По оператору видно, что обслуживание клиентов вызывает раздражение и сама работа вызывает негатив. Отпустите человека или улучшите условия труда - пашет с утра до позднего вечера без выходных - усталость сотрудников плохо сказывается на бизнесе. Не оформлена заявка - плохо! Промокод называешь - то поздно, то рано - щёлкает кнопкой мыши быстрей-скорей, чтобы отделаться. всё выполняет молча и не задаёт вопросов в нужный ему момент. Сегодня я не получила скидку, завтра вы потеряли клиента. Адьос!