Я искренне надеюсь, что когда господам, работающим в ботик технологиях, жизненно важно будет необходим интернет, вселенная смилостивится и сделает так, чтобы у данных господ отказали все провайдеры, которыми они пользуются на любых устройствах. Просто так, без предупреждения. И надеюсь, что в этот момент господа не смогут сделать что то важное, из за провайдера. Может тогда они поймут тех, кто пользуется их провайдером
Хочу выразить огромную благодарность специалистам, оперативно выехавшим на место обрушения деревьев во время сильного ветра в апреле 2024 г. по адресу: ул. Плещеевская, д. 59 в результате которого были оборваны провода. С такой скоростью решения проблем я еще не встречалась. Очень внимательно отнеслись к графику работы жильцов. Кстати провода Ростелекома до сих пор валяются вдоль трех домов. Администрация в курсе.
Классный интернет и обслуживание тоже очень супер. Уже где-то +- 10 лет пользуемся инетрнотом. И вообще там очень классно мало место, но это не критично!!!
Один из старейших провайдеров. Проблемы старается решать "не выходя из дома", давая советы по удалёнке, сделайте то, не делайте это. Заманить к себе для поиска неполадки получилось далеко не сразу. В ответственные моменты ухожу к альтернативным провайдерам. При выборе поставщика интернета, задума́йтемь, может рядом есть и другие компании.
Очень частые просадки интернета по скорости. Плохо, что нет дежурного ремонтника, дежурного оператора. Случилось так, что ночью очень сильно понадобился интернет, но у них случилась поломка, которую восстановить смогли только после 10 утра. И это не первая жалоба, и не вторая. Но начальству конторы глубоко наплевать, потому что схавают. Добавочка. Сегодня 13.04.2023 года. В течение последних двух недель интернет отключали 10 дней. В течении 10 дней каждый день без предупреждения отключали интернет в рабочее время, когда людям он нужен. По телефону ссылаются на работы. Неужели они 10 дней делаются? Почему нельзя сделать одним днём? Несколько лет назад был ярым защитником, но честно говоря с каждым годом все хуже и хуже и хуже и дно видимо ещё не пробито....
Изначальный отзыв был на единицу, но так как за сутки интернет оживили и позвонили, что исправили, добавил 2 звезды.
2 января 2023. Целый день нет интернета. Никаких контактов техподдержки нет ни на сайте, ни в надмине. Тупейший бот в телеграмме только инфу о тарификации даёт. Я уж смирился, что зажали 100мбит/с за 450р., которые не менее мерзотный РТК даёт за 300р., но даже у РТК контакты поддержки открытые и круглосуточные. Пока работало, не было желания негатив лить, ранее бывали отвалы, но решались, тут же целый день без интернета и без шансов связаться с кем-либо с ботика.
Отвратительная компания. Интернет соединения вечно нет. Поддержки нет. И это в наше время, в 100 км от Москвы так работать. Вы серьёзно? Сайт ужасный, неудобный и совершенно не рассчитан на обычных пользователей, не читабельный. Он просто ужасен, сделайте с ним что-то. Деньги снимают исправно и чётко в срок, только вот о перерасчетах за дни не предоставленного интернета, конечно не слышали. Никогда и никому не рекомендую эту контору, пожалейте свои нервы и деньги!
Мастера грамотно планировали свое рабочее время,правильно расставляли цели и приоритеты.Были внимательны к каждой детали.Хочется отметить трудоспособность мастера Артема ,так как в заданные сроки ему удавалось выполнять большой обьем работы.Это указывает на его профессионализм и преданность компании Ботик.Интернетом довольна всем рекомендую.
Просто интернет ни о чем, поставил более мощный роутер, скорость раздачи интернета не изменилась от слова совсем, постоянно тормозит, тупит, что бы скачать игру или приложение, приходится ждать 2-3 часа, при том что вес приложения 1.3гб
Плохой интернет, иногда перестают открываться некоторые сайты именно с этого интернета. Просили отключить интернет по телефону, не отключили, списывались деньги
Стабильности 0, один день все прекрасно, а другой каждые 5 минут отключают. Поддержки тоже 0, у вас отключили интернет? Поищи связь с поддержкой минут 20, напиши, а потом мы через день ответим. Ужасные эмоции.
Самый худший сервис в городе. Скорость не соответствует. Постоянные обрывы. И если обрыв вне рабочего времени офиса - вы остаётесь наедине со своей проблемой, никто вам не поможет. Мастер не приедет, никто не расскажет, когда всё наладят. При этом плати вперёд и стоимость услуг не малая. Личный кабинет удивляет своей недружелюбностью к пользователю. Особенно учитывая количество лет компании на рынке и то, что компания позиционирует себя лидером рынка. Это даже смешно, ведь Абрамов, генеральный директор, не стесняется называть свою компанию "Пятёрочкой". Считает, что пользователи платят не достаточно, чтобы получать хороший сервис, а только какой есть. И этот сервис не развивается. А генеральный все косяки недоразвитости валит на своих же сотрудников. Мол это они виноваты, что делают что-то не так, а не руководство, которое ничего не делает, чтобы компания стала лучше и соответствовала современным запросам пользователей. По факту сотрудники - единственный положительный момент. Вообще поразительно, как компания до сих пор существует с таким отношением. Мучилась я с этим сервисом около года. При удалённой работе такие "сюрпризы" неприемлемы. И после слов генерального, что раз для меня важен постоянный доступ в интернет, то мне лучше платить ещё одному провайдеру. Он и сам так делает - вот на сколько надёжен его сервис! Теперь я плачу другому оператору меньше, за лучший сервис (мне сразу дали телефон мастера на экстренный случай). Договор расторгнут, а деньги со счёта не возвращают. Хотя запрошенную информацию для перечисления средств я предоставила. Спустя 3 недели после расторжения договора вдруг оказалось, что у меня "какая-то не такая карта" (цитата генерального). И теперь я виновата, что они не могут мне вернуть деньги. Просят сообщать информацию о карте по телефону не понятно кому, звонок поступил с какого-то частного номера. Пошла в офис - он закрыт. Предложить подходящий мне вариант решения не могут. Выставляя меня виноватой в ситуации, хотя все запрошенные данные при расторжении договора я предоставила. Считаю это воровством. Видимо придётся писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор. В общем, если не хотите геморроя на ровном месте, обходите стороной этого провайдера. Есть варианты интереснее и выгоднее.
16
9
Алексей
Level 13 Local Expert
January 6
Самый плохой провайдер в городе. С 1 января не работает нормально, интернет постоянно пропадает. В офис звонить бесполезно, ни кто не берет трубку. В итоге все праздники без интернета.
Много лет являюсь клиентом Компании. Стабильность и качество - вот главные характеристики работы Ботик-Технологии. А ещё уважение к просьбам, отсутствие "оптимизаций = не дозовешься". Как часть семьи))
Качество услуг приемлемое. Цены нормальные. Не лучше, но и не хуже других. Интернет без перебоев. В помещении всегда чисто, персонал вежлив и доброжелателен. Всегда предупреждают об окончании срока оплаты. Меня устраивает вполне. Спасибо.