Boxberry
37 reviews
October 14
26.09 пришла моя посылка. Из 7 дней хранения пункт не работал 3 дня. Я пришла 30.09: посылку не нашли, предложили продлить хранение и прийти после 03.10. Я выбралась 04.10. Оказалось, что мою посылку уже хотели вернуть назад, потому что умудрились разбить хорошо упакованную бутылку с растительным маслом. При этом никаких извинений, напротив женщину, которая там работала, очень веселила создавшаяся ситуация. Жалобной книги не оказалось, фамилии управляющего сотрудница не знала. Я вынуждена была забрать посылку, поскольку там были скоропортящиеся продукты.
1
August 12
Пришли сегодня(5 августа) в данный пункт выдачи, но он был закрыт. Должны были отправить посылку, но не смогли. Сотрудники из магазина напротив сказали, что сегодня пункт закрыт сегодня весь день. Самое интересное, что никаких объявлений нет по поводу того, почему закрыт пункт и когда откроется. Висит только объявление о наборе сотрудников. Очень расстроены из-за такой подставы.
1
December 7
(1 фото)7.12.24 пункт не работает.
Работают на фулл рандоме, не однократно посещал данный пвз, то работают, то не работают. Освободите помещение для тех, кто хочет работать!
А если все же работают(2 фото) очереди по 30 минут и персонал, который не может понять что надо делать.
January 9
Отправляла посылку из Петербурга в Пушкино. Дело было 5 декабря. 7 декабря должна была быть на месте. Пропала с радаров 8 декабря, поддержка обходится отписками и стандартным «приносим извинения». Только 27 числа, спустя 4 звонка по 30 минут и бесконечное тыканье в поддержку через вк с 14 по 27 декабря, я получила подтверждение, что посылка утеряна (шок!). До 29 декабря мне должны были выслать квитанцию на возмещение отправления (по минимальной стоимости, кстати, а внутри были подарки и ценные вещи). Сегодня 9 января, и очередная бесполезная переписка с поддержкой: мою заявку на отправку квитанции (!) рассмотрят в течение 2 недель (!!). То есть мою посылку потеряли (или присвоили работники) где-то на складах в период с 6 по 8 декабря, а я до середины января ещё должна ожидать, когда «ответственный», «надёжный» бокбсери наконец пришлёт мне несчастный квиток))) И то, с тем, как вы относитесь к клиентам, я не уверена, что вообще получу от вас письмо. Поэтому пишу отзыв здесь, чтобы люди были в курсе, какой произвол и хаос творится в этой транспортной компании.
Кто ещё не понял — не рекомендую! Никакого доверия боксбери, которые успешно теряют посылки и не хотят брать за это ответственность!
June 4
Отзыв пишу в 18.27 мин
В пункте выдачи нахожусь с 13 часов.
Новый сотрудник который совсем не компетентен в своей работе.
У них вся система висит,приехал курьер чтобы забрать посылки,там все неправильно оформлено.
Целый день какая то дребедень)))
October 17
Пункт закрыт 14:00 17.10
Объявление «перерыв 18:15-18:30»
В службе поддержки ответили «не работают с 10.10, куратор не отвечает»
December 11, 2023
Хороший пункт быстро , качественно, люди приветливые, доброжелательные рекомендую.
June 9
9 июня пришёл за посылкой. Паспорта на было, была его фотография. Фото загран паспорта, были права, мне в грубой форме и очень неприятной ответили что смотреть ничего не собираются, начали учить про нотариальную доверенность какую то, и о том что номер заказа это не код в смске. Короче впечатления очень негативные. От отношения и манер.
May 5
Постоянно отправляю тут посылки, сотрудницы приятные и супер шустрые❤️
August 25
Не найти, всё медленно, терминал не работает
June 24, 2023
По телефону в пункте выдачи сообщить стоимость доставки отказались, телефон бесплатный 1 недоступен другой вообще какие то Вива деньги, отличный сервис, буду обращаться в другую службу
November 28, 2022
***, отправил через авитодоставку дорогую посылку, которая так и не дошла до покупателя, не выходя за пределы города уже «потерялась», деньги конечно же возвращать не собираются, посылают к авито поддержке, а те в свою очередь опять к боксбеои, и получается замкнутый круг. Никому не советую больше пользоваться этой мошеннической доставкой
2
February 7, 2023
Пришла получать посылку с оплатой, мне отказали в её выдаче. Без паспорта не выдают. Спросила можно ли по копии, отказали. Передо мной человек получил посылку показав фото паспорта на телефоне.
Не справедливо.
1
July 8, 2022
Отвратительно медленное обслуживание, очередь из 3 человек растягивается на 40 минут, я очень часто пользуюсь, и был случай, когда стоял больше часа. Раньше работал молодой человек, он работал очень хорошо. Не подарок, но эффективно работал. Это крик души!!!Наймите компетентных людей!!! Невозможно, поход в боксберри должен занимать не больше 10 минут, а это посто катастрофическое убивание времени🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
1
October 10, 2023
не рекомендую данный пункт выдачи ,очень долго ,безответственный персонал который не хочеть работать.
September 23, 2023
Очень трудно найти и не совсем удобно расположен.
March 26, 2023
Удобное расположение, в шаговой доступности от метро.
December 22, 2023
Просто пункт выдачи, жаль, что нельзя оплатить картой.
November 7, 2022
Время работы с 10-20, пришёл в 11-25 а она ЗАКРЫТА! Хамское ответ, после вопроса - почему закрыто? Не советую что либо отправлять на этот пункт выдачи!
April 9, 2021
Заказала в зоомагазине корм для кошки 2 апреля,магазин на следующий день передал его в Boxberry.
Сегодня 9,то есть прошла неделя(!!!),корм до сих пор на пункт не доставлен!По трек номеру ничего не известно,дата доставки до сих пор уточняется.Написала оператору,оказывается заказ до сих пор не доставлен на склад!За неделю!В границах одного города Санкт-Петербурга!
Первый и последний раз делала через них доставку!Проще было самой доехать до магазина.
2
September 25, 2023
Закрыли перед носом. Убежали. Уж можно было и выжать посылку
June 14, 2022
Очень медленное обслуживание. Очередь из 5 человек растянулась больше, чем на 30 минут. Сотрудница по любому вопросу кому-то звонила. Душное помещение.
1
April 10, 2023
Очень приятная девушка, помогла с отправкой
November 27, 2021
Милый молодой человек. Все быстро отправил, подсказал и посоветовал, как лучше сделать.
October 15, 2021
К доставке вопросов нет. А вот сотрудник явно недомотивирован. На Почте России более вежливо и приветливо общаются.
July 2, 2023
Сложно найти
October 31, 2022
Всё хорошо. Рекомендую
April 3, 2021
Полчаса искал вход. Его не найти, и позвонить некому спросить - телефон не указан. Фотки прилагаю, может помогут кому-то. Но проще пойти в другое отделение, которых тут рядом много.
4
1
October 8, 2021
Удобно..очередей нет..Все вежливы..
August 6, 2022
Оплату принимают так.
1
1
March 24, 2021
Выдача товара без проблем и замечаний... Минусы: С трудом нашëл... Небольшая вывеска, которой почти не видно...
April 9, 2023
Топ
December 10, 2020
Все быстро оформляют
March 10, 2021
Хороший постамат
1
April 6, 2020
Удобный пункт выдачи
1
August 25, 2020
хамство жуткое
1
August 5, 2020
Всё хорошо