Boxberry
85 reviews
December 19
Уже три раза приходил за заказом и не могу его забрать. Постоянно прихожу и переносится время работы пункта выдачи. Скорее всего оно определяется по звёздам, но я так к сожалению не умею. Про смс рассылку вообще молчу. Пришла смс с временем работы, что до 13:00 не работает пункт. Пришёл - указано другое время. Оказывается что с 13:00 он не будет работать. 🤷♂️🤦♂️
Самый отвратительный пункт выдачи.
Обновление. 19.12.2024 прошло почти 2 года. А проблемы те же.
Все такой же самый ВСРАТЫЙ ПУНКТ. ОПЯТЬ пришел к 20:30 и ОПЯТЬ все закрыто. Зачем указывать в графике работу до 21.
Если вам что-то куда то срочно - точно не сюда.
Больше боксбери пользоваться вообще не буду.
Спасибо за внимание
1
October 3
Ужасная точка выдачи. Худшей я еще не встречала. Мало того что время работы у точки самое сокращенное из всех в округе, так она может закрыться в любое время, когда пожелают сотрудники. Просто приходишь, а висит табличка «технический перерыв», который длится весь день. Так же могут просто приклеить на дверь что сегодня закрыты и ничего их не волнует! Сотрудники - отдельный вид! Ведут себя надменно, хамят, общаются фривольно как с друзьями. Могут оскорблять. Одна из сотрудниц работает уже давно, а все равно как первый день. Ничего не знает. Пользуемся только в самых крайних случаях. Себе дороже такой сервис!!!
2
November 25
КОГДА ХОТИМ, ТОГДА И РАБОТАЕМ! - Девиз данного ПВЗ. Очень сильно подставили. В ПВЗ привезли заказы с Леруа 241161681161 и 241161681162, которые нужны были для проведения газа на даче на следующий день. На сайте информация, что ПВЗ работает до 21 часа. Пришел в ПВЗ в 19 часов, а дверь закрыта и висит бумажка, что по техническим причинам ПВЗ работает в этот день работает до 18.30. Это подстава! Больше никогда сюда не закажу заказ. Надеюсь, что тому сотруднику, который покинул рабочее место раньше это аукнется!
3
December 3
Отвратительный сотрудник пвз, который сидит и гордо заявляет о том, что он работает, как ему хочется, потому что это его точка. Зашла в 10.35, меня отфутболил, сказал, что пвз с 11 часов. Я поняла бы, если бы пришёл другой сотрудник, если бы была куча работы. Но если это твой пвз и ты без дела сидишь, неужели трудно забрать посылку и провести её в базе в 11? Сложилось впечатление, что он сидит и ведет статистику,скольких человек он сегодня выведет из себя. Нанеиприятнейший тип, фу фу фу 👎
2
August 19
График работы рисуют по своему желанию. Сегодня пришли с ребёнком в 13, объявление - пункт работает с 14, за дверью звуки скотча, как и писали тут в одном из отзывов. Ребенок расстроился, что не удалось получить его заказ. Ждать час точно не вариант. Хотя официально с 11 график
2
November 8
Ужасная точка,посмотрела на сайте-открыто, пришла специально к 11, никого нет, позвонила сказали через час будет, но нет, уже полтора прошло-никого, ждать больше не могу, тороплюсь на самолёт, поражаюсь такой безответственности, неужели клиенты не нужны????
1
1
July 27
Пришел в субботу к 11 часам забрать заказ. Через 15 минут стуков в дверь открыли, сотрудник «соседней» компании позвонил сотруднику боксберри и сказал что он придет в 12:20
Уволить или закрыть офис!
2
2
December 19
Владелец хамло редкостное, оскорбляет клиентов когда с ним разговариваешь адекватно!! Посылку уже упаковал но не стал отправлять только мз за его хамства. БОКСБЕРИ ПРИМИТЕ МЕРЫ ИЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ ОТЗЫВЫ ЛЮДЕЙ?
1
September 22, 2023
Не понравилась данная точка выдачи! Не советую! Много возле метро Некрасовка было боксберри и работали отлично, но закрылись постепенно к сожалению…. Отправка, получение, не всегда идеально бывает на данном пункте выдачи(на данный пункт выдачи большая нагрузка из за закрытых пунктов в округе!!!).
Парковки нет и проблема с этим большая!!!
Очереди огромные! Посещал 3-5 раз и понял что не прийду больше!
7
2
January 26
Если не расположение( возле дома) вообще не пошла бы! Бывает приходишь к закрытым дверям. Один раз пришла, на двери написано «работаем с 15:00», пришла в 15:00 и ))) надпись «работает до 15:00».
Пришла сегодня, дверь открыта, захожу, следом мужчина и говорит пункт временно не работает!!!
Говорю, что у вас часто не работает( причем голос не повышаю, веду себя не агрессивно), и спрашиваю к каким подойти, в ответ « незнаю», я «хоть примерно», он опять ( мол если вы будите хамить) и снова незнаю или в другой пункт к метро. ( ну раз я пришла сюда, значит мне тут удобнее)
Вот такая у них работа! А по факту это их работа и их заработок, с нас с клиентов. Пошла на Покровскую 23
5
1
November 29
Отличный пункт выдачи. Всегда все вовремя. Пунктуальность, вежливость, всегда в срок и все как положено!
2
September 14
У пункта непонятное время работы. То закрыто, то компьютгне работает. Только на третий раз смогла забрать вещи, негде такого не встречала. Больше не приду.
1
2
September 12, 2023
Очень странная точка. Часы работы меняются в любой момент: ты можешь прийти, а на месте никого нет, только одинокая бумажка о закрытии на двери. Все время у них какие-то технические накладки, причем чаще всего на вопросы о причинах отвечают, что это сбой во всем районе. Вот только как-то раз у меня был заказ на эту точку и на еще одну, в соседних домах: здесь ничего не работало, а в другом месте работало (я сходила туда-обратно, чисто проверить, не заработало ли - нет, не заработало, зря я размечталась). 3 звезды ставлю чисто за работников, которые (не все, но часть из них) понимают, что все это беспредел, извиняются, без конца что-то кому-то объясняют, бедные. Чисто по-человечески их жалко очень!
7
September 22, 2023
Пункт приема посылок Boxberry -лучший из лучших. Благодарю сотрудника компании за отличную работу. Вежливый, быстро работает, все четко. На все вопросы отвечает с уважением. Однозначно рекомендую пункт.
3
4
February 7
Отвратительно
Меня подставили в Боксберри из-за незнания Авито. Отправляла 05.02.2024
Мужчина сказал, что не знает как отправлять!!
Всм?! Я впервые вижу такое безучастное отношение!
В итоге человек взял и отправил 2 доставки, одна из которых была оплачена и была фиксированная сумма за доставку, а вторая была привязана к первой из-за чего нельзя даже было отказаться от неё🤬🤬🤬
Не рекомендую данную организацию
Написала об этом пункте напрямую руководству
4
2
October 11, 2023
Ужасный пункт выдачи. Начиная от расположения, заканчивая сотрудниками.
Простояли с ребенком 25-30 минут в очереди и когда подошла наша очередь сказали уже нельзя отправить (авито отправка). Понимаю, что пункт до 20:00, но очередь там была ого-го. Спокойно спросила у сотрудника по какой причине это нельзя сделать из-за его принципа или потому что система уже не пропустит. Он начал выливать весь свой негатив на меня. Что вот вы не уважаете, почему я должен, что ему ехать 2,5 часа до дома. Ну, короче, он устал и решил мне всё высказать. Получилось, что зря простояли в очереди и еще выслушали «добра». Пока стояли в очереди, ни раз слышали как кто-то с ним ругается. Кстати, сложилось впечатление что именно с девушками он вот таким образом обращается, с мужчинами более сдержанно. Хочется пожелать этому мужчине хорошей жизни, чтобы он перестал быть такой сволочью. И если ему настолько надоела его работа и ему долго добираться до дома, наверное, что-то надо менять в жизни.
6
1
April 30
Постоянно очереди, помещение маленькое и обслуживают долго. В праздники график сокращённый сделали с 11 до 17, но пункте выдачи маркером исправили на работу с 13. Два дня хожу никак забрать не получается с этим графиком.
2
November 25, 2023
Заказала дорогие коньки из сайта Авито, надеясь на примерку в пункте выдачи. Девушка-сотрудница сказала, что обувь мерить не разрешается . И, не дождавшись моего окончательного решения, без предупреждения оформила отказ. Вместо того, чтоб предложить вариант решения вопроса, о котором рассказала позже. И с холодным лицом убрала посылку, ответив, «Все! Теперь ничего нельзя сделать. Посылка поедет обратно».
Надеюсь, руководство прочитает отзыв и примет меры.
3
1
March 8
Ужасный отдел боксбери, плохо освещено. Сегодня хотел отправить посылку. Отделение оказалось закрытым, никаких объявлений нет. Железная дверь закрыта, на стук никто не отвечает. Хотя за дверью слышен звук скотча. Отношение к людям такое себе. Выбирайте другие отделения.
2
3
May 6
Регулярно внезапно закрывается! То на полдня, то на весь день, причем смс оповещения приходят именно в день закрытия!
Сам график неудобен - только с 11 утра работает.
Больше ничего не буду туда заказывать
2
June 12
Ужасный пункт выдачи , второй день не могу получить заказаз . График работы пункта выдачи до 21:00, в 20:45 двери закрыты. Пришла в 19:00 на следующий день ситуация таже.
3
September 19, 2023
Просто ужасно! Если хотите потерять своё время - вам туда! Мало того, что найти нереально, можно было бы наклейку с логотипом boxberry в более видное место повесить,спасибо объявлению на пункте ozon, где это находится, так ещё помимо этого вечно куча народа, а помещение, явно на это не рассчитано, негде развернуться и спокойно проверить товар, чтоб других не задерживать
8
1
January 2
Пришла 2.01 вечером отправить посылку Авито,понимаю что вряд ли отправлю.Но на картах везде написано что работает.Пришла и закрыто.Объявления когда будут работать нет.Каждый день ходить на удачу до 9.01?Неуважение к людям.Бегать в -20 и смотреть открыто или нет такое себе удовольствие.
3
1
October 26, 2023
Самый отвратительный пункт боксбери
Отправляю многими тк и также другими пунктами пвз боксбери но такого ужаса как тут негде нет
На выдачи заказов работают необразованные люди,хамы!
Внешний вид пункта внутри отвратительный !
В данный пвз обращаться категорически не рекомендую !
3
1
November 2
Приветливый персонал
Лучшая точка на районе
2
May 12, 2023
Отличный пункт, добрые отзывчивые мужчины работают, отношу сюда посылки Авито постоянно. Всегда упакуют и есть во что упаковать в отличии от других пунктов, не нужно париться самому. Вообщем ребята молодцы.
4
December 19, 2022
Очень интересный режим работы у данного пункта выдачи!
Вчера пришла смс, что можно забирать заказ, приходим - закрыто, оказывается вчера они работали до 16, ну да ладно, выходной день все таки, понять можно. Заберем, думаем на след день.
С утра получаем смс «пункт выдачи ДО 13:00 НЕ работает» - ну ок.
Пошли после 13:00, а у них закрыт пункт и указано, что они НЕ РАБОТАЮТ ПОСЛЕ 13:00.
Вопрос открыт: каким образом я должна забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ?
Вы что, совсем обалдели?
Либо оповещайте правильно людей, либо меняйте сотрудников.
Я должна 10 тысяч раз приходить туда за заказом? Так я лучше тогда буду СДЭКом заказывать, они намного пунктуальнее.
Не рекомендую этот пункт выдачи. Фото дезинформации прилагаю.
Удивительная безответственность.
11
1
November 16
Приветливый персонал. Всегда помогут
2
October 17, 2023
Очень долго , всегда очень много народу . Если есть возможность выбрать другой пункт выдачи - определенно надо выбирать другой ….
3
1
September 9, 2023
Худший пункт выдачи на районе, не тратьте свое время проходите мимо, есть вариант постоять подождать пол часа в очереди, посылку потеряют или закроется на тех.перерыв перед закрытием, как повезет
6
1
November 10, 2023
Время 10 часов утра, дверь закрыта и никого нет. Неприятно, особенно когда ты планируешь свой день. Непонятно когда кто-то появится, в таком случае хоть телефон бы оставляли.
3
1
April 12
Работают как хотят, точнее закрыты и ни кто не уведомил об этом. В службе поддержки послали. Не советую это пункт выдачи
2
2
September 25, 2023
Полный ужас а не точка
Специалист не справляется
Не рекомендую вообще рассматривать данный пункт выдачи. В очереди около 20 человек. Подумайте перед тем как сюда что либо заказывать
3
1
November 1, 2023
Первое впечатление было отталкивающее, так как мне не выдали мою посылку с ав..то без паспорта))) Но это их работа. А так- всё ок, чисто, днем быстро, вечером иногда очередь.
1
1
February 22, 2023
Не первый раз сталкиваюсь, что именно этот пункт выдачи работает абы-как. Сегодня 22.02.23, рабочий день. Ну ок, сокращённый. Но не выходной. Но в этом пункте выдачи он выходной. И такое же было и в январе, и в декабре. Никаких рассылок не приходило, как в предыдущих отзывах. Не успела забрать подарок мужу перед праздником. "Спасибо"...
8
1
September 9, 2023
До закрытия час, очередь, человек пять, а сотрудник принимает товар!?
Минут 20 ждал своей очереди.
Сотрудник потребовал вскрыть упакованную посылку перед отправкой, посылка была упакована в прозрачную пупырчатую пленку через которую все было видно. Хотя передо мной человек отправлял непонятно что упакованное в черную коробку заклеяную скотчем и ему ничего не сказали! Либо это халатность , либо дискриминация. В любом случае сюда лучше не ходить!
2
2
October 17, 2023
Удобный график работы! Быстро оформляют! Единственный минус - меленькое (тесное) помещение
2
December 14, 2023
Упаковки никогда нету , говорят ответственность за посылку не несут, если ответственность не несете значит закройтесь!!!!
4
1
September 23, 2023
Очень хорошо. Сотрудник офиса молодец. Все быстро и чётко!
1
1
November 14, 2022
Ужасный пункт выдачи, второй раз заказываю и все через одно место. То пункт не работает, то отправили товар на возврат раньше срока. Невозможно подъехать к пункту выдачи т.к. территория закрыта на шлагбаум. Приятная девушка на выдаче, но она не спасает от негатива. Сделайте вывеску, чтобы сразу находить пункт.
5
1
December 8, 2023
Отвратная работа точки, приходишь в рабочее время, а она закрыта.
В других точках лучше было до их закрытия.
1
1
October 17, 2023
Если вы хотите сидеть в очереди часами, то вам сюда. Отвратительно долго принимают и выдают посылки. Не советую категорически!
2
1
September 17, 2023
Часы работы в выходные до 16:00? Серьезно? Магазины работают и то дольше. Крайняя не клиентоориентированность
4
1
August 5, 2023
Грязно, оператор пункта выдачи хамит, коробки с собой надо забирать. Пункт очень не понравился, больше туда никогда заказывать не буду.
3
2
February 18
Всегда очень быстро и вежливо.
1
November 7, 2023
Медленная работа создает большие очереди
Не рекомендую данный пункт выдачи
3
1
August 21, 2023
Удобное расположение, адекватный персонал.
2
1
October 30, 2023
Приятный пункт. Нет вала клиентов. Доброжелвтельный персонал.
1
2
December 26, 2022
Быстро и качественно упаковали в коробку. Скорость работы впечатляет.
Рекомендую.
3
March 28, 2023
Лучший пункт выдачи 🔥👍👍👍👍 круто выручил меня сотрудник 🔥
2
2