Боулинг
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
ТЦ Морозовский
90 m
35 reviews
October 6, 2024
Хочу поделиться своим негативным опытом посещения данного боулинг-клуба.
Начну с того, что во время нашей игры была сломалась дорожка, была остановлена игра, после того, как они выяснили, что не могут починить сразу, то нас перенесли на другую дорожку. Мы несколько раз переспросили будет ли добавлено время, на что последовал положительный ответ, хотя по итогу это не было выполнено. Все это вызвало значительное неудобство и потерю времени в игре.
Персонал оказался крайне невнимательным. Мы сделали заказ, но официант даже не принял его. Конкретно было указана, что необходимо принести и при ожидании некоторого времени, мы решили выяснить, когда же будет готов заказ, на что последовало удивление персонала, так как по их мнению больше заказов не было.
Музыка в клубе была очень громкой, что мешало общению и создавало дискомфорт. Может для кого-то это и плюс. А также в помещение очень душно, при 6 забитых дорожках, дышать там нечем.
Еда оказалась несоответствующей нашим ожиданиям и совершенно невкусной. Роллы с кислым привкусом. Вместо заказанного нами чесночного соуса нам принесли какую-то сметану, что было неприемлемо. А после того, как попросили изменить и поменять, они соус добавили в эту же соусницу. Горячий сыр уже принесли остывшим.
Когда мы выразили недовольство качеством обслуживания и еды, персонал не попытался разобраться в ситуации, а начал критиковать нас. Это оставило неприятное впечатление и испортило общее впечатление от посещения клуба.
Не рекомендую посещать этот боулинг-клуб из-за низкого качества обслуживания, невнимательного персонала, невкусной еды. Данный ценник в заведении неоправдан, особенно для кухни.
1
March 16
Несколько раз посещали данное заведение, каждый раз что-то происходит. То туалеты вообще не работают, дорожки ломаются каждое посещение, это уже ритуал какой-то. Последний раз ломалась дорожка 3 раза, её долго ремонтировали, сказали, что потом компенсируют, но в итоге, ничего не компенсировали, пытались нам доказать, что мы начали играть раньше своего времени и это и есть компенсация по времени. Персонал очень невежлив, не внимателен. Еда и напитки готовятся безумно долго и всё настолько невкусное, что просто нет слов. Лимонады отвратительные, заказывали детям, но пить их невозможно. Духота страшная, не смогли поиграть заказанные 2 часа, потому что просто нечем дышать, вентиляция отсутствует, либо не функционирует должным образом. Владельцы этого заведения явно пользуются тем, что они монополисты, боулинга в округе нет больше, поэтому не желают ничего менять в лучшую сторону. Постараемся обходить это место стороной, никому не советую к посещению.
October 5, 2024
Роллы свои забирала в 3 попытки, вначале принесли роллы, пришлось просить, чтобы принесли соус. Принесли просто соус без пиалы, пришлось и ее просить.
Заказали картошку с чесночным соусом, принесли сметану к картошке, одну позицию из заказа просто забыли.
Все ждать очень долго, 50 минут примерно, даже банальную картошку фри.
Посреди игры сломалась дорожка, чинили ее минут 10, это время не компенсировали. Когда нас отправили на другую дорожку, она была неподготовленной, все шары были легкие детские (принесли несколько нормальных, но побольше принести отказались)
Но от всех этих моментов осталось меньше негатива, чем от администратора. Он на наши комментарии по сервису вместо извинений за неудобства начал спорить с нами.