Оформил заказ в интернет-магазине на мешки для пылесоса. Указано, срок доставки - 2 дня. Через четыре дня позвонил узнать статусе заказа. Ответили, что якобы клиент отменил заказ. Я объяснил, что никто не отменял, и попросил разобраться в ситуации. Обещали связаться со мной в первый рабочий день. Прошло ещё четыре дня, на мой звонок, тот же ответ. Предложили описать жалобу письменно!!! Странно, что вообще выживают компании с таким уровнем сервиса. Не рекомендую к сотрудничеству.
11
1
A
Anonymous review
July 26, 2021
Не вздумайте делать заказ с доставкой на дом. Не дождетесь и не ждите, что привезут вовремя.
В такое место люди приезжают, чтобы определиться и поспрашивать про товар. Но здесь народу гораздо больше, чем консультантов. Очередь, чтобы просто спросить. Забота о клиенте никакая.
Что то я даже не понял что это было. Ищим холодильник. т.к. у меня весь инструмент бош и проблем не знаю решили и холодильник бош брать. Менеджеры по продажам вообще ни чего не знают охранник оказался более компетентным. Я прямо в настроенных чувствах от посещения.
Продавец хотел впарить товар не по акции, также хотел впарить суперпупер соль для посудомойки. Доставка опаздала, а установщик вообще не приехал. Колхоз одним словом.
Хороший сайт, хорошая техника и удивительный сервис – в духе "вас много, а я один".
Выезд мастера (замечу при стоимости выезда в 3 раза выше, чем у неофициалов) невозможен в удобное клиенту время, оператор сказал "в вашем районе только с 10 до 15".
Позвонил в данный магазин для консультации по выбору посудомоечной машины ,в консультации было отказано,предложили приехать.Зачем вы тогда берете трубки?Вам некогда общаться с покупателями?
Отвратительный магазин, всего 2 консультанта с учетом того, что 2 кассира и около 5 непонятных офисных сотрудников которые просто так сидят за офисным столом в дали магазина и ничего не делают.
Очень пожелтел, что поехал, вся система зависла, сервер не работал, прождал около 3 часов в итоге уехал несчем ((
5
5
Show business's response
Кристина Б.
Level 4 Local Expert
July 25, 2021
Отвратительный сервис, менеджеры как сонные мухи, можете 15 минут ждать пока кто-нибудь из них соизволит подойти к вам