Самая отвратительная курьерская компания! Не советую с ней связываться никому и то же самое уже порекомендовала всем знакомым! По своей личной (!!) инициативе отменили доставку (уже давно оплаченную) моего товара, вернули его производителю, а потом имели наглость заявить, что доставят через день если надо и только в пределах МКАД! Хотя доставка была оплачена за МКАД. Ужасный клиентский сервис и халатное отношение к работе. Таким не место на рынке труда.
Обслуживание вежливое и предупредительное, очереди нет, упаковочные пакеты есть, в отличие от соседнего пункта на пресне из-за которого пришлось срочно искать ближайший пункт boxberry.
Самый худший сервис по доставке! Никогда никому не порекомендую!
Покупатель оплатил мой товар на авито, Боксберри его доставили, клиент отказался, в результате я уже 2 месяца не могу забрать обратно свою посылку. Многократно оставлял заявку на возврат - Все время одни отмазки, посылка на складе где невозможно лично приехать и ее забрать. На телефон отвечают крайне долго, никакой внятной информации не дают, ждите и все.......ну ну........НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ ПО ДОСТАВКЕ!!!!!
Сотрудница с "синдромом вахтера". Выруливать конфликтных ситуации не может и не хочет. Что плохо при работе с клиентами.
На "дармовой" упаковке не экономит, что хорошо для клиента, но плохо для бизнеса. Интересно сколько они заработают на доставке для которой одна "пупырка" в другой транспортной обошлась бы рублей 300.
Рядом с метро, но найти сложно. Обошла все здание вокруг, прежде чем поняла куда надо зайти. Делят маленькую комнатку на 5 этаже с каким-то турагентством.
Всегда пользовалась этим пунктом доставки. Но, в сезон форс-мажора, они меня сильно огорчили. В то время, когда на сайте вовсю информировали, что их не касается карантин, я два раза приходила в этот пункт в рабочее время, несмотря на пожилой возраст. В первый раз не пустил охранник, т. к. они уже ушли. Второй раз на дверях висело объявление, что они не имеют права работать в связи с запретом. Посылку я очень ждала, она была давно заказана и предоплачена. За 35 мин дозвонилась по осн. телефону. Обещали разобраться и перезвонить. Через 3 дня ещё раз дозвонилась, правда уже минут за 15. Наконец, менеджер помогла. Доставили посылку на дом, как и полагалось, бесплатно. Спасибо ЭТОМУ менеджеру на телефоне. Так что я меняю свою оценку по-прежнему на 5.
Уже второй раз, после выбора пункта выдачи у м. Беговая на Хорошевском ш., мне доставляют в этот пункт, который мне не удобен. Ставят перед фактом, не спрашивая, удобен мне этот пункт или нет. Оценка не этому пункту, а компании Буксберри, за то, что она не учитывает желание клиента, но яндекс почему то не дает поставить в целом оценку работе буксберри, а только конкретным отделениям.
В офисе не было ни одной коробки, чтобы упаковать и отправить посылку. Тех, кто хотел отправить посылку, разворачивали и советовали пойти в другой офис. В довольно хамской манере