Пришел в пункт ВЗ на ул.Красного Маяка д.2 - не принимают посылки к отправке, пошел на ул.Кировоградская д.22г.
Там работает тетя (впечатление что только что с рынка по виду и общению) которая общается хамски, просто отвратительно, с какими то наездами, не культурная. Очень не приятная и не вежливая. Позвонил по номеру по качеству указанному на двери этого пункта - меня сбросили 2 раза, потом пришло смс - не могу говорить, я пишу возьмите трубку, мне в ответ - я занята. И качество и услуги данного отделения просто УЖАС. Примите меры и наведите порядок, что за бардак!!! В пункте грязь!
Большие очереди, медленное обслуживание, нет удобной зоны для ожидания, очень маленький коридор, очень душно.
2
О
Олег Иванов
Level 14 Local Expert
October 5, 2023
Очень медленное обслуживание, в час по чайной ложке, соответственно очередь. Сотрудник не торопится совершенно. Расположение неудобное, нужно подниматься на второй этаж.
Отвратительный пункт выдачи. Персонал с синдромом вахтера, грубость, постоянные очереди. Наймите еще персонал если одному человеку тут тяжело работать. Или верните пункт выдачи в радиорынке на Южной.
Персонал старательный и компетентный, иногда бывают очереди, но они быстро рассасываются.
2
диана
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Не понимаю, почему здесь настолько низкие оценки. Мой заказ мне выдала такая милая женщина, которая до меня вежливо и эффективно решала проблемы нескольких клиентов, благодаря чему очередь даже не успевала образоваться. Со мной она разобралась вообще секунд за 15 ☺️
1
3
A
Anonymous review
December 19, 2022
Огромное спасибо сотруднице Светлане за аккуратную упаковку, вежливое общение несмотря на очередь и быструю отправку сегодня авито-посылки через боксберри!!
Самое долгое обслуживание которое я видела в пунктах. 3 человека в очереди минимум на 30 мин! Ну если одному человеку сложно и он нерасторопный - поставьте несколько!
Все бы хорошо, но зачастую проблема с маленькими посылками для отправки. Их просто напросто почти всегда их нет, когда в других отделениях, без проблем.
Сложно найти, легко потерять
С главного входа на второй этаж
Не здрасьте не досвидания
Коробка моя тоже не очень понравилась в которую я упаковала 😹
2
А
Анастасия Савирская
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Супер медленные две бабули работают и супер нервные .
1
Show business's response
a successful person
Level 17 Local Expert
August 30, 2023
Маленькое заведение находится на втором этаже. Вежливый персонал.
Show business's response
А
Александра
Level 7 Local Expert
April 16, 2022
Лестница в пункт - это что-то. Если вы в годах, ни когда не заказывайте сюда доставку. Это восхождение не для всех. Работают вроде быстро, но за счёт того, что много разных компаний вечером после работы в будни очередь.
Хамят, упаковки нет, поэтому делайте что хотите, только наличка. В итоге стоишь очередь, тебя охамят, посылку не примут и еще и наличку надо где-то найти. Сервис на высоте
Ужасный пункт боксберри! Находится на 2 этаже с крутой лестницей, с маленьким ребёнком не зайти!!! А дверь после лестницы начинается прямо на ступенях и открывается в их сторону! Т. е. с трудом поднялась с ребёнком на руках и чуть не столкнули нас с лестницы, выходящие из двери люди!!! Сам пункт как лифт, поместится лишь 1 человек. Пользовалась услугами боксберри первый и последний раз. Во всяком случае в ЭТОТ пункт я больше ни ногой! И с доставкой не пойми что. Посылка по Москве шла неделю вместо обещанных суток. Дата получения при отслеживании посылки была указана одна, а пришла посылка на 2 дня позже. Адрес пункта самовывоза, куда отправляла посылку, в базе не нашли, хотя он существует и там человек получает посылки ежедневно! Короче лучше уж почтой России пользоваться🤦🏼♀️🤪
ужасное место . если не хотите испортить себе настроение , лучше выберите другой пункт,Само помещение грязное , места мало, все завалено мешками, запах не приятный, душно, у сотрудников такое выражение лица , что их жалко становиться, заказы найти не могут, вообще не понятно как они там ориентируются , на вопросы отвечают сквозь зубы сразу говорят узнавайте у тк. терминал по оплате картой постоянно не работает,иногда включают. вообщем не рекомендую данный пункт выдачи!
Больше никогда не буду пользоваться данной службой и никому не посоветую.
Мой Заказ доставили до этого пункта 02.04.2020 г.
на сайте и по телефону указано, что отделение работает до 21.00.
06.04.2020 г. в 20:45 приехал за заказом, нарушив самоизоляцию, а отделение закорыто!
Звоню в службу поддержки, там сообщают, что в ближайшее время с вами свяжутся и принесут на дом.
Сегодня 09.04.2020 г. со мной не связались, посылку не доставили, по телефону ничем помочь не могут, кроме как "посочувствовать" и предлагают продлить срок хранения на7 дней. Посылка уже потеряла свою актуальность.
1.Говорилось,что посылка из интернет магазина будет доставлена в течении 2-3 дней,ждал полтары недели.2При оформлении доставки было оговорено оплата картой,пришёл,оплата только наличными.Дурдом
Каждый клятый раз какой-то апокалипсис у них тут происходит. То света нет, оплаченный заказ не отдают, то очередь километровая (почти всегда), потому что только 1 не особо торопливый человек работает и на отправку и на выдачу. Сегодня вот тех. перерыв у них 30 мин о котором в графике работы ни слова, естественно. Ну серьёзно, или организуйте всё по-человечески, а не на от**бись, или закройте уже эту шарагу из фанеры.
Поведение хамское, клиенты должны сотрудникам, упаковываешь сам, "понятия не имею", "не надо трогать ручку", "нате вам маркер", "у нас нет пакетов" это всё "сервис" этого пункта. Совок во всей его красе. В большей степени это касается сотрудника постарше. Может если общаться с девушкой помоложе и договориться получится. А второй, в её же стиле сказать, "Я не с вами разговариваю!".
Самый ужасный боксберри, постоянные очереди, савдеп. Все долго.
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 21, 2020
Первый минус: на Сайте указано, что в воскресенье - рабочий день, приехала, но пункт закрыт.
Второй минус: пробраться до пункта на второй этаж тот ещё аттракцион
Третий минус : упаковки нет, кроме бумаги, скотча и огромных пвх мешков
Хамское поведение сотрудников зашкаливает. Хотите потрепать себе нервы? Вам точно сюда. Постоянно что-то не работает, все очень медленно. Позор)
Так мне и не удалось сдать свою посылку. Пользовалась доставкой боксберри впервые. О самой доставке тоже ничего хорошего не могу сказать. Задержали доставку на 2 недели, упаковка была вскрыта.