Пришла в Botavikos посмотреть продукцию, сразу ко мне подошла консультант Евгения сориентировала, показала то что ищу . Так же рассказала о продукции. Обслуживание понравилось , приду вновь за пилингом и Баттер - мусс для тела , который посоветовали)))
2
Show business's response
А
Анастасия М
Level 4 Local Expert
February 18
Посетили 15 февраля магазин. Там, где стоят эфирные масла в рядочек на полке, стоит рядом единственный ценник ~350 рублей, сейчас уже не могу вспомнить точную сумму. Соответственно, когда на полке стоит единственный ценник, то ты как покупатель, считаешь, что это единая цена на все эф. масла, на упаковках тоже цена не указана. А потом оказывается, что все эфирные масла в разную цену. Продавец Анна об этом тоже не сообщила. Только уже после того как пробили чек, мы узнали, что эфирное масло розы стоит не 350 рублей, а 1000 с хвостиком! Полнейшее безобразие!! Обман покупателя! Вообще это нарушение закона о правах потребителя!
Раньше брали в этом магазине косметику, НО теперь сюда больше ни ногой!
Беру здесь не в первый раз гели-мыло; что-то себе или в подарок. Много чего нравится по составу, запаху. Иногда попадаю на акции. В общем и целом классный магазин по выбору и приветливый персонал - а это главное. Мне нравится!
3
1
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Получила очень неприятный опыт, зайдя в этот магазин 23.07.2023. Консультант девушка блондинка спит в одном ботинке, невнимательно слушала, перепутала все, что я просила отнести на кассу. Забыла положить масло, пришлось напоминать, причем она ещё была так удивлена, что я, оказывается, ещё и масло хотела. Хотя ВСЕГО было куплено 4 позиции.
Вместо молочка после солнца положили гель, когда я его пробовала, сказала консультанту, что гель мне не понравился и что давайте я возьму молочко. Мне был дан утвердительный ответ, далее я оплачиваю, прихожу домой и оказывается, что положили не то. Положили и пробили гель, который мне НЕ понравился ещё в магазине.
На следующий день, 24.07.2023, я прихожу ЕЩЁ РАЗ, чтобы решить этот вопрос. Приношу чек и товар, который мне не нужен. Эта же девушка говорит: «Вы просили крем», противно улыбаясь. По всей видимости, там ещё и был администратор, которая пошла звонить и уточнять, что можно с этим сделать. Как итог: НИЧЕГО. Мне предложили заменить гель на скраб потому что из всего магазина только он по такой же цене. К слову, скраб мне не понравился, он отвратительный. Доплатить, чтобы получить то, что я хотела на самом деле или решить вопрос иным способом мне отказали. Гель остался у меня, выкину в помойку.
Персонал магазина даже не извинился.
Как итог: я расстроена, ничего больше покупать в этом магазине никогда не буду и никому не советую.
Магазин натуральной косметики. Помню его ещё островком и была приятно удивлена увидев красивый магазин.
Находится он на 0 этаже напротив супермаркета.
4
1
Show business's response
Анна Б
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
Всем сердцем полюбила BOTAVIKOS ❤️
Шампунь увлажняющий, маска для волос восстанавливающая просто ТОР!
Тинты акварельные для губ с красивым правильными оттенком. Свеча с массажным маслом:)
Девочки консультанты очень хорошо отрабатывают с клиентами! Радует еще и подарок от чека в 1000₽
Спасибо ☺️