Хамское поведение с клиентами сотрудницы 02.03.2024.
По её поведению складывается впечатление, что она сама по себе устанавливает правила и владелица всея франшизы пунктов отправки. Отправлял посылку через Boxberry-на любой вопрос отвечала отказом:
1) Коробок у них нет для отправки;
2) Наклеек для обозначения хрупкого груза нет (а смекалки распечатать из интернета тоже нет?)
3) То, что посылка доедет без повреждений-не гарантирую.
4) Очень смущает тот факт, что посылку запечатывают и оклеивают не при тебе, а потом.
Во-первых-вам люди деньги платят за ваши услуги;
Во-вторых не нужно устанавливать свои правила;
Будьте добры соблюдать этику и стандарты сервиса при работе с клиентами!
Отвратительно. Принесли посылку через Авито доставку, принять отказались ссылаясь на какие то новые правила отправки. Хотя на прошлой неделе приняли и слова не сказали. Видимо принимают по настроению. Каждый день отправляю авито , другими службами всё нормально, а тут какие то заморочки.
Впервые отправляла посылку службой Boxberry по адресу пр. Победы 104.Осталось только приятное впечатление от посещения. Сотрудник Андрей быстро, качественно упакован груз. Общение доброжелательное. Благодарю! Успехов и процветания компании!