Boxberry
127 reviews
February 17, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице с короткой седой стрижкой Марине. Всегда все четко, быстро и по факту. Вежливо, аккуратно и без надменности. На пунктах выдачи должны работать только такие сотрудницы! Постоянно отправляю у неё посылки. До этого сколько раз ходила, постоянно сидели какие-то безучастные малолетки , которые не умеют даже сказать слова приветствия.
1
12
August 15, 2023
Самый убогий пункт доставки из тех, в которых я бывала. К сожалению, воспользоваться пришлось раз пять. Каждый раз надеялась, что в прошлый раз просто не повезло. Открытыми двери я застала только один раз. Каждый раз приходится ждать по 10-30 минут, чтобы сотрудница появилась. Причем с лицом "как же достали эти клиенты" и заранее закатанными глазами. И такое лицо у обеих сотрудниц этого пункта. Их явление — большое одолжение для посетителей.
В первый раз пришли и ждали полчаса, пока седоватая дама где-то гуляла. Потом она пришла, и не могла включить компьютер. Она требовательно спросила:
— Так, что тут надо делать?
— Мне надо посылку отправить.
— Что ВАМ надо, мне совершенно не интересно. У меня компьютер не загружается. Посмотрите, куда тут нажать.
Пишу этот отзыв, стоя уже 15 минут под дверью этого удивительного заведения.
Не советую никому, даже от безнадёги.
4
1
December 12, 2023
10.12.2023 14.30
Работник ПВЗ дама в возрасте и с виду интеллигентного вида в очках на деле ведет себя по-хамски.
Отпускает колкости, сыплет угрозами пожаловаться куда-надо, когда ей делают замечание по поводу такого поведения.
Дает рекомендации отправиться в военкомат и вести себя как мужчина - это последние аргументы, когда на её хамство отвечают в её же манере.
Не умеет работать людьми.
В это отделение больше ни ногой!!!
2
January 14, 2023
Всегда быстро можно получить или отправить товар+ сотрудники вежливые. С сотрудниками, в частности, с женщиной в очках никогда проблем не возникало во время отправки, всё быстро. Вот только сейчас нужно всегда при себе иметь паспорт, если собираетесь отправлять посылку через сервис Авито. И конечно минус- не всегда есть коробки и пакеты для упаковки, лучше перестраховаться и упаковать дома не заклеивая тем же скотчем, потому что с недавних пор посылки проверяются.
2
July 27, 2023
Несколько дней тому назад отправляла посылку Авито Боксбери на Декабристов, 27. Всё очень понравилось, хотела поблагодарить сотрудницу Веронику за доброту, отзывчивость, за то, как от души она выполняет свою работу. Спасибо большое ещё раз! 💐 Процветания Вам!
1
1
September 16, 2023
Отвратительная и хамская сотрудница ПВЗ ( в очках, с короткой стрижкой) ! Ведет себя высокомерно, никакой клиентоориентированности! Откровенно хамит и повышает голос на клиентов. Просто не понятно почему у вас еще она работает, когда столько негативных отзывов по ее поведению. Больше нет никакого желания связываться с вашей компанией.
2
February 2, 2023
В который раз хочется отметить хамское поведение и тон разговора пожилой седой сотрудницы с короткой стрижкой.
После того, как посылку сотрудница приняла и наклеила на нее штрихкод, внезапно она решила, что надо мне напомнить о том, что коробку надо открывать. На резонное замечание, что ей ничего не мешало попросить ее открыть для досмотра до приемки, у сотрудницы резко "нет времени на вступление в дискуссию".
На мой вопрос, есть ли у нее еще какие-то замечания по отправке, мне пожелали "всего доброго" таким тоном, каким обычно желают провалиться.
При этом другая сотрудница, молодая девушка, ВСЕГДА работает быстро и качественно.
7
1
January 5, 2023
Какой-то фантастически хороший рейтинг для такого низкосортного места.
Местоположение отвратительное, пятый этаж непонятно чего, непонятно где.
Сотрудница, которая в очках, фото даже есть в отзывах внизу это нечто.
30 минут искала посылку, говорила, что её здесь нет, пришлось при ней звонить в поддержку, чтобы там подтвердили наличие посылки именно в этом пункте. Но и после этого она её не нашла и пришлось искать самому, сам нашел за 10 секунд.
Дальше она не хотела её отдавать, потому что не могла сменить статус этой посылки у себя в системе, поддержка этой конторы тоже это не могла.
Плюнул (условно, хотя хотелось плюнуть в сотрудницу) и сам просто-непросто забрал свою, давно оплаченную, посылку с полки.
И о ЧУДО, через час статус всё-таки поменялся на ВЫДАНО, вот это да, сразу нельзя так было?
В общем, сам пункт Боксберри, посылка была DPD, но что то, что это — теорема Эскобара в действии.
Лучше выбирать обычную почту, честное слово.
8
2
October 3, 2023
Найти приемный пункт очень сложно. Нет никакой навигации. Только спросив у сотрудников разных учреждений в этом здании, смогли найти вход и расположение пункта в 6-и этажном здании
November 28, 2023
А мне как продавцу, который часто и много отправляет, в этом пункте все нравится. Сотрудница Марина Игоревна всегда оставляет упаковку на моё усмотрение. Нет никаких дополнительных странных требований, как в некоторых других боксберри. Когда работает Марина Игоревна, всегда в наличии упаковочные материалы и быстро двигается очередь)))
1
July 13, 2023
Я не знаю кто пишет положительные отзывы им, но я дважды обратившись в этот пункт больше туда не пойду.
Приемщица (седоватая, в очках), разговариват по хамски, систему приемки посылок не знает и в завершении расписалась по получателя.
Рейтинг явно завышен. Думаю накручен.
4
December 12, 2022
Отзыв для руководителя этой точки!
Дата 12.12.22г, сотрудник Марина (далее не представилась).
Подошел к 19:50, встал в очередь из 6-ти человек. В 19:58 Марина сказала, что закрывает дверь, рабочее время закончено. Без очереди приняла 1 человека на выдачу. Всё! Все свободны!
И это в декабре, когда месяц работы в логистике полгода кормит! Удачи с такой работой, отнес в другую точку.
Крайне не рекомендую, общение на повышенных тонах, видно сотрудник работает только за зарплату, без учета объема.
4
1
June 27, 2023
Услугами ранее не пользовался. Теперь и не воспользуюсь. Со рудница в очках с короткой стрижкой хамит без конца. Я даже сначала подумал, что она так шутит. Оказало, нет. В отзывах ниже фото ее есть. Главное не смотрите ей в глаза!)))
7
1
January 7, 2023
Очень компактное отделение. Один сотрудник не всегда справляется с количеством клиентов. Тут сразу несколько транспортных компаний и порой ждать приходится около получаса. Режим работы тоже странный с 10 утра и до 20 вечера, не всегда получается успеть до закрытия, а открытия ждать перед работой долго. К сотрудникам никаких претензий!)))
1
1
March 9, 2023
Не люблю этот мультибрендовую точку. Очень часто очереди ждать по 5-20 минут приходится. Но к сожалению ближайшая в пешей доступности. Были бы альтернативы рядом, не ходил бы сюда.
6
June 10, 2022
Ужасный сервис. Самое худшее из отделений, которые я видел.
1. Нет банальных конвертов/пакетиков для отправки мелких вещей.
2. Я ДОЛЖЕН САМ СОБРАТЬ КОРОБКУ И ЕЁ ЗАПАКОВАТЬ??? ВЫ СЕРЬЁЗНО????!!!
А теперь подробнее. Отправлял несколько маленьких магнитиков на холодильник через это отделение. Показываю оператору объём посылки, она качает головой в ответ, мол, «у меня нет пакетиков под такие габариты». На что я ей ответил, что ладно, мол, «давайте коробочку, всё равно поедет далеко». На что мне оператор протягивает разобранную коробочку, которую, как оказалось, я должен сам собрать и склеить (кстати, скотч я тоже должен сам найти где-то на столе выдачи). После того, как я склеил, я попросил уплотнить бумагой коробку изнутри, дабы моя мелкая посылка не болталась по всей коробке. На что я получил отказ со словами «нам уплотнитель не поставляют уже давно». Я выпал в осадок. Но отправил, как есть.
И вот вопрос: я за крайние полторы недели отправил уже несколько посылок через сервис boxbery. Отправлял в основном из Подмосковья. И вот там сервис был, почему-то, на уровне: и пакеты/конверты в наличии, и коробочки с уплотнителем, которые оператор сам собирал и заклеивал. Почему именно в этом отделении такой сервис - я так и не понял. Рекомендовать данное отделение boxbery я точно не буду.
4
2
December 28, 2022
Очень человечная девушка! пришли вчера 27.12. 22г после закрытия(_20ч), думала, что компания работает до 21, с огромной коробкой и она Приняла. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! я обычный человек, как и все, но прочитав отзывы, пришла в недоумение. За доброе отношение, ставлю высшую оценку!Ё
2
1
May 17, 2023
Апдейт: звоните в транспортную компанию и оставляйте жалобу на менеджера, если с вами неуважительно общались. Жалобы точно доходят до адресата, тк мне эта женщина сегодня припомнила эту жалобу))
Ставлю низкую оценку только из-за менеджера, само место классное, часто им пользовалась, пока были другие сотрудники, сейчас стараюсь выбирать сдэк/почту/постаматы.
Сегодня у меня было очень неприятное взаимодействие с женщиной в очках с короткой стрижкой. Пыталась учить жизни, назвала меня невоспитанной, хамила, называла «милочкой», хотя я сказала, что мне неприятно такое обращение. Изначально причем я максимально сдерживалась и молчала, но она сама решила начать конфликт, тк ей не понравилось мое отстраненное выражение лица. Тысячу раз повторила, что я неправильно упаковала посылку и ничего не доедет, сама же добавила пупырку 20*20 в огромную коробку - это ведь кардинально меняет ситуацию. Пока упаковывала, что-то говорила в стиле «сейчас мы и посмотрим кто вы такая», а когда оформляла накладную, говорит «вот мы и познакомились, Анна Алексеевна». Даже про моих родителей не забыла упомянуть, что воспитали вот такую невоспитанную меня, тк по ее логике я «обязана уважать людей старше меня в 3 раза»)) молчу про ее отношение к моей посылке после нашего диалога, оно конечно же отличалась от того, как она переставляла посылки предыдущих клиентов.
Не понимаю, почему при таком количестве отзывов ее не увольняют(((
5
1
November 9, 2022
Сдавал там документы в пункт приема DPD. Сап пункт приема хороший, сотрудник ответственная и радушная. ДПД не предоставляют ей конверты для документов, и она мне запечатала документы в конверт боксбери. Спасла ситуацию. Хороший пункт приема можно там сдать в разные компании
1
3
January 6, 2023
Хороший центр там мой сын ходит на "Робо универ"/робототехнику, а летом ходил в дневной лагерь (2 недели) СОВЕТУЮ ВСЕМ!
3
November 29, 2022
Маленькое помещение. Бывают очереди, т.к. оператор не может обслуживать сразу нескольких клиентов. Пока человек откроет коробку, посмотрит заказ, задаст кучу вопросов, много времени теряешь.
И главный минус-коробку из под заказа оставить негде, надо тащить её с собой на улицу и там выкидывать
April 13, 2023
Отвратителтный персонал, самый худший пункт выдачи.Если не умеете работать с людьми ,сидите дома .Хамское поведение , огрызается , вечно недовольная сотрудница .
Вместо того , чтобы выполнять свою работу , сидит слушает музыку и болтает с друзьями .Постоянно выражается матом , слушать НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!
7
1
June 14, 2022
Не смотря на официальную позицию организации о предоставлении бесплатной упаковки, на деле это оказалось не совсем так. Я лично столкнулся с проблемой отправки через авито доставку игрового диска для Xbox. Ни такого размера упаковки, ни пупырчатой плёнки ничего не оказалось в наличии. Барышня сотрудник отвечала нехотя и очень кратко, типа, "нет" и "этого нет" и "другого нет" и продолжала дальше сидеть молча, ожидая, что я уйду. Но я попросил выдать самую маленькую бесплатную упаковку и она всё же, опять нехотя, мне её дала. Разрезал и упаковывал я сам. Вышел из этого офиса boxberry с состоянием как будто я в чем то виноват. Используйте другие пункты для отправки или пользуйтесь сервисом другой компании.
5
November 26, 2022
Сотрудница хамит сразу, как только входишь в отделение. Кидала в меня коробки, скотч и оскорбляла. Отказывалась отправлять посылку. К счастью, не знаю как зовут этого оператора и надеюсь её там больше не увидеть. Верните предыдущих ребят, они были очень приятные! Если вам надо отправить что-то у этой женщины, рассчитываете, что минут 20 на вас будут наезжать.
10
1
July 5, 2022
Девушка сидит совершенно безучастная к клиентам, в первый и в последний раз воспользовалась этим отделением. Пришла во время проливного дождя по пути домой, паспорта не было, но на сайте четко прописано, что получить можно по коду через телефон, скан паспорта в телефоне ей тоже не подошёл, и все это сопровождается безразличным молчанием. Жаль что есть такое отношение к своей работе и к людям в целом(( Даже на почте России научились быть клиентоориентированными.
9
February 13, 2023
Худшее отделение Боксберри, которое я видел.
Идиотское время работы до 20 часов (против 21 и 22 обычно).
Хамское отношение сотрудницы — кидает коробку и настаивает на том, что клиент должен сам упаковывать посылку.
Рекомендую выбирать другое отделение.
5
1
December 13, 2022
Женщина на выдаче еле шевелится. Очередь за дверью, дверь закрыта, входить по одному, как на прием к врачу. Она даже не видит, что уже 15 человек ждёт. Первый раз вижу такой ужасный сервис службы доставки. Свой заказ так и не получила, не было времени ждать час или больше даже -- за 10 минут очередь не сдвинулось.
6
1
January 11, 2023
Ужасно не удобно, лифт не работает пешком на 5 этаж !!! Пригодится ждать ещё минут 20-30 очередь, не всегда на месте есть человек выдающий заказы, а если есть то не здравствуйте ни досвидания сидит злой
3
December 30, 2022
Неприятные сотрудники, не здороваются, не прощаются в ответ, хамят, грубят, уходят постоянно на перерыв.Максимально неприятно обслуживаться в этом пункте .Ни разу не попадался адекватный сотрудник , а их тут целый конвейер
5
January 8, 2023
Расположение не совсем удобное, вывесок нигде нет, маленькое помещение, а людей которые хотят отправить или получить посылки много, приходится ждать за дверью
Обслуживанием остался доволен, сотрудница Евгения очень любезная и вежливая, помогла мне с упаковкой, ответила на все волнующие меня вопросы, на фоне минусов, после общения с персоналом остался очень доволен.
2
December 25, 2021
В отличие от других двух пунктов на отрадном, этот норм. В первый