Самая отвратительная организация. Хуже конторы не встречала. Пункт на 8 марта, гор. Москва, который не работает ни по какому графику, сам приёмщик его устанавливает. Где посмотреть день и час открытия-вопрос не только риторический, но и фантастический. 4день не можем получить посылку, оператор отвечает, что пункт работает, но приходя туда, оказывается что нет. Один день вечера был посвящен походу на пункт выдачи вечером раз в час, благо рядом с домом, с 5 до 9 вечера, сотрудник Озона, по соседству комната, отдувается за всех и объясняет, то приёмщик вышел, то ушел, то пришел, то он не знает где, то только закрыли, то только открыли, но вынуждены были уйти. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!! сегодня утром придя на пункт выдачи и к удивлению увидев сотрудника было сказано, что товар не возможно получить, так как не работает база, приходите в субботу, может я буду на месте. ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?????? ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ эта контора, я надеюсь, что посылку я конечно получу. Но, сарафанное радио, товарищи, все же работает. Вы не хотите продвигать свой продукт? вы получаете достаточно прибыли и вам не надо заботиться о клиентах, что такое свинское отношение?????? НИКТО И НИКОГДА!!!!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ.
Доставку посылки переносят уже второй раз хотя заказ по одному городу, присылают уведомление о поступлении заказа а по факту в пункте говорят что заказ еще не пришел. Не совету пользоваться этой службой доставки. Кстати все еще жду свой товар
Требуют оригинал паспорта при авито доставке , даже на почте такого уже нет! причем паспорт нужен им, чтобы на камеру показать , что они приняли по паспорту, копию никто не делает. Так то проще не отправлять через них Авито, чем ездить туда сюда в эти боксберри , что и сделаю
Мне не понравилось что однажды я с девяти утра до десяти продал пока она откроется,звонил по номеру который был указан на двери,но мне никто не ответил.Пришлось ехать в другое отделение,в результате сам опоздал на работу. Да и в общем обслуживание не в моём вкусе.
Очень неприятный "деловой" сотрудник мужчина сидит на приемке 20.03.2023, при отправке боксберри авито потребовал паспорт, предложила показать скан или дать водительское удостоверение, т.к. не ношу паспорт с собой никогда (кстати в СДЭК и почте уже несколько лет реализовано ID по смс! позор и боксберри!) на что он сложив руки в боки надменным тоном ответил что ничем помочь не может. ПВЗ надо проводить обучение сотрудникам деловой этике.
Был бы пандус чистый (а не в снегу и со льдом) и стандартного размера, а то с коляской практически невозможно к вам попасть, без мужчин её не затащить.. А сама компания норм, заказ шёл 2 дня в подмосковье по покупке с Юлы, но пандус тоже ваша отвественность:)
Несколько раз заказываю на маркете , очень не нравится , когда идёт прием товара и говорят зайти попозже, в азоне и валберисе такого не бывает.
И в большинстве случаев происходят что-то с товаром. Не советую. Может быть у других по другому. Сотрудники тоже не очень вежливы.
Мерзко, ребятки. Создала онлайн-заказ, всё заполнила, пришла отдать посылку – "Ыа я ваш заказ не вижу". Я девушка выхватил паспорт и делала что-то под стойкой. Снова не нашла.
–Не могу вам помочь
–Попробуйте по фамилии
И снова забрала и спрятала.
Ладно бы это проблема оператора, но в конце мне предложили использованную порванную упаковку, потому что пакеты кончились. Раунд.
Выдали заказ быстро. Есть примерочные. Жалко, что нет вывески на улице. Находятся в пункте Яндекса.
1
1
Елена Ш
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Ребята суперклиентоориентированы! Помогли с коляской, хотя я даже не просила, они увидели меня в окно) Все аккуратно упаковано! Андрей и Самира там были