасный, не дай Бог заболеть и сидеть в очереди к врачу 4-6 часов с талончиком, мне надо было через день ходить к врачу и каждый раз 4-6 часов ждать + халатное отношение врача, я не выдержала и написала в страховую компанию и мое обращение инициировало проверку, нашли нарушения кто-то там был наказан, вы думаете почему к нам так стали относиться в поликлиниках, больницах, все очень просто страховая платит врачу за каждого больного и получается "не качество, а количество важно"
Обращаюсь к главному врачу поликлиники! Почему, когда врач приходит по вызову на дом, не надевает бахилы, а идёт в грязной обуви до кровати больного?
Это ещё пол беды, войдя ,не обработала руки, хотя бы должна была намыть их. Потом этими немытыми руками открывает стерильную лопатку и лезет в рот. Вот так идёт борьба с короновирусной инфекций!
Затем рассказала какие знает названия противовирусных препаратов, названия антибиотиков, сказала выбирайте и уехала.
Постоянные очереди, в основном, из бабулек
Персонала не хватает
Попадаются хамоватые "врачихи" которые не только нахамят так еще и крепким словцом приукрасят свою речь