Boxberry
88 reviews
October 15
Сколько занимаюсь отправкой посылок, впервые пытались дать не ту упаковку, которая указана в уже оформленном отправлении и заставили запаковывать и обматывать скотчем маленькую посылку. Для чего тогда там приемщица?
December 16
Доброго вечера! Отправляю посылки регулярно через этот пункт и постоянно с проблемами, то посылку разобьют, то нахомят. Никому не советую отправлять через этот пункт
April 30
Приехал забирать заказ 29 апреля - на двери бумажка, что 29 и 30 с 11до 14, 1 мая выходной. Ну ок, опоздал, завтра приеду до 14:00. В итоге 30 приехал в 12:50, а там закрыто и новая бумажка, что 30 и 1 выходной. Мда уж, вот это сервис. А срок забрать заказ не резиновый.
И еще, у них там кошка живет и трётся об наши посылки. До этого забирал коробку с запчастями, на ней как раз кошка была- в итоге коробка вся в волосах- благо увидел и вытащил содержимое а ее выкинул, чтобы багажник не марать.
Надпись еще у них на стойке- фото с кошкой столько то ₽.
А эта неприятная особа в возрасте, как я понял из ее разговора с собеседницей, как раз владелица данной точки.
В общем не передать весь негатив к этому пункту без мата и оскорблений.
Спасибо за внимание!
2
1
March 15
15,03,2024 пришла отправить авито посылку через боксберри. Сотрудница Ляшенко Яна Дмитриевна не поздоровалась, демонстративно медленно пропикивала и носила посылки по одной. Когда спросила, почему не принимаете клиентов, а продолжаете ходить туда -сюда, мне ответили, что это очень глупый вопрос, и что она не может выйти из программы (?). На вопрос про жалобную книгу ответила радостно, что ее отменили и куда теперь жаловаться она не знает. Когда я, прождав, попыталась отправить посылку, у меня со злорадной ухмылкой попросили паспорт и посоветовали обратиться в другой пункт. Потрясающая сотрудница - очень медленно соображающая, к тому же хамка. Боксберри поразило до глубины души
3
May 13
Отвратительная работа пункта. Указан ежедневный график работы, но обычное дело прийти туда , а там закрыто, висит замок и выключен свет, иногда вешают табличку «перерыв 15 минут» заходишь несколько раз в течение пары часов, никого нет, перерыв продолжается. Если хотите прийтись открытию пункта и вам повезет в этот день он будет работать, то закладывайте минут 15 на ожидание опаздывающего сотрудника. Дополняю отзыв 13 мая 2023, время 9.30 на дверях замок и объявление что вчера пункт работал до 18.30. Хорошие отзывы пишут сами сотрудники и их знакомые.
2
March 14
Все супер, персонал добрый и отзывчивый. Быстро все сделали и упаковали. Доставка относительно, долго отсюда доставляли авито заказ. Очередей почти никогда нет
2
January 9
Сегодня 09.01.24 пришла в пункт выдачи , он был открыт , но мне не выдали заказ! Там находились женщина и мужчина и тем не менее, мне не соизволили выдать оплаченный мной заказ! Если вы потратите своё время и приедете за своим заказом, не факт, что вы его получите!!! Нарушение права потребителей! Как они собираются дальше работать не понятно. Неквалифицированные сотрудники, занимаются не своим делом!!! Подумать хоть немного надо за счёт кого они получают зарплату!!! И в чём состоит их прямая обязанность,!!!
4
1
July 20, 2023
3 года регулярно пользовалась этим пунктом Боксберри и было все отлично. Скйчас сменили сотрудники и никого более тормознее я не видела. Оператор не торопится никуда, делает все очень медленно, вечные очереди. Собирает 100500 каких-то подписей, которые раньше никто не спрашивал. Все очень медленно и занудно. Пункт рядом с домом, но по возможности буду искать другие места
7
2
March 24
Долгое время пользовался данным ПВЗ и всё было без нареканий, но с января этого года как ни придёшь утром - закрыто. Время 10:32, работают с 9:00...
