Некомпетентная женщина работает. На уже готовую заявку, в которой было вбито «оплачивает получатель» она взяла деньги! Отправьте бабушку на пенсию, пусть за внуками смотрит. Или на почту россии, там как раз сотрудники работают так же медленно. Не лояльный к клиентам менеджер пв. Кстати, по коду можно получить посылку даже на почте России, и без паспорта, даже если это отправление с авито, а тут только в этом пв и у этого оператора необходим паспорт! Лучше будем ездить на другой конец города, в другой пв, зато будет оставаться приятное впечатление после его посещения. Если вы будете не в состоянии физически забрать посылку, то вашим родственникам ни под каким предлогом её не выдадут, если не изменить получателя.