второй раз в жизни была в боулинге, мне очень понравилось
да, конечно, он не выглядит супер мега новым, но тем не менее вполне хороший, я хорошо провела время
Клиентоориентированность в данном заведении абсолютно ОТСУТСТВУЕТ!
29.08.2021 подруга пригласила меня и ещё 8 человек отметь своё День Рождение в боулинге.
Помимо игры в боулинг хотелось праздничного стола с напитками и едой.
Был заказан ряд блюд, в том числе две порции салата "Цезарь с курицей" (цена одной порции 490 рублей).
Салат оказался с диким запахом и вкусом РЫБЫ (обе порции).
После длительной беседы с администратором (к сожалению, не уточнили имя женщины, невысокого роста, брюнетка), которая, видимо, далека от понятий "клиентоориентированность", "лояльность к потребителю", "улыбчивость" и тд, в замене порций и возврате денег было отказано.
Администратор утверждала, что анчоус идёт в соусе, который указан в меню (к слову, в меню указан соус "Цезарь" без перечня ингредиентов и соответственно без указания граммовки). На вопрос должна ли это быть "едва уловимая нотка анчоуса или салат на вкус вместо "Цезаря с КУРИЦЕЙ" должен быть "Селёдкой под шубой" ?" так и не получили внятного ответа.
Повар своё "творение" пробовать отказался.
Ни одного предложения от администратора о замене блюда или возврате денег или о предоставлении "комплимента"не поступило.
А ведь это был День Рождение, и такого "подарка" точно никто не ожидал.
Данное заведение и его сотрудники оставили лишь негативные, возмутительные впечатления о себе.
Никому не рекомендую данное заведение, тем более как место для проведения какого-либо праздника.
Не компетентный персонал. В течении двух дней не берут трубки, на середине разговора сбрасывают, при этом общаясь на “ нам и так народу достаточно, не звоните“
А так боулинг норм, раньше часто ходили.
Ужасный боулинг. Бронировал 07.03 3 дорожки на 10.03. Позвони накануне для подверждения брони, сказали что такой нет. Компания в 18 человек обломалась. "Спасибо".
Полно детей которые ведут себя ужасно кидая шары на все дорожки . Так ещё всё в грязи , испачкали кофту которая не отстирывается.
Попросили влажных салфеток, менеджер повела себя не адекватно что то бубнела про грязные ковер себе под нос , салфетки нам дали ПЛАТНО👏
Ужасный боулинг! Шары жирные, видимо их там ни кто не протирает. Мебель вся устала. По кухне брали закуски к пиву, к сожалению все очень посредственно.
Не понравилась работа администратора Дарьи, отключила у ребенка бортики и вообще работает с унылым лицом, без бейджа и не умеет общаться с гостями. Шары в сколах, обдув рук не работает, нет полотенец для протирки шаров. И дорожки не отпалированны. 2 звезды только за хорошую работу кассира Натальи, которая оказалась самым клиентоориентированным сотрудником и видно что девушка радеет за свою работу!!
Самое ужасная администрация!!! Хочу я прийти в боулинг, звоня до этого раз 15, чтобы забронировать, а там всё занято!!! А трубку они не берут потому что очень заняты (в этот момент стояли просто у входа)!!! А подойдя второй раз, чтобы спросить как можно ещё забронировать дорожку, нам ответили "звоните", а ответят ли они не их проблемы (тк они очень заняты)!!! Примите меры, чтоб люди могли когда захотят заранее забронировать место для себя и деток!!! И сделайте наконец-то сайт для бронирования или человека посадите кто отвечать будет на звонки!!! Дети очень растроенны!!!
Забронировать заранее нереально. Просто не берут трубку либо скидывают. Хотя зачем бронировать, если место настолько паршивое, что никто туда не ходит?
Персонал не всегда быстро реагирует, детских бортиков на некоторых дорожках нет. Пару раз зависало не по вине игрока. Приносить свое ни чего не разрешается. Заказы приносятся с соседнего кинобара, цены зашкаленны литровый сок 260 руб. магазинная упаковка не свежевыжатый.
Хотели прийти сюда с друзьями на выходные, позвонили забронировать место, нам сказали, что бронь принята, но попросили позвонить на следущий день подтвердить. Мы позвонили, но нам уже сказали, что брони нет, а все места уже заняты. К-клиентоориентирванность.
Постоянно зависла дорожка, хорошо бы уже починить, тк в районе этот боулинг пользуется популярностью. Ещё добавить детскую дорожку с бортиками. Еду долго ждать и иногда не вкусная
Ужасный боулинг!!! Дорожки отвратительные! Пришли с детьми в честь предстоящего праздника поиграть. Заказали 4 дорожки, получилось случайно так, что ребёнок нажал на какую-то кнопочку , и из-за этого сбился счёт (поиграли пару минут, а ЗАБРОНИРОВАЛИ ДОРОЖКИ НА 1 ЧАС) и дорожка перестала работать. Ребёнок позвал сотрудницу на помощь, но вместо того , чтобы исправить проблему , она спорила с ним и грубо говорила. Потом они ходила и ели-ели через 15-20 минут нас отправили на другую дорожку. К великому сожалению , она тоже не хотела работать . Потом опять отправили на другую дорожку , но время заново но время не восстановили, как бы сильно мы не бились ) поиграли 40 минут вместо часа. Дети расстроены , отношение к посетителям плохое. Не советую туда приходить!
Снимаю звезду за не совсем продуманные вещи. Кушать предлагают там где и играть. По-моему сунуть пальцы после кого-то в шар и потом есть просто ааадище.. Расстояния "через стол" нету. В пандемию можно было бы и продумать такие моменты. Но увы бизнес... Ещё никак не посмотреть счёт в конце.. шары коцаные, тряпочки и воздуха нет...
В целом не плохо. Но раньше было гораздо лучше.
Самое стремное место для времяпрепровождения!!!Забронировать не реально,т к трубку не поднимают !!!Общаться нормально ☝️сотрудников не научили!!не рекомендую никому!Блевотня🤮
Высокая цена, которая не соответствует качеству заведения - в хлам убитые шары и дорожки с наклоном.
Сам берёшь ботинки, сам их куда-то ставишь.
Компьютер постоянно сбивался и путал порядок игроков. На экране даже время игры не отражается. Ладно был был провинциальный боулинг за 500 рублей час. Но тут даже удовольствия от процесса не получаешь.
Боулинг ужасный; администратор просто безмозглая по телефону говорят одно,а по факту совсем другое Отмечали д.р. дочери,в итоге п начало праздника было испорчено.не советую. Обслуживание тоже ноль.
Обычный боулинг.
Еда так себе. Шары в среднем состоянии : не битые, но затасканные. Персонал общается нормально.
Не понравилось - расположение и необходимость выбора обуви самому
Были с женой в данном заведении... Лучше бы доехали до Космика. Постоянно застревали шары, 3 раза застревали кегли, девушка бегала за дорожку и доставала их, в общем, отвратительно 🤮
Мы шли сюда, чтобы поиграть, а в итоге стояли по 5 минут и ждали, когда нам починят дорожку(((
Не рекомендую данный боулинг центр
обслуживающий персонал работает отвратительно! играли в боулинг и заказали пиццы. принесли еду, без приборов, тарелок и салфеток. пришлось самим идти и просить приборы(( сервис Советского союза((
Были тут два раза,персонал грубоват и часто с недовольным видимо общаются, дорожки жутко виснут, особенно 10 дорожка.Меню скудное и дорогое,пицца неприлично тонка, что аж просвечивает😂.Дозвониться тоже проблемно.При оплате картой нужно идти к кассе которая находится в кинозоне.
боулинг отстой,Дорожки все время виснут через раз,потеряли много времени иза этого,и даже не предложили возместить время, персонал работает отвратительно, отмечали др,девушка на кассе какая то не довольная,.какие то претензии постоянно