Единственный пункт боксберри, где не знают что такое наклейка «осторожно хрупкое или стекло». Из-за это половина посылок всмятку. После пристального вскрытия моей упаковки сотрудник один раз провела скотчем по линии разреза из-за чего естественно коробка развалилась по дороге. Отправляю через боксберри 3 года, первый раз наткнулась на такую халатность. Сотрудница грубая, как будто одолжение делает что принимает товар)) учитесь у других пунктов ребята, а то так и будете по одной звезде получать
Не выдали заказ по паспорту ссылаясь на техническую ошибку с заказом. Косяк службы доставки, но решать отказываются. Вынуждают самому обращаться в службу поддержки, там решают вопрос в течение суток. Приходится ещё раз ходить к ним за уже оплаченной посылкой.
Сотрудница Анастасия, не заинтересованная решать вопросы - это отдельная история, тут про неё уже писали «хорошие отзывы», и ещё, я думаю, напишут, пока она там работает.
Отличное отделение было, до тех пор пока туда не пришла сотрудница Настя (как она представилась)!
Очень грубая, недовольна, как буд-то пришли к ней в гости, клиентоориентированность на нуле !
3
N
Nikolay
Level 14 Local Expert
May 30, 2023
Ни намёка на боксберри, вывеска только озон, и это спустя несколько месяцев после открытия. Видимо, клиенты должны сами догадываться, что тут есть ещё и боксберри. Впрочем, пункт расположен посреди ничего, и кроме этого пункта там вообще ничего нет. Все приличное расположено на улице, а не в этом тупике.
30.05.23, 17ч - просто отвратительно мерзкая сотрудница. Впечатление как от женщины сильно в возрасте, сидящей на проходной и желающей, чтобы все от нее отстали. Только вот здесь не женщина, и сидит она не на проходной. Спасибо и на том, что обычно здесь всё-таки более приятные сотрудники.
Хороший пункт с вежливыми и супер шустрыми сотрудниками. С очередью справляются на раз два! Никогда не возникало проблем ни с получением, ни с отправкой. Пользуюсь услугами часто! И вообще в последнее время боксьери удивляет скоростью доставки между городами, в среднем 1-2 дня!! Круто 🙌
добрый день,ваш вопрос разрешился.
Поверьте в нашем Пункте мы ждали вашу посылку и торопили всех кого только можно.
Обращались в тех поддержку ежедневно ,это вина курьера но никак не Пункта Выдачи.
Вопрос с локации решается
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Ужасный пункт боксберри, пришлось ждать пока сотрудник соизволит наговориться по телефону и принять мою посылку….
Вы уж укажите в графике работы, что можете внепланово уйти на перерыв в 15 минут.
Место называется "фиг найдешь", стоит неправильная точка на картах по расположению этого пункта. А в целом очень неплохой пункт приема с весьма вежливыми сотрудниками
Андрей М
Level 28 Local Expert
January 17, 2022
Заказал доставку через данный пункт выдачи Боксбери. О пункте выдачи говорит маленький квадрат наклейки на самой двери. Сложно найти именно боксбери.
Пришла СМС что заказ на пункте выдачи. Пришел на пункт,но мне сказали, что моей посылки у них нет: что-то перепутал курьер и заказ уехал на другой ПВЗ. На следующий день история повторилась и на третий день так же. Сотрудники пункта выдачи не решили вопрос с потерянной посылкой,не выяснили куда уехала моя посылка, не смогли подтвердить ошибку службы боксбери-я просил выдать любое письменное подтверждение отсутствия мой посылки на данном ПВЗ.
Пришлось обращаться к отправителю.
Посылку нашли через десять дней.
Ужас!
Единственный плюс это пункта выдачи-полное отсутствие посетителей.
В других пунктах выдачи этой сети таких сюрпризов у меня не было.
Крайне не рекомендую.