Boxberry
43 reviews
October 29, 2024
В отделении боксбери по хамски относятся к клиентам. Я зашла без вещей. Решила проверить что отделение работает, чтобы не тащить в пустую посылку. Она посмотрела номер, подтвердила, что от них отправлять. Я ей сказала, что сейчас принесу вещи. Пока выволакивала из машины, она заперла дверь и вывесила объявление, что закрыто на 15 минут!
В 15.00 26.10 Еще и не смогли найти предзаказ посылки с промокодом, пришлось отправить без.
August 28, 2024
Возникли сложности с отправлением посылки по вине сбоя приложения. К сотрудникам претензий нет
June 23, 2024
Все хорошо. Хорошие сотрудники, чисто и обратно. Заказ выдали быстро и без проблем.
September 6, 2024
Всегда доброжелательные люди, ни разу не застала очередь
October 8, 2023
Отвратительная работа сотрудников !
В частности эта женщина ! Хамка ! Работу своб делает отвратительно! Всегда с лицом недовольным ! Начальство -проверьте данную особу !!!!а лучше увольте ! Уже несколько лет такое творится и мер никаких не принято!
5
May 21, 2023
Худший пункт в Нижнем Новгороде!Девушки попросту хамят клиентам,свою работу выполнять не хотят.Была ошибка при доставке товара.Вместо помощи и выполнения своих прямых обязанностей обратиться в поддержку,практически посылают-Ваши проблемы-Вы и решайте,а хотите-жалуйтесь куда угодно-нам все по барабану.И как при таком подходе они умудряются работать уже не один год!!!
2
1
October 3, 2023
В пункте выдаче всегда очень грязно.!Неприятно получать посылки, везде мусор и пыль. Сотрудники ведут себя по хамски. Жаль, что рядом нет Боксберри и Авито, поэтому приходится посещать это место
1
1
February 21, 2024
Ужасное отношение сотрудников данного пункта, хамят, не выполняет свои функции, пришли отправить посылку боксберри в итоге минут через 30-35 издевательств просто отказалась принимать отправление, не советую ни кому пользоваться данным пунктом.
1
January 2, 2022
26.12.21 по заказу 0000171352382 получен статус "Доступен в пункте выдачи". 28.12.21 около 18 часов я был в пункте выдачи, но посылку там не нашли. В базе она есть, а в пункте нет, по распечатке она вычеркнута - не привезли. Кроме того, СМС с кодом получения также не поступала. 30.12.21 опять заходил в пункт выдачи - посылки нет, а в Личном кабинете она всё равно значится как доставленная. 30.12.21 позвонил на горячую линию (звонок в 13.25, плюс дозвон 20 минут) - оператор сообщил, что отправил запрос на проверку, с тех пор молчание. На аналогичное обращение в Вайбер и Телеграм (30 и 31декабря) тоже ответа нет. Аналогичная ситуация была у меня с отправлением 0000162742568 в декабре 2020 года, до горячей линии достучаться была большая проблема. Спасибо за подарок к новому году. Выводы насчёт доставки Boxberry я сделал соответствующие.
2
April 13, 2023
Посылку отправила в16.45 11апреля, в Москву, сегол 13 апреля, посылка еще в нижнем новгороде! За 460руб три дня не могут отправить посылку! Не рекомендую
1
1
December 29, 2022
Не понравилось, не стали отправлять посылку, сказали идите в другое место, там без проблем отправили, все упаковал, стеклянные бутылки, упаковка "мощная"
1
May 13, 2022
Регулярно пользуюсь этим пунктом выдачи.
Персонал оставляет желать лучшего. Ни здравствуйте, ни до свидания. Ни лице у девушек-сотрудниц явно написано, что они здесь не рады видеть клиентов. Очень грубы, не приветливы. Жаль, что других пунктов рядом нет ((( ходила бы в другой исключительно из-за персонала.
7
1
January 30, 2024
Все отлично, девочки стараются
March 14, 2023
Отказались принимать посылку с предъявлением водительского удостоверения. По закону Рф водительское удостоверение является документом удостоверяющим личность. Предложил плюсом фотографию паспорта. Отказ.
Научи дурака богу молиться - он лоб расшибёт.
Не рекомендую
1
May 7, 2021
Пункт выдачи всего чего можно. Только не указано в дубль гисе что и dpd тоже тут. Поискав по данному адресу (в смс мне указали что посылка именно здесь) не нашла dpd и пришла в боксберри. На вопрос здесь ли эта служба доставки, она ехидно ответила "естественно", и поискав номер заказа его не нашла. Я ей показала смс и она стала возмущаться, что мол дура что ли, смс то не от боксберри пришел. Ну так если dpd нет по карте на этом адрессе. В итоге когда я пыталась объяснить что я не в курсе, какая служба доставки и как у вас поиск происходит в компьютёре, и могли бы адекватнее отреагировать, на то что я ошиблась, а не бросаться на меня, эти 2 девушки в один голос стали на меня нападать, и говорить, что им вообще нет дела до того, поняла я или нет. Хотя я больше чем уверена, случай не первый что перепутали, т.к. они там всем и все выдают, и могли бы уточнять тогда. В общем ужас, хамки и грубиянки!
5
September 24, 2021
Вежливые и приветливые сотрудники, есть зона, где можно вскрыть упаковку и изучить. Много интренет-магазинов выдают в одной точке. Я там забираю и заказы совместных покупок, и боксбери, и иные
3
3
September 12, 2021
Это худшая служба доставки. Серьезно, если кому то нужно отправить посылку или получить через боксберри, то всеми способами старайтесь избежать контакта с ними.
Статус посылки :12.09 ожидайте доставку с 10 до 18:00, за 30-60 минут курьер свяжется с вами.
Время 17:50- ни звонка, ни курьера.
Звоню на горячую линию, а оказывается отделение отвечающее за мою доставку в воскресенье (12.09) НЕ РАБОТАЕТ!
Посылка в городе находится с 9.09. Так спрашивается почему нельзя было ее доставить 10???
Хуже всего что это не первый раз.
Отвратительная служба доставки. Никому не советую.
4
1
March 8, 2022
Отправлял доставку с авито. Уже не первый раз. Раньше было чуть лучше. Мягко говоря: сотрудники охреневшие. Левой пяткой забила неправильно номер заявки и начала мне на повышенных тонах втирать, что я ей неправильный номер телефона называю. Стоят болтают вдвоем, иногда отвлекаясь на меня.
1
2
January 14, 2022
Ужасная работа компании:
1. В одном из отправлений было оливковое масло (не однократно получала подобные посылки), но в какой-то момент они разбили масло и при переупаковке украли 1 бутылку, заявив, что масло у них в перечне товаров запрещённых к перевозке. В действительности масло не является запрещённым к перевозке и информации об этом нигде нет, но что не сделаешь ради того, чтобы не признавать свою вину и не компенсировать вред за повреждённый и утраченный товар.
2. Связаться со службой поддержки невозможно:
- в Вайбере не отвечают уже 4 день
- на сайте отвечает только бот, когда задаешь вопрос оператору он остаётся без ответа
- по телефону дозвониться крайне сложно, сообщается время ожидания 3 минуты, по факту ждать приходится более 20 минут
3. 18.12.21 было отправление с заявленным сроком доставки 2 дня, сегодня 27.12.21 его местонахождение неизвестно (статус "в пути"), операторы так же не владеют информацией, а срок рассмотрения претензии 14 дней. Где отправление и когда оно будет доставлено никто не в курсе.
P. S. На 4.01.22 история получила продолжение. 31.12.21 повторно отправили посылку, взамен той что потеряна и местонахождение которой до сих пор неизвестно. 31.12.21 в отделении Боксберри зависла программа и представители компании сказали что отравят её как только программа заработает. Сегодня 04.01.22 посылка так и стоит в отдалении и никуда не отправлена, тк со слов сотрудников программа не видит этот отправление. Со стороны компании Боксберри это выглядит как издевательство, вместо того чтобы принять меры для решения сложившейся ситуации, они наоборот чинят разного рода сложности и препятствуют отправке.
P.S.2. срок рассмотрения заявки по поиску посылки продлен до 19.01.22.
October 16, 2023
Грубые, не советую там что-то делать , самый худший сервис в районе
1
1
October 21, 2021
Худшая служба доставки! Никому не советую! Сделал заказ. Должен был прийти 20 октября 2021 года.В этот день планировал сделать подарок. Уже второй день ни ответа, ни привета. Вразумительного ответа никто из консультантов дать не может. Придется добиваться разрешение вопроса в судебном порядке. Никому не советую пользоваться этой службой!
2
November 28, 2021
Город отправителя Самара город получателя Уфа 400 км посылка идёт через Москву то есть 1500 туда 1500 до Уфы слово логистика им вообще неизвестно в пункте выдачи даже телефона нет. Самое интересное что они даже не пытается изменить ситуацию. Хочешь потратить нервы отправь с boxberry
1
June 22, 2023
Оч вежливые, доброжелательные сотрудники!!!
December 26, 2021
Не могу согласиться с отрицательными отзывами. Постоянно пользуюсь. Все ОК.
Может у меня требования заниженный. Или наоборот нормальные.
Не знаю как все , ноя доволен.
3
1
February 21, 2023
Заказ не отдают без паспорта. Продавцы только и умеют что грубить
1
4
September 2, 2021
Очень плохо отработали. Не рекомендую
Плановая доставка была 31 августа, в итоге только 2 сентября привезли. Где был заказ 2 дня пояснить не смогли
2
July 14, 2021
При получении товара и оплате наличными отсутствовала сдача, пришлось идти в другой магазин. Не дают никаких документов о том, что товар доставлен или оплачен, как потом его вернуть и куда, не понятно. Персонал не заинтересован в работе с клиентами, сидит только из-за зарплаты. Никому не рекомендую, странная контора
1
1
August 4, 2021
Приезжаешь 9;40 и оказывается, что они только с 11:00 начинают работать, увы, но это очень плохо. Почему не с 15 ??
1
3
November 2, 2022
Лучший ПВЗ в верхней части города.
1
August 13, 2021
Очень долго идут посылки, а пишут что быстро... До пункта выдачи идёт дольше чем до города.
1
April 2, 2022
Не могу получить заказ, сотрудник говорит что не выдаст потому что название моего аккаунта не как в паспорте фамилия.
1
2
October 15, 2019
Ужасно! Свою посылку жду 2 недели .Наверное потеряли. По телефону говорят-ждите-разберемся-перезвоним и не перезванивают. Другими службами отправляла- на след.деньвсе приходило! Никогда больше не отправлю этой службой!!!!
2
April 4, 2022
Посылка пришла вся измятая. Товар сломан испорчен
June 11, 2021
Отличный пункт выдачи!! Девочки молодцы!
2
2
June 2, 2019
Были всегда доброжелательны и позитивны, сейчас поменяла место жительства, поэтому хожу в другую компанию..скучаю по Boxberry
2
August 10, 2018
На самом деле тут пункт выдачи совместной покупки, озон, прочих сервисов доставки. Поэтому часто бывают очереди и много народу. Но работают быстро довольно и дают посмотреть товар перед тем как забрать
3
February 10, 2020
Обычный центр доставки: все быстро и слаженно.
April 18, 2019
Все хорошо. Вот только персонал улыбался бы и говорил бы волшебнын слова "здравствуйте, спасибо, пожалуйста".
3
March 20, 2021
Ужасно долго и дорого
May 30, 2018
Центр раздач и пункт самовывоза всего на свете. Все быстро, чётко и по делу
1
November 24, 2018
Доставили вовремя. Известили! Всё отлично!
3
November 25, 2019
Удобное расположение.
2
May 24, 2020
Небольшой ЦР, очередей не наблюдала