Уже трижды так попадал причем с тяжёлым грузом.
1
November 28
Дождаться получения заказа очень сложно, все вечно заняты. Сегодня вообще закрыто без объявления
August 12
В пункте выдаче никого, сотрудник заявляет, что я сам должен класть посылку в коробку, вес которой 200 грамм и сам заматывать ее скотчем, а он должен просто сидеть и смотреть на это) До этого работала вежливая женщина и всегда сама упаковывала посылку, даже такого вопроса не возникало
May 29, 2023
Уже второй раз сотрудник Boxberry Коновалова на Ферганской 14\13 (Мск) без моего согласия самостоятельно вскрывает посылку которую мне отправили через авито. Я попытался оспорить данное действие, но она даже и не стала слушать меня и поставила ультиматум или она ознакомится с содержимым моей посылки, или откажет мне в выдачи ее. При этом я предупредил сотрудника, что сам, при ней вскрою посылку и если там не то, что я оплатил, то скажу ей об этом. Что происходит? На основании какого закона сотрудник Boxberry досматривает содержимое посылок? Данная процедура законом разрешена Полиции и службе досмотра в тюрьмах и т.п. Составил устное заявление через горячую линию №3619022 (Бородин 5608) от 28.05.2023. Жду официального ответа.
6
1
January 28
Хотел воспользоваться услугами boxberry, по итогу он не работает. Пришлось пойти в другой подальше.такое ощущение , что когда хотят , тогда работают .. Зашёл на карты , отзывы не очень, поддерживаю их.
1
January 9, 2023
Хороший персонал, не так много людей, удобно приехать и припарковаться. Из минусов нужно спускаться в подвал, лестница обветшалая, нет вывески только среди множества других сложно найти! Есть запах подвала. Но персонал очень доброжелательный.
2
2
December 16, 2023
Всегда пользуюсь только этим пунктом. Очень вежливый и приятный сотрудник Ирина, всегда поможет.
6
February 21
Ужасно. Третий раз прихожу никого нет на месте. Нет ни графика работ ни телефона на двери. Больше никогда не обращусь в это место и постараюсь пользоваться другой службой доставки.
March 2
Самый лучший пункт, который я знаю! Все очень быстро и качественно
1
March 6
Отличный пункт! Если кому-то не нравится - ходите в другой! Меня всё устраивает!
2
March 15
Экономят бумагу, сливают ваши данные!
Дали накладную, на обороте были чужие данные, ФИО АДРЕС СЕРИЯ НОМЕР ПАСПОРТА, это огромное нарушение.
February 17
Сотрудница постоянно где-то ходит, табличку никакую не вешает. Второй раз подряд жду, пока придет по 20 минут!
October 25
Не удобный в подвале,лестница ужас там
January 9
Пришла сегодня в пункт выдачи на двери висит объявление,, перерыв 3мин. Прождала 25 мин и ушла ни с чем!!!! Вот такие работники!!!!
2
January 6, 2023
Отличный пункт , приятные и доброжелательные сотрудники.
Помогают упаковывать товар , либо могут дать пупырку , коробки, скотч. Упаковку не жалеют , как во многих других пунктах.
Работают на совесть.
1
2
December 4, 2023
Хамское отношение сотрудника!!!
Ищите другие пункты выдачи Boxberry, не рекомендую данное место к посещению!!!
6
October 16, 2023
Всегда все сложно, то упаковки нет, то коробки по размеру, людей много, поэтому персонал не сильно жаждет помочь.
2
September 9, 2023
Три раза ходил, чтобы получить посылку. То что-то не работает, то работника нет на месте. Паспорт то нужен, то не нужен
5
December 24, 2022
Находится в глубоком подвале, интернет не ловит тут вообще. Так что номер отправления готовьте еще на улице. Требуют паспорт на ерундовую отправку безделушки, притом что все данные у них в базе есть по номеру телефона. Не рекомендую данный пункт, есть куча других, более клиентоориентированных.
4
2
December 29, 2023
Первый раз такое вижу. Персонал материться. Искусственно создаётся очередь. Больше сюда ни ногой.
5
November 16, 2022
Отвратительно место... Вывесок нигде нет, находится в подвальном помещении. На стойки ресепшена тусуются тараканы...Выбирайте другие пункты выдачи.... Так же есть большой список документов по которому можно получить посылку, но в этом списке нет водительского удостоверения. Бред...
5
3
January 9
Закрыт в рабочее время. Не смог отправить посылку покупателям. Помимо меня еще куча людей стояло
1
December 28, 2023
К сожалению, столкнулся с хамским отношением, не советую этот пункт выдачи.
5
April 17, 2023
Приветливый персонал, слаженная работа!!!
Рекомендую!!!
1
2
January 31
Все невероятно долго. Персонал спит на ходу.
July 16, 2022
Нужно было отправить посылку оформленную через авито доставку, к сожалению не было с собой этого ..... паспорта . Без него оказывается не отправить, водительское удостоверение не подходит. Boxberry худший сервис , не клиенто ориентированный!
4
December 23, 2023
Не написали приходить с паспортом…
Плохое обслуживание
4
March 11
Находится в подвале, где нечем дышать, как там интересно люди работают, неудобное месторасположение
December 7, 2021
Вежливый и отзывчивый персонал, удобное расположение рядом с домом, качественное обслуживание.
3
January 5, 2022
Отличные сотрудники. Оформили посылку до Петербурга за 1 минуту (04.01.2022). В отличии от другого пункта, где на следующий день сотрудник так и не смог оформить мою посылку и в итоге отказал в услуге.
1
January 4, 2023
Ужасное место, девушка на выдачи тормозит, отказ от товара…больше никогда не буду заказывать Воксберри в этот отдел выдачи
3
2
December 5, 2021
Потеряли мою посылку, с 16 ноября покупатель не может получить товар,я деньги,отправляла через авито доставку.Одни письма,звонки,заявки в претенз.отдел и ничего не меняется.Не советую!С кого что спрашивать непонятно,пришло письмо, что месяц будут рассматривать и искать посылку.Кто будет ждать месяц,пользуюсь теперь только почтой или другими компаниями.
Сам пункт отличный,отзыв о работе именно доставки,а не этого пункта конкретно.
2
February 13, 2022
Самый лучший пункт приёма и отправки , грамотные , милые сотрудники!!! Предлагаю смотивировать !!! Они Лучшие в Москве!!!
1
3
September 11, 2023
Работает лапочка всё быстро и чётко
1
January 9
Приятный вежливый сервис!
December 24, 2022
Закрываются раньше времени. Да, это могут быть 5 или 10 минут. Но в то же время они сейчас оказались решающими
1
4
August 31, 2022
Сдавал груз по Авито-доставке, всё отлично. Дополнительно упаковали.
January 25, 2021
Ребята работают отличные , но заказ на складе кто-то может просто потерять , и никто не даст ответов на ваши вопросы . просто не используйте эту логистическую компанию , проще заказать любую другую. Повторюсь , ребята ,которые работают в отделении - замечательные сотрудники , сама компания - работает не пойми как
2
November 28, 2020
Сколько уже заказывали, никогда не возникало каких-либо проблем. Никогда не видели чтобы там скапливалась очередь. Девочки работают приветливые, быстро регистрируют и находят посылки. Все приходит день в день и к указанному времени.
1
1
November 1, 2019
Очень вежливый и дружелюбный персонал пункта приема посылок и выдачи заказов, оперативное обслуживание, всегда помогут упаковать, подскажут как правильно оформить. Всегда в наличии упаковка, что бывает далеко не везде! Очень удобно, что такой пункт есть в нашем районе, рекомендую всем! Оценка 5+
3
November 7, 2020
Отличное место! Всегда быстро, без очереди. Отправлял посылки несколько раз. Попадал на 2 разных сотрудников. Всё чётко без лишних вопросов.
3
October 22, 2023
Шею свернешь пока найдешь его.
2