Boxberry
104 reviews
January 31
Как же ему по...боку, да это всё про сотрудника.
Очень много было написано про медлительность, надменность и незаинтересованность и это действительно так оказалось. Я когда увидел рейтинг 1.0 с более чем 100 оценками не придал этому значения, потому что бывает что в начале своего пути пункт косячил, а сейчас исправились, но видимо здесь решили придерживаться единой линии партии, 1.0 форевер.
На вопрос не может ответить с первого раза, был в наушнике, что-то просматривал на верхнем экране (видимо запись с камеры, потому что был ну очень уж сосредоточен). В конце заявил что у меня на фотографии две упаковки, а значит надо две отправлять, впервые за 680 отправлений Авито доставкой сталкиваюсь с таким правилом и с таким ужасным обслуживаннием.
6
1
November 9, 2024
Самый отвратительный ПВЗ и сотрудник, которых я когда либо встречал. Это даже не ПВЗ, а палатка с царицинского рынка по продаже роутеров, и этот хамоватый сотрудник похоже оттуда же. Разговаривает через губу, даёт понять, что всех вокруг ненавидит, на все вопросы касающиеся авито и боксберри отвечает, что ничего не знает и ему глубоко плевать и на авито, и на боксберри, и вообще на всех. Работает максимально медленно, ведёт себя надменно. Попросил вскрыть посылку, на просьбу дать нож, дал самый тупой нож в мире), и умилялся когда я её пытался вскрыть. Никому не рекомендую этот ПВЗ Boxberry, да и Boxberry в целом, если они не принимают мер к таким ПВЗ и сотрудникам.
В целом, конечно, жалко этого персонажа. Но такие не должны работать с людьми.
16
1
February 7
Нет вывески, пришлось обойти два этажа и сделать звонок. Если что пункт в магазине НИКС (2 этаж).
НО
Как и описано ниже не рекомендую обращаться. Сотрудник абсолютно не умеет общаться с людьми. Отправить заказ не вышло, тк «не работает программа». При этом оператор boxberry после этого сообщил, что массовых сбоев нет и все работает. Зря потраченное время!
Дата 7.02, время 12:20.
А то что компания только делает отписки и никак не меняет ситуацию говорит об их низком отношении к клиентам. Позор
2
February 1
Самый жуткий пункт, сидит некомпетентный сотрудник, все его не устраивает, фото не подходит, в упаковке отказывает, зачем тогда вы подключаете в этот павильон, пункт приема/выдачи заказов, если сотрудник не хочет работать по правилам boxberry, поэтому нету слов, одни эмоции. Ноль звезд я бы поставил но нельзя
Не рекомендую!!!!
Дополняю, я делал обращение по телефону, никаких действий не предприняли, было это примерно 17 декабря время вечернее
5
March 3
Пишу похвалить. Сотрудников ругают, но у меня все прошло замечательно. Сдавала отправления боксберри от интернет магазина, в субботу 02 марта. Приняли быстро, отправлено в тот же день. Никакого хамства, очень приветливо.
1
March 16
Это просто дно,я про сотрудника,уже не в первый раз,принес детское автокресло( упакованное),для отправки Авито,мне это супер сотрудник говорит что нужна коробка и он отказывается принимать заказ,беру автокресло еду дальше к метро Академика Янгеля,где хрупкая девочка принимает это кресло без лишних вопросов.
2
December 22, 2024
Мужчина на пункте выдачи крайне неприветливый, все праздничное настроение испортил, заставил разворачивать из упаковки все подарки, которые я собрала. Я с душой подходила к этому процессу, и когда вся обертка уже была испорчена, отправлять свою посылку не стала. Больше никогда не приду на этот пункт выдачи и никому не посоветую!
5
March 12, 2024
Прекрасный пункт выдачи! Работник прекрасный, всегда помогает клиентам, имеет приятную улыбку, приветлив. Быстро реагирует на любые просьбы клиентов. В целом, он достоин уважение. Действительно самый лучший работник среди всех пунктов выдачи boxberry. Видно, что человек любит свою работу и уважает каждого! Шейкин Николай и Семён профессионалы своего дела.
2
29
February 5
Если можно быть оставить 0 оставил бы, крайне не рекомендую из-за сотрудника который работает в будние дни, не разговаривает и не объясняет что ему нужно. Не понимаю как это пункт еще не закрыли из-за сотрудника
Ниже куча отзывов и рейтинг только из-за одного человека
3
October 11, 2024
Даже нечего добавить про отвратительное отношение к клиентам сотрудника Николая Шейкина и бездействие Боксберри. В отзывах ниже всё уже сказано. В моем случае также не удалось отправить посылку Авито из-за якобы несоответствия фото в объявлении. Писала в службу поддержки, подробно описывая ситуацию, ответы такие же однотипные, как и тут в отзывах - «Мы приносим извинения» и «сотрудник действовал согласно инструкции» . Видимо, Боксберри чем-то очень ценно сотрудничество с этим магазином, раз до сих пор ситуация не исправлена. Продолжайте в том же духе, оставшиеся клиенты сами убегут от вас. Категорически не рекомендую службу доставки Боксберри в целом и пункт на Россошанском проезде 3 в частности. Полное дно, ниже падать уже некуда.
12
1
November 2, 2024
Я даже 1 звезду не поставила бы,просто по другому отзыв не пройдёт,с таким отношением впервые сталкиваюсь,я хотела отправить товар, сотрудник отсылал меня два раза,все ему не так по документам ,когда уже в третий раз пришла принесла всё и спрашиваю,что ещё нужно,чтоб отправить свой товар,он говорит-ПРИДУМАЮ!
8
1
November 2, 2024
Согласен со всеми комментариями ниже. Мужчина грубый, сказал , чтобы им не привозили на отгрузку товары, им так много не надо. Прежде чем принять был занят своими делами, ходил осматривал помещение , короче жесть…
8
1
December 19, 2024
Почему этот сотрудник там работает так и не понятно!!! Грубо общается, на вопросы не отвечает , ничего не знает про доставки авито, вечно куда то посылает!! Сегодня уже был край!!! Я обязательно обращусь в соответствующие органы, чтобы навестили Вас!
6
October 30, 2024
Все видела в жизни, и думала что меня не удивить, но ошиблась! Такого хамства и неуважения, неадекватности и презрения я давно не наблюдала. Пришла отправлять посылку Авито, а ощущение что милостыню прошу у короля. Права теперь не удостоверяющий личность документ, на госуслугах данные электронной версии паспорта с фото!!!, не документ.
В объявлении у меня был перечень вещей с фото, у меня заказали несколько вещей. Так сотрудник доказывал мне что я Оферистка, и пытаюсь обмануть людей, не доложив вещи..... Я в шоке! Пришлось отправлять в другом пункте
8
1
November 15, 2024
По сервису и общению - это пещера неандертальца, а не ПВЗ. Для полного антуража не хватает только палки-копалки и обглоданных костей по углам. Хотя может они там и есть, кто знает.
Оценка 0 баллов естественно.
6
1
August 11, 2024
11 августа 2024 года. первая половина дня. Второй раз сталкиваюсь с этим хамом. Поизгалялся от всей души над пенсионером. В моем объявлении было указано к продаже два минислона из камня. Чтобы покупатели видели реальные размеры фигурок на фото кроме слоников присутствуют коробка спичек и пара игрушечных кактусов. По этому объявлению нашелся покупатель на одного слоника. Оформил, я пришел в пункт Боксберри. И началось...Короче, приемщик сказал, что отправит только два слоника и два кактуса, хотя перед ним был текст объявления, где продаются слоники ценой 350 рублей каждый. Сумма оформления была выставлена на 350 рублей. То есть только за одного слона. Пришлось ехать в другой пункт, где я спокойно отправил свой заказ покупателю. Этот пункт притянул меня только тем, что очень близок к моему дому. А тот, нормальный, от меня в 4 остановках. Очень прошу уволить этого неадекватного приемщика. Обратите внимание на рейтинг этого пункта. Это ведь о чем-то говорит.
14
1
October 18, 2024
Отвратительное место, получать еще куда ни шло, хотя в других ПВЗ все происходит быстрее и удобнее нежели тут.
Отправить что-то нереально вообще.
Если тут хоть кто-то что-то смог отправить нужно давать медаль!
Считаю надо или закрывать этот ПВЗ или менять сотрудника.
Почему этот пвз еще работает, мне непонятно. Портит имидж компании, но раз боксберри все равно на свои пункты выдачи, то это очень печально
8
1
July 20, 2024
Отвратительный пункт, сидит мужчина, который не умеет работать и нормально разговаривать. Пришла 20 июля в 11:24 отправить заказ, в другом пункте выдачи отправляла вчера и всё было хорошо, тут же отказали, ссылаясь на то, что копия паспорта не принимается, хотя я сейчас переделываю паспорт и на копии стоит печать и отдельно расписка, о том, что эта копия является оригиналом из МФЦ. В магазинах, в других местах везде принимали, тут мужчина отказался, в грубом тоне сказал делать что хочу, а мне как бы нужно срочно отправить посылку. В другом пункте выдачи этот документ приняли, как и посылку и спокойно отправили.
Авито поддержка также подтвердила, что мой документ был является основанием для отправки и приняли заявление с жалобой.
Прошу принять какие-то меры к данному сотруднику. Если человек не хочет или не может работать с людьми и общаться с ними уважительно, что он тогда там делает
16
1
October 25, 2024
Люди, как вы не понимаете, вывески нет и не будет, т.к. этот Шейкин не хочет нас там видеть. Возможно пвз ему не выгоден, а может он МСТИТ бокбсерри (хаха), но он делает ВСЁ, чтобы посылки не были отправлены. Есть еще, конечно вариант, что он психически болен, кто пишет, что этот мужик не умеет общаться, вы ошибаетесь, этот качок прекрасно понимает, что творит. Он изощрённый моральный садист. Кто хочет пощекотать нервишки, велком, а я с боксберри больше не сотрудничаю.
13
1
November 25, 2024
Отличный ПВЗ! Работает по инструкциям и как положено. Все ПВЗ вокруг закрылись потому, что плевали на все правила, в угоду недалеким клиентам, а этот работает и будет работать! Спасибо!
9
April 22
Все отзывы соответствуют данной оценке и выше описанному.
Худший из пунктов в который когда либо приходилось обращаться.
🆘️🆘️🆘️
Вопрос почему досих нет адекватной реакции на жалобы людей??¿¿
2
November 25, 2024
В угрюмом качке даже есть какое-то соответствие магазу в стиле 90-х и интерфейсу у них на сайте, разработанном слепыми гестаповцами. Но магазин сам крутой, огромный выбор и отличные цены. Боксберри же лучше выбрать на россошанской, ребьзя.
UPD:
Я понял! Это киборг, посланный из будущего, чтоб развалить боксберри в наше время, тк в дальнейшем, прибегнув к помощи ИИ, боксберри уничтожит человечество.
7
1
January 12
Ужасный пункт никогда не выбирайте его для получения и отправки , работают люди с которыми очень неприятно общаться, не портите себе настроение и обходите его стороной !
6
August 21, 2024
ПЛЮСОВ НЕТ. Третий раз попадаю на одного и того же сотрудника. Отвратительное обращение к клиенту. Видно по отношению, что он не навидит каждого приходящего туда человека. Первый раз когда столкнулась с ним, подумала у человека нет настроения, но в дальнейшем поняла, нет это он такой, просто мистер хам! Вы его хотя бы здороваться научите, не говоря уже о клиентоориентированности.
13
1
May 12, 2024
6 мая пришел в пункт чтобы отправить посылку через Авито (примерно 18:00)
Там сидел мужчина крупного телосложения. Когда я к нему обратился с посылкой он меня проигнорировал, не поздоровался, где то через минуту все таки обратил на меня внимание. В итоге заставил меня распаковать посылку(чтобы посмотреть что внутри), разговаривал со мной крайне неуважительно и так и не принял заказ. В итоге пришлось идти на другой пункт, где мне спокойно отправили посылку. Прошу принять меры в отношении этого человека
15
2
January 6, 2024
Одни минусы. График работы отделения не соответствует представленному на сайте. Работник отделения просто не приходит в рабочий день вилимо на рабочее место. Соответственно, машина не может доставить товар даже в рабочий день отделения. Фраза работника этого горе-отделения о том, что "график работы не всегда совпадает с графиком боксбери" ошеломляет. Товарищи, вы работаете по франшизе, на яндексе стоит отметка, что вы пункт выдачи... Ну и работайте. Сегодня, к примеру, 6 января 2024 и на сайте рабочий день отмечен, но прозвонив, служба работы с клиентами главного офиса Боксбери выяснила, что нет, несмотря на то, что отмечен рабочий день, работник этого отделения вопреки графику - сегодня не работает. И доставить мою посылку сейчас нет возможности. Вот так... Просто взять и устроить себе выходные в рабочий день ничего не стоит сотруднику этого удасного отделения
8
3
July 2, 2024
Легендарный персонаж.
Такой рейтинг и так долго - это талант.
Ему прям нравится ненавидеть всех посетителей.
Сегодня тоже не смог отправить, посыпался на вопросе - что в посылке, вскрывай и показывай.
Не поверил мне, что там предмет народного быта.
Всем рекомендую к нему сходить отправить/получить.
Эмоции точно будут яркие.
10
February 5, 2024
Была здесь 1 раз и больше не хочется. «Приятный» молодой человек работающий здесь заслуживает звания «продавец города». Думала только мне не повезло, ведь у всех бывает плохое настроение, но все отзывы об этой точке исключительно негативные. Часто прохожу мимо и всегда смотрю с любопытством не сменился ли сотрудник, и он всегда на посту! Обходите стороной чтобы не портить себе настроение
15
1
December 21, 2023
Прочитал отзывы и понял, что зря я туда ходил. Парень явно не желает работать и откровенно издевается над клиентами! Хотел отправить посылку по Авито доставке, коллекционная модель железнодорожного вагона в масштабе 1:120. Дома хорошо упаковал, так как вещь хрупкая. Приёмщик Боксбери (он же сотрудник Никс). Попросил открыть чтобы убедиться, что я не отправляю что-то запрещённое. Ладно, правила есть правила, открыл картонную коробку, достал модель в прозрачной плёнке (пупырке), где явно видно фирменную коробочку с прозрачным окном и моделью внутри. Но ему этого мало, попросил разрезать и снять прозрачную плёнку. На мой вопрос: "А так разве не видно, что это коробка с моделью, а не что-то запрещённое?" Ответ: "Нет, я не вижу". А что дальше? Раздербанить фирменную коробку и достать саму модель??? Тут я вовремя понял, что он просто издевается и ищет предлог, чтобы не принимать посылку . Собрался и ушёл. Я думаю, что Боксбери нужно расторгнуть договор с Никс, чтобы не дискредитировать себя. А если Боксбери устраивает такое обслуживание клиентов, то здесь уже Авито надо подумать, стоит ли продолжать партнёрские отношения с Боксбери. А пока, из-за такого отношения в пункте приема, я отключаю Авито доставку во всех своих объявлениях на Авито.
19
1
October 20, 2024
Самый отвратительный пункт приёма BOXBERRY. Работает некомпетентыный ,надменный сотрудник. Хамское отношение к клиентам,жуёт жвачку и чавкает. Одним словом,если хотите испортить себе настроение ,то вам сюда!
7
2
December 12, 2023
С таким Персонажем, как этот горе "продавец", я ещё не сталкивался ниразу! 😯
Пришёл с супругой отправить посылку Авито-доставкой через Boxberry. С первых фраз этого Шейкина Николая, попросту и не может сложиться иных впечатлений, кроме как негативных!
Я поздоровался - ноль реакции!
Супруга поздравила его с Наступающим Новым Годом, а он знаете что ответил!? -Н-да? Чёёёёта рано😯😯😯 И с таким выражением лица, будто мы из него, как коллекторы, пришли деньги вышибать! 🤯 Говорю, что хотел бы посылку отправить "авито", показываю штрих-код, а он мне - Диктуйте!
Ну ок, назвал номер, дал паспорт (данные вбивал так долго, что он напомнил мне персонажа из мультика "Зверополис", думаю многие поймут)
Забил данные и смотрит на меня, взгляд неописуемый, словами передать, боюсь невозможно 😑 Да помогут мне смайлы😅 В итоге, после долгой паузы спрашивает: "Что отправляете?"
Отправить хотел картонные фишки детям (популярно сейчас). На что он мне сказал, что я мало отправляю, на фото в объявлении говорит явно больше и число - 150 штук. Тут я не выдержал, повернул экран к себе и с недоумением спросил: "С чего это 150 вдруг? На фото 56 фишек!" 🤯🤯🤯 Чтоб вы понимали, он даже считать не стал, сколько я отправляю😯🤷🏻♂️ Моего терпения не хватило! Высказал всё, что думаю об этом персонаже и мы ушли в полнейшем недоумении, что это сейчас было перед нами!🙈 Если любопытно, заходите пощекотать нервишки 😅👍 Слабонервным вход строго воспрещён! 🚷
15
2
November 11, 2023
Часто отправляю посылки через боксберри, на Россошанской кончилась пупырка, решил купить и упаковать, упаковал, поблизости был пункт в тц Прага в Никсе, зашел туда, думал быстрее будет, сканера штрихкода там нет, сотрудник попросил паспорт, а дальше попросил показать товар, упаковал заранее, сделал надрез на упаковке, там была материнская плата, думаю сотруднику Никса , с одного взгляда будет понятно, что это. Сделал, большой надрез, там уже видно, что плата, но сотрудник видимо , хотел показать свою власть, рост, мышцы, бритый череп, ему этого было мало. Он пытался доминировать, но я тертый калач. Терпение лопнуло, отказался от оформления посылки в этом пункте, просто потеря времени, клиенториентировости 0.
11
2
August 11, 2024
Работает тут хам со стажем (круглолицый), который в открытую прямо в лицо грубит клиентам. Лицо вечно кирпичом, как будто вы к нему домой пришли. На вопросы не отвечает, медленно все выдает и отправляет. Зачем компании такие сотрудники?!
5
1
September 22, 2024
Отвратительно!!! Пытались отправить авито через боксберри, менеджер сказал не работает сайт боксберри, но прочитав отзывы поехали на соседнюю улица, и о чудо там всё отправилось.не советую даже заходить!!!
5
1
December 6, 2023
Если Вы хотите испортите себе настроение и чтобы на Вас смотрели, как на …. сами знаете кого, то Вам точно сюда. Мужчина, который тут работает настолько влюблён в себя, что других он просто не видит. Не знаю, кто учил его манерам, но если ты работаешь в магазине (а в этом пункте еще и компьютерная техника продаётся), то нужно уметь общаться с людьми. Пока к Вам, молодой человек, никто не заходит - почитайте книжки по этикету, только лучше будет. А вообще, руководству стоит задуматься: почему у Вас такой «наплыв» клиентов.
10
1
January 15
Пришел специально посмотреть на сотрудника из отзывов, но сайт у ребят не открылся. Отправить не вышло
1
June 1, 2024
Начитался отзывов, шёл забирать посылку с плохим настроем, но все прошло отлично. Пришел еще за 20 минут до закрытия, боялся что не обслужат уже. Видимо был другой продавец, очень вежливый, помог закрыть заказ
2
February 16
Какая-то дичь в отзывах. Меня прям сильно это напрягло, когда шла туда. По сути, заранее на карте посмотрела, было понятно что пункт в магазе. Отправляла посылку авито, сотрудник перебдил и все поверх еще пупыркой упаковал. Никакого безразличия или хамства я не встретила.
August 24, 2023
Если бы можно было поставить оценку «минус», я бы ее поставила. Просто отвратительный работник. Отвечал через «не хочу» с надменным взглядом. На момент прихода мой заказ не прогрузился, на мой вопрос «а как я узнаю появился ли заказ? Вы посмотрите и скажете?» он мне ответил «ничего я смотреть не собираюсь, не надо здесь ждать, идите, приходите позже». Я в вежливой форме сообщила ему, что ведет он себя неподобающим образом, что настроение его не должно отражаться на клиенте. Я осталась в пункте ждать, и тут через несколько минут, он встал и начал уходить и выпроводил меня со словами «выйдите, мне нужно закрыть магазин». Я уточнила когда он вернётся, ответил «через несколько минут». Как вы понимаете я прождала эти несколько минут, его и духа не было. Зашла в Карты и увидела ужаснейшие отзывы и поняла, что по-хорошему» я в боксберри по этому адресу дела не завершу. Ушла в другой.
12
1
May 3, 2024
Начиная от режима работы и увы всё остальное.... желание пользоваться данной доставкой, а ещё и в таком "приятном пункте выдаче" отпало...
Смешно даже немного.... видимо дохода данный пункт выдачи совсем никогда не принесёт....
5
1
March 12
Петухов Николай оправдывает свою фамилию полностью. Обиженней людей я в этой жизни не встречал
1
November 29, 2024
Объективно, худшая компания на рынке, работаю со всеми, но ББ это долго дорого и хамы. Больше не сотрудничаю, доношу до каждого. С такими невменяемыми партнёрами, как это "чудо", это становится бесспорным фактом. Бай бай ББ.
4
November 30, 2023
Несколько раз отправляла и получала посылки.Сотрудник крупного телосложения не приветливый и хамловат,пару раз отклонял отправки,то паспорт оригинал нужен то картинка с посылкой,не соответствует,короче не советую испортите только настроение себе.Люди которые работают с людьми,должны быть приветливыми и помогать в оказании услуги.А он ведёт себя как будто его побеспокоил!!!
10
1
October 3, 2024
Была два раза, только негативные эмоции. Сотрудник очень грубый. Посылку так и не отправила. Надеюсь больше не придётся пользоваться этим пунктом.
5
1
September 19, 2023
Отврат. Приехал в воскресенье утром в 10:10 (работают с 10:00) закрыто и написано технический перерыв 10 минут. Ждал с ребенком 30 минут, звонил на горячую линию, оставил жалобу. Потом пришел после обеда, сотрудник был наверное уже другой, вежливый, все хорошо. Но были и визиты ранее в этот пункт, остался не доволен обслуживанием.
Думаю Вам не стоит работать с магазином Никс в целом, просто переедьте в лучшее место в этом здании.
10
1
March 9, 2023
Присоединюсь ко всем недовольным. Есть неважные пункты Боксбери, но этот просто квинтэссенция всего плохого, что в них бывает. Во-первых, какие-то неприятные работники, медленные как черепахи и совершенно не ориентированы на посетителя. Во-вторых, принимают посылки с нарушением сроков - на Авито посылка уже доставлена, а они ее ещё не отработали. В-третьих, при попытке отправить посылку, заявили, что система не работает на отправку, а только на получение 🤦🏼♀️ Я дошла до ближайшего пункта Боксбери и, как ни странно, у них всё работало, успешно приняли посылку.
Одна звезда за то, что легко найти это недоразумение в здании.
Не рекомендую категорически. Да и, как посмотрю, там и нет посетителей с посылками.
14
1
May 12, 2023
Увольте уже сотрудника Шейкина Николая, у человека полностью отсутствуют навыки коммуникации прям вообще. Здравствуйте и до свидания в его словарный запас вообще не входит. Такое ощущение что он не с людьми общается, а бомж к нему какой то пришел, и он со всем пренебрежением с ним пытается общаться…
Не должны такие сотрудники работать в сфере где нужно общаться с людьми
(Это не единичный случай, посещал данный пункт раз 7-8 точно) каждый раз такое
Коротко диалог:
Я-здравствуйте мне нужно боксбери, авито доставка (в ответ тишина) показываю штрихкод
-что вы мне показываете?
Я-мне нужно отправить посылку
-а я как должен был об этом догадаться?
Я-я перед вами стою с посылкой в руках
-мне это ни о чем не говорит…
18
1
December 10, 2023
Хороший ассортимен, вкусная выпечка.
Рулетики очень нежные, можно заказать заранее , и забрать на следующий день.
Удобно и не дорого.
1
5
October 27, 2024
Ужасный пвз сотрудник как робот бестолковый че он там потерял в итоге заказ не отправил сказал нагло что не работает отправка
6
1
January 30, 2024
Жаль нет оценки 0, хотя и этого будет много для оценки работы сотрудника в данном пункте, полное отсутствие заинтересованности в своей работе, не умение общаться, нет упаковки и всё что перечислено в отзывах ниже
12
1