Служба доставки хорошая, вот только сотрудник (молодой человек) считает себя директором всей компании и ставит себя выше всех, борзый, разговаривать с клиентом не умеет, требования по отправке не знает, посылки не упаковывает (хотя должен заклеивают их специальной фирменной лентой и помещать в фирменный пакет, который заклеивается при клиенте). Он же выдает то, что присылает Озон.
Самой компании (как Озон, так и Боксберри) более основательно подбирать сотрудников, это Ваша репутация. Ну разобьют ему морду однажды, либо он чего-то напутает или украдёт, в итоге Вас по судам затаскают.
Точка боксберри работает вместе с озоном, молодой человек на выдаче очень приятный, посылку выдал быстро, да и в целом точка чистая и приятная)
Ставлю пунк выдачи баксберри именно здесь, потому что во втором пункте максимально неприветливый молодой человек работает, после пары саркастичных комментариев желания туда ездить отсутствует.
Работница, не молодая женщина с крашеными короткими волосами - антиреклама компании! Зашёл в 18:00 отправить посылку - закрыто и на двери записка "Буду через 15минут". Погуляли с дочкой 20 мин по близлежащим магазинам - никто не пришёл. Уехал, вернулся через час - открыто. Работница, параллельно разговаривая по телефону, спросила что нужно? Ответил - отправить посылку. На что она, сделав кислое лицо, начала что-то бубнить про плохую связь и что-то смотреть в компьютере, при этом не отрываясь от телефонного разговора. Минут через 10 этой её симуляции активности, я спросил - сможет она отправить посылку или нет? На что она вдруг спрашивает: А Вы посылку оформили? Я её спросил: А разве не Вы должны это делать? На этом её диалог со мной закончился и она переключилась на очередь, скопившуюся на получение из Озон и ББ. Не теряйте времени и нервы, обходите это место стороной.
Хуже пунктов нет. Вернее не так, пункт может и нормальный, но сотрудник это что-то.
Захожу в отделение. Обозначу сразу, что это не только пункт Boxberry, но и Ozon.
В этот момент звонит, видимо, начальник. Разговор слышен, как будто на громкой связи. Так вот, начальник сообщает работнику, что камеры не работают и что нужно перезагрузить роутер, который завален посылками. "Хорошо",- говорит работник. Бросает все дела и лезет разгребать завалы, чтобы перезагрузить роутер. Естественно, за это время в пункте собирается много народа. Роутер перезагружен, готовы принимать посетителей Ozon, но не меня. Об этом сотрудник сообщил мне, что оформлять посылку долго, поэтому она сначала выдаст посылки Ozon. А народ всё идёт и идёт. После моего психа, мне вынесли пакет Boxberry, в который я сама помещаюсь, да ещё и завернусь в него. Предъявляю штрих-код и паспорт. Паспорт с сайта Госуслуг. На минутку, я его предоставляю в
таком виде в Сбербанке и в разных организациях, которые запрашивают данные паспорта. И везде он подходит. Но не в Boxberry. Это же супер значимая организация, которой необходим исключительно оригинал.
Сотрудник говорит, что она не примет по такому документу, так как камеры работают. Если вас, как клиента Boxberry, это устраивает, то пользуйтесь этим пунктом. А я приняла решение, что сдам посылку на Ломоносова. Представляете!!!!!, на Ломоносова приняли в течение нескольких минут. Никаких сложностей с оборудованием, с затором и с моим паспортом не возникло.
Ужасное место. Впечатление осталось самое плохое. Обслуживание на нуле. Больше обращаться не буду. От общения с работником остались большие сомнения, что посылка вообще дойдет до адресата .
Полностью согласна с предыдущим комментарием, сотрудница этого пункта, как на таможне, не принимает ничего кроме оригинала паспорта, возомнила себя царицей, человеческое отношение ей не знакомо
2
Андрей
Level 17 Local Expert
April 27, 2023
В пункте выдаче нет терминала оплаты. Наличными или переводом. С кредитки расплатиться не возможно.
Пришлось расплачиваться мелочью.