Недавно посетил этот магазин оптики и осталась в полном восторге! Прежде всего, приятно удивило, насколько квалифицированные и внимательные здесь специалисты. Мне провели тщательную проверку зрения, объяснили все нюансы и выявленные дефекты, что для меня оказалось очень информативно. Атмосфера в магазине дружелюбная, персонал заботливый и доброжелательный. Помогли подобрать прекрасную оправу, которая идеально подошла к моему лицу и стилю. Огромное спасибо за качественный и индивидуальный подход! Рекомендую всем, особенно тем, кто ценит профессионализм и заботу о своих глазах.
Очень милый магазин. Покупали очки брату, хороший выбор по мужским очкам. Сделали быстро! Цена-качество на высоте, рекомендую. Девушка консультант отлично разбирается в линзах, порекомендовала идеальный вариант. Брат покупкой очень доволен!
Прекрасная оптика! Цены 5+! Огромный выбор! Отзывчивые и добропорядочные руководители и сотрудники! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Заказала очки, получила приятный бонус! Спасибо Вам большое! Рекомендую 💫
Я долго выбирала очки себе и сыну, спасибо большое Оптике Ботаник за очки, отличная цена, качество, вежливое и профессиональное обслуживание, как здорово, что в шаговой доступности имеется такая оптика👍👍👍Желаю долгой работы и процветания Вам👍
Спасибо за очень внимательное отношение! Подбирали и меняли линзы в очках пожилой даме, оптиметрист Светлана сделала все очень профессионально, четко и в срок, была очень терпелива. Всем довольны, носим с удовольствием!
4 января мы с молодым человеком пришли выбрать и купить ему оправу. Прямо при входе в магазин уведомили продавца, о том ,что нам нужна только (!!!) оправа.
Сотрудница действительно помогла нам в выборе, и после 20 минут мы готовы были заплатить за товар и покинуть магазин.
Но! Приобрести товар нам не дали. Продавец с придыханием сообщила, что такая оправа только одна и она ее завтра может продать дороже вместе с линзами, если появится покупатель, и что продавать ее нам она не собирается.
Попутно начала врать о том, что у них на сайте это прописано. Но подождите, во-первых , у вас выставлены оправы и на них есть ценники, это уже является публичной офертой, если оправа есть в наличии, я имею право ее купить без любых дополнительных услуг.
Или вы выше закона РФ?
Если товар есть в наличии в магазине и выставлен с ценником, где написано-наименование и стоимость!, вы обязаны его продать.Статья 426 ГК РФ, раз.
Нам пытались навязать услугу и обязать вставить линзы у них в магазине, только в том случае продавец была готова продать оправу.
Статья 16 РФ о законе прав потребителей.
Оправу она отобрала и поставила на полку, сфотографировать тоже не дала, что тоже противоречит закону, в магазине я имею право фотографировать, что хочу.
Самое интересное, что я была в этом магазине прямо перед Новым Годом, и другой продавец ничего не имела против того, чтобы мы могли подобрать и купить только оправу.
Друзья, прежде чем открывать бизнес-почитайте законы!
Добавлю, что продавец, сказала ,что я могу писать и звонить куда хочу, она не продаст оправу.
Завтра же письменно обращусь в Роспотребнадзор! Хороших праздников!
1
2
Show business's response
Амаяк Геворгян
Level 7 Local Expert
March 5
Приятная атмосфера в салоне располагает к выбору. Консультанты вежливые и внимательные, помогли подобрать оправу и линзы. Качество обслуживания на высоком уровне, всё объяснили и показали. Очки изготовили быстро и аккуратно, всё идеально подошло. Цены приятно удивили, есть варианты на любой бюджет. Широкий ассортимент оправ и линз позволяет найти то, что нужно. Однозначно рекомендую этот салон оптики всем. Остался очень доволен покупкой и сервисом.
Спасибо большое, за оперативную и качественную работу. Очки сделали раньше назначенного времени. Профессиональный и доброжелательный подход к клиентам. Оптику рекомендую.
Мне нужны были очки-"хамелеоны". Давно заприметила этот салон, пришла с конкретными запросом. Очень порадовало отношение к клиентам в салоне! Мы там больше часа мерили все оправы в поисках нужной. Мужчина, который нам помогал в подборе очков, очень приятный в общении, все спокойно, не навязчиво и по делу только. Как мы потом узнали, это был хозяин салона:) В итоге заказали двое очков: хамелеоны и компьютерные. Сделали очень быстро, на следующий день уже были готовы. Очки сели как влитые! У меня разные очки были и на заказ и готовые, но за последние 20 лет эти оказались лучшими. Они даже не ощущаются на глазах! В общем очками очень довольна, обслуживанием тоже, цены очень адекватные, ещё и приятную скидку сделали! Однозначно рекомендую!
Спасибо Вам большое!
Обслуживание хорошее, женщина приятная, все понравилось. Зрение проверили, заказывала линзы и оправу.Выбор оправ вполне разнообразный, всего достаточно, что бы найти
подходящую.
Очень довольны с женой очками, которые заказали в салоне оптики «Ботаник». Попросили изготовить срочно, так как должны были улетать, так нам еще и доставили на дом. Спасибо огромное за такое отношение.