Boxberry
Directions
Aeroport
261 m
Usievicha Street
400 m
32 reviews
January 13, 2023
В отделении Боксберри на Черняховского 4, 13.01 в 19.40 пыталась получить возврат своей же посылки.
Девушка-оператор отказалась искать по паспорту мой заказ, требовала код получения. Хотя я ей показывала смс от Боксберри, что для возврата необходим только паспорт. Даже звонок в службу поддержки с автоответчиком, где оператор сказал про условия получения только паспорт ее не убедил.
40 минут стояла и пропускала всех в очереди, пока не настояла на проверке по паспорту.
В итоге, конечно же никакой код был не нужен.
Обучите, пожалуйста, свой персонал. Позорище какое-то таких людей ставить и не инструктировать о процессе выдачи товаров.
July 10, 2020
Таможня не хотела выпускать мою посылку и собиралась отправить её в "утилизацию", требовали скан паспорта, а потом передумали. Похоже сотруднице или таможни или боксбери не подошла салициловая сыворотка и я таки получила посылку, правда немного потестированную (где-то недельку может назад судя по засохшим следам), даже коробочку поленилась закрыть. Отправление № 000014553313900001
1
1
December 24, 2019
Отвратительная компания , худе я еще не встречала!!!!!! Отправили посылку из Челябинской области до Москвы 9 декабря и до сих пор она еще не пришла , а дата сегодня уже 24 декабря !!! Должна была доставка осуществиться максимум за 10 дней . Что происходит в результате :
По телефону ( который отмечу -единственный ) не возмодно вообще дозвониться, все время автоответчик информирует об ожидании в 12 минут
В службе отправки два дня разбераются где посылка , обещают два дня перезвонить , так и ни одного звонка мы не дождались.
Всем до вас дела нет и концов нет !!!!!
Если не хотите тратить свои нервы и время , не обращайтесь никогда в эту компанию !!!
Складывается такое мнение , что там работают " мертвые души " , ты как в пустоту отправляешь свой ценный груз , а в ответ НИКОГО , даже спросить не с кого !!!
ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ , ведь много других компаний ))))
4
3