Принёс товар для отправки Авито.Доставкой. Сотрудница спросила, сколько стоит посылка. После ответа, сказала, что отказывает мне, так как товар слишком дорогой, что боятся его разбить. Я не знаю, проблема ли это Авито, Boxberry или конкретного пункта выдачи, но сюда приходите с большой осторожностью
Абсолютно некомпетентное руководство пункта выдачи, даже не буду писать номер заказа, дату и время визита, т.к. всё равно по существу не ответят. Только через претензии надо.
Да и в целом, сколько не связывался с боксберри, всегда проблемы, хуже сервиса не знаю
В рабочие часы отделение не работает, при звонке чтобы узнать когда сотрудник вернется ответа конкретного не дождались, сотрудник хамида и бросала трубку!
Show business's response
Tassel
Level 17 Local Expert
December 24, 2024
2 этаж по эскалатору наверх, выйти в длинный коридор и в конце справа. Несколько Маркет плейсов, включая Box. Запыханная девушка терпеливо выслушает и выдаст товар.
11.12.2019 в 19.00 я пришла сдавать заказ ASOS, простояв в очереди 40 минут! администратор в достаточно грубой форме сказала, что возвраты они не принимают, техническая проблема. Ни на сайте, ни в самом пункте выдачи никаких объявлений не было. Более того, в другом пункте Boxberry, недалеко от этого места, мой возврат приняли и сказали, что на Одоевского постоянно не принимают возвраты, и все время придумывают отговорки!
Отвратительное отношение клиентам.
Ни здравствуйте ни до свидания.
Делала возварт и делала первый раз,ничего не обьяснили,на глазах швыряли посылку.
Очень хамское отношение
2
Николай Пастухов
Level 15 Local Expert
March 3, 2020
Очень большая очередь, и как выяснилось всегда так.
Невежливые сотрудницы тормозят, по несколько раз переспрашивают номер, путаются, друг другу мешают. Плюс ещё курьеры компании влезают без очереди с кучей посылок и ещё больше усложняют ситуацию.