Boxberry
96 reviews
November 4, 2024
Найти с первого раза не возможно. Расположен в постперестроечном Тц над метро, совершенно непримечательный вход без вывески слева от кафе Ла Пиола. Далее на второй этаж по коридору до конца, напротив Wb. И вся эта радость теперь под вывеской Я.Маркет, что тоже не добавляет понимания. Не рекомендую!
4
January 8
Добрый день! 04.01.25 моя мама отправила посылку через данного оператора из Костромы (ул. Войкова, 40) в Москву. Сотрудница заверила ее, что доставка будет в течение 3-х дней. До сих пор ждем отправление, а в системе отслеживания ожидаемая дата - 13.01 (9 дней с даты отправки). При этом, цена услуги немалая. Очень жаль, что к нужному времени посылка не пришла.
September 24, 2024
Самый поганый пункт, у них вечно ничего нет! То принтер не работают, то в принтере нет краски, то нет наклеек, то нет пакетов.
Не тратьте свое время и выбирайте другие пункты для отправок
Да и персонал оставляет желать лучшего, клиентоориентированность нулевая, вечно недовольные лица
2
September 7, 2023
Пункт, в который я ходил очень много раз. И всегда отношение персонала было терпимое. Понятно, что люди на ПВЗ работают за копейки и устают, поэтому вопросов не возникало. Но сегодня при отправке заказа оператор недовольно фыркнул, что упаковки для отправки нет. Я нашел упаковку, отстоял очередь (передо мной была женщина), и когда настал наконец мой черёд, оператор сказал, чтобы я подождал, т.к. ему нужно передать посылки курьеру, т.к. он спешит. На что я ответил, что тоже спешу, уже потратил лишнее время на поиск упаковки и очередь, которая возникла, пока я отходил за упаковкой. Больше ждать возможности не было, и я ушел, сказав, что оставлю соответствующий отзыв. Он мне прокричал матом, чтобы оставлял. Считаю такое обслуживание недопустимым, учитывая, что я ко всему персоналу всегда пытаюсь относиться крайне лояльно.
27
1
November 4, 2024
Не знаешь когда не работает. Из за этого один заказ просрочил и не успел получить, вернулся продавцу.
November 12, 2023
Как-то пришел отправлять заказ авито. Ответом было - «Отправить нельзя, потому что закончились чернила у принтера и не знаю, когда привезут». Пришлось ехать в другой пункт. В другой раз сказали, что никакой упаковки у них нет, хотя вроде заказы авито они должны упаковывать. После всего этого стараюсь обходить этот пункт стороной.
5
1
February 22, 2024
Ужасный пункт. Очень медлительный персонал, всегда большие очереди. Сегодня пункт не работал в принципе, заходила в течение дня несколько раз. Никаких объявлений о графике работы. В поддержке boxberry сказали, что им нужно 2-3 рабочих дня, чтобы выяснить причину, по которой не работает пункт.
3
June 11, 2023
Вообше не клиентоориентированы. Мужчина там в телефоне сидит и впечатление будто его раздражают клиенты и отвлекают от чего то важного. Куча причин и отказ от выдачи посылки. Причина нет с собой оригинала паспорта. Зато есть копия, водительские права, которые тоже являются документом удостоверяющим личность. С собой был штрих код от авито и смс с личным кодом о получении. Этого что недостаточно?! Нет, он чувствует себя великим отказывая в получении. Причем не в первый раз получаю там и никогда паспорт не требовали. Прав и смс кода хватало. Больше не буду пользоваться этой компанией
7
3
May 1, 2023
Пришла я как то получить поссылку с авито. А там перерыв на 20 минут. Ну ок, простояла, подождала 37!!!. в итоге приходит мужик и отдает поссылку не спрашивая паспорта!! У мужа примерно такая же история - очередь огромная - отдает поссылку этот же мужик и без паспорта!! Поссыка кстати на меня была!!!
Приходим мы с мужем и маленьким ребенком за поссылкой, паспорт забыли в этот раз. Но есть фотография. И этот же мужик говорит - нет. Нужен оригинал, я спрашиваю а почему 2 раза вы просто так отдавали, а сейчас нет. Ну этот мужик, почувствовав видимо хоть какую то власть и он может решать когда и как поступать, говорит, что мол первые разы прощает, а вот сейчас нет. Но тип готов выдать по правам ( хотя тут он готов видимо нарушить - ибо в авито строго по паспорту). Объясняю, что права в машине. Это идти с ребенком, потом опять сюда. Нет, не выдам и всё или так или никак. Сотрудника зовут Евгений, если верить ему. Ибо бейджа на нём не было. Нууу.. остается только пожелать удачи с таким отношением и пусть он больше не работает с людьми, судя по отзывам он со всеми так общается. Зачем держать таких сотрудников - не понятно.
4
2
June 26, 2023
При оформлении заказа в Авито доставки на данный пункт нигде не было указано, что мерить обувь нельзя. В Авито указано, что могу проверить в течении 15 минут.
Получал 23.06.2023. Нигде среди множества объявлений инфо о том, что мерить нельзя объявления не было.
Работник пункта хамил, кричал, что он не Боксбери, объявления о запрете примерки на стендах не показал. Матерился в присутствии других посетителей на возражения, что фраза "я сказал!" не аргумент. Предложения решать вопросы с Авито и Боксбери вызвало очередную порцию раздражения и хамства.
4
1
September 24, 2023
Ужасный пункт выдачи. Помимо самого неудобного графика работы для пвз (с 10 до 19)
Мб владельцы скажут, как проверять технику, которую вы получаете?
Розетки использовать запрещено, коробки забирайте.
Как вы себе представляете покупку техники только с визуальным осмотром?
Сотрудник пвз хамит всем.
Спасибо, больше не буду посещать этот пвз. И не советую другим
5
1
June 21, 2023
Сотрудник пункта 23.06.2023 отказывается принимать оплату по карточке за товар, чек не выдает, товар перед приобретением не дает посмотреть. Если он не дает чек, то как я докажу, что покупала товар? Это нарушение законодательства, тут требуется действия Роспотребнадзора или налоговой.
И очередь большая, пункт пользуется популярностью, и требуется как минимум 2 сотрудника. Этот приемщик не справляется и полностью нарушает законодательство - принимает деньги вчерную.
9
2
June 21, 2023
Вечные очереди, сколько помню это место. Нулевая клиентоориентированность: персонал хамоватый, обслуживание крайне медленное. Сегодня пришлось отстоять в очереди 40 минут ради ничего. Видите ли, у них завоз ожидается, поэтому обслужить всех, кто уже давно ждёт не получается, из-за чего закрываемся на час (!) раньше. Видать, пацан, работающий там, вечно на жизнь обижен. Крайне не рекомендуется выбирать данный ПВЗ. Что угодно будет лучше, если хотите сохранить своё время и нервы.
6
1
April 15, 2023
Ужасный пункт выдачи. Нет упаковки, скотч не дают, бесконечные очереди, как ни придëшь. Персонал (в особенности полноватый мужчина с бородой) абсолютно невежливый, ушëл на перерыв, повесив перед носом табличку и сказав, что открывается через час. На просьбу отдать посылку уже оплаченную (2 минуты занимает, даже подписывать не надо) задал очень компетентный вопрос "сколько заплатите?" Максимально не рекомендую. Администрация не обращает внимания на отзывы клиентов, всë работает ужасно. Закрываются раньше, чем написано, а открываются позже.
7
1
May 31, 2024
Очень милая девушка(брюнетка) работает на пвз, доброжелательная и клиентоориентированная
June 23, 2024
23Июня 2024г.
Хочу поблагодарить сотрудницу МАРИНУ пункт Боксберри (адрес : г. Москва, ул. Профсоюзная дом 109.)
Замечательная девушка!
Клиентоориентированая, профессиональная, заинтересованная в результате (доставки посылки в сохранности).
Спасибо!
June 12, 2023
Не знаю кто здесь ставит плохие оценки ...
Мне всегда идут на встречу , проблем никогда не было !
Ни с кем не ругался , упаковка всегда есть
О чем вы? Кто вы?
Обиженки какие-то , только и можете гадости писать
Ну тоже я как то ждал не много, а что форс-мажора быть не может?
3
6
September 24, 2023
Отвратительное обслуживание, хамство и медлительность сотрудников. Проблема с упаковкой. Если не хотите испортить себе настроение(а оно испортится, поверьте) пользуйтесь другими пунктами выдачи
2
1
June 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Самые длинные очереди и крайне неприятные сотрудники. Сейчас, за 50 минут до конца работы пвз работник закрыл пункт перед носом у двух клиентов с заявлением, что ему нужно принять товар. И наплевать ему на клиентов, пусть подождут, а лучше воспользуются другим пвз. Худшие из худших!
7
1
September 11, 2023
Отправлял посылку по Авито-доставке. В субботу вечером никакой очереди. Фирменная коробка для посылок идеально подошла, менеджер вежливый и расторопный.
1
April 11, 2023
Посылка дошла разбитой. Всё замотано стрейч плёнкой, очередь после 18:00 присутствует. Стол для проверки, отправки приёма один, места очень мало. В месте отправки сказали, что упакуют сами, в итоге предмет с повреждениями
1
April 3, 2023
Отвратительное место. Бородатого мужика, видимо, мать в детстве не научила вежливости. Везде авито-доставку не принимают без паспорта, даже в почте россии принимают, а тут нет.
Уже не первый раз сталкиваюсь с этой организацией, и всегда негативный опыт, почему люди выбирают эту помойку?
5
1
June 27, 2023
Отвратительный пункт, всегда огромная очередь, программа на выдачу часто не работает, кошмар! Запихнули все, что только можно, а работать быстрее не стали!!!
5
1
July 2, 2024
Работник занимается своими делами, я жду, пока они наговорятся.
1
March 19, 2023
Часто отправляю посылки из этого пункта. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание, сами упаковывают даже авито-заказы. Никаких проблем и нареканий, очень довольна!
2
September 5, 2022
Рядом с метро, что очень удобно. Заказы выдают быстро и принимают авито доставку боксберри и дпд. Иногда приходится подождать так как люди долго ищут паспорт и номер отправки. Тем самым задерживая остальных
5
1
November 9, 2023
Отказали в отправке посылки, хотя оснований для отказа не было. В итоге отправка была в другом пункте Боксберри.
2
1
February 11, 2023
Отвратительный персонал:бородатый вредный мужик, отказался отправить посылку по номеру заказа, а ведь пришла пожилая женщина с больными ногами! Больше сюда не приду и никому не советую!
5
1
September 30, 2022
Персонал очень медлительный, здороваться нужным не считает, в пвз постоянно очередь, скорость обслуживания и уровень сервиса оставляют желать лучшего.
График работы и объявление о том, что принимают только наличку расположены так, что не сразу найдешь.
7
3
August 8, 2021
Неплохая скорость обслуживания. Но и минусов хватает. Исчезли пакеты, не принимают карты через терминал. Важный момент для пользующихся получением через этот пункт отправлений АвитоДлставка и ЮлаДоставка. Если не хотите неприятностей своим контрагентам-продавцам с этих площадок - требуйте после получения и проверки товара, чтобы сотрудник сразу проставил отметку о выдаче товара. Потом они про это просто забывают, отражают посылку как непринятую или возвращенную, возвращать продавцу им, разумеется, нечего, так как Вы уже всё получили. В итоге продавцы по месяцу и больле не могут получить от Авито и Юлы свои деньги, оплаченные Вами за покупку. Ну а Вас будут доставать по телефону решалы на аутсорсе от Боксберри, Авито и Юлы.
1
2
December 2, 2021
Самый убогий пункт выдачи, который работает до 20 часов в будни, а по выходным черт знает как. 4 раза приезжала сюда забирать одну посылку!!! То менеджер ушел на 15 минут раньше, то в очереди провела 40 минут, а в результате наступило 20 часов и заказ не выдали, потому что система автоматически отключилась. Какого хрена существует вообще такой пункт выдачи в ТЦ, который работает до 22? Знала б, что 5 раз сюда буду ездить, сходила бы просто в магазин.
8
1
August 15, 2021
Я осталась довольна. Заказ был доставлен очень быстро. Спасибо. Получила также без промедления. Выдал заказ приветливый молодой человек. Очень приятно,когда обслуживают на таком уровне, быстро досавили,быстро получили.
1
1
October 28, 2021
Это конечно трешак.подошел сегодня в 13.30 к пункту, там уже обслуживался молодой человек, но сотрудник как-будто показушно делал все медленно, там даже пункт не забитый посылками,но найти не мог, и так я там провел 25 минут. За это время собралась очередь 10 человек за мной. На замечание поторопиться, товарищ сказал, что он не Флеш🤦🏻, и если хочет, то будет все делать как дома на диване. Крч сюда больше ни ногой, и вам не советую)
7
1
November 6, 2023
Нет оплаты карточкой, только перевод или наличными, явно ***
Товар при Доставке испортили
3
1
May 1, 2022
И единицы много. Ужасный пункт! С сентября 2021 года нет оплаты картой, говорят что сломался только что. Врут! Толстый мальчик работает медленнее черепахи. И все делает ОЧЕНЬ медленно. Бесит! Медленно берет бумагу, ручку и как будто насмехается! Девочки работают побыстрее.
11
1
March 31, 2022
Отвратительный пункт стал.
Упаковку теперь не дают,
Обслуживал мужчина - очень медленно все делал. Еле дождалась с ребенком. И в итоге не дал отправить посылку Авито по копии паспорта. Уперся - только оригинал. Хотя это всегда нормой было.
Потеряла почти час времени впустую
3
2
November 17, 2021
И одной заезды много!!!!В данном пункте выдачи сидит хамовитый,наглый и нерасторопный сотрудник!все клиенты обращаются к нему вежливо,здороваются,он же делает надменный вид и отвечает злобно!!!!встает со стула неохотно,как под дулом пистолета!!!больше ни ногой туда!!!К сожалению,бейджика у него не было!!!!Впервые вижу таких сотрудников!!!
6
1
May 30, 2022
Ужасный пунк. Как не придешь не возможно отправить. Вечно что то не работает, хотя на сайте информации нет. 30.05 отказали в отправке авито. Не объяснив причину. Особенно проблемная именно эта смена.
4
1
November 12, 2022
Вечно огромная очередь. Работают медленно. 3 раза приходила за посылкой и 3 раза приходилось уходить, потому что ждать часами невозможно.
4
1
April 21, 2023
Ну нормальный пункт выдачи. Хоть в этом боксберри получилось отправить посылку с авито
1
November 25, 2021
Хуже обслуживания и представить сложно, персонал как варёные мухи еле шевелятся, отношением клиентам такое, что чуть ли матом не посылают. Администрация точки, хватит экономить на зарплате и на персонале, наберите вы людей и побольше платите зарплату, люди меняются каждую неделю. В общем претензия к администрации у меня!
2
1
November 20, 2022
Расположение хорошее. Но сам пункт выдачи не очень. Пакеты не дают, скотч тоже. Забирай, и иди как хочешь.
1
2
July 23, 2023
Удобно придумано. Пришёл и получил. Никаких очередей
2
December 10, 2020
Пункт выдачи находится на втором этаже, но найти его не так уж и просто: нет ни каких указателей, но и, тем более, самой вывески над павильоном. Помогла администратор, находящаяся за стойкой на втором этаже.
Оплата только наличными или по номеру телефона на "Сбер". Хотел расплатиться "Халвой", но на мой вопрос: "Что до сих пор не работает терминал?", не моргнув, ответили: "Сломался только сегодня." Но, если почитать комментарии, то картами не возможно оплачивать ещё с сентября или даже раньше.
1
2
May 28, 2021
Ужасно!!! Больше никогда сюда не приду! Оплата возможна либо наличными, либо перевести на ЧУЖОЙ телефон! Обслуживание ужасное, совсем недоброжелательно - вместо того, чтобы помочь сориентироваться продавец просто охала почему я так долго вожусь (от непонимания что делать) . Если хотите испортить себе настроение, то вам сюда
3
1
August 24, 2022
Итак, хочу сказать первое, время открытия 10:00, сотрудников нет в это время нахожусь в будний день . Могут уйти раньше времени
1
3
December 23, 2022
Жалко, конечно, что перенесли пункт с островитянова 34.1...
Но верю, что так было надо
1
December 27, 2021
Такие пункты выдачи и сотрудники понят мнение очень сильно! Хуже Почты!
Один сотрудник который вообще никуда не торопится... забрать посылку - час стоять нужно!
Успел даже отзыв написать)
4
1
December 15, 2022
Пункт открывается в 10 утра. Пришла в 10:05 - уже висит табличка "15 минут". Ну как это так??
1
1
November 30, 2020
Медленный поток прохождение народа.После того как простоял бесконечных минут очередь. Заказ невозможно получить по причине выдачи по паспорту получателя, хотя в полученной смс от пункта выдачи нет такой информации, замечу заказа оплачен полностью, меньше 1000 ₽ . Испорченное настроение, трата времени в пустую, + ребёнок взмог в коляске. Полное безобразие. Уважаемый отдел по выдачи посылок и отправлений, обратите внимание на отзывы (отрицательных больше всех) На видите порядок, как в работе с персоналом, так и во всей Вашей работе . Буду писать везде негативные отзывы.
2
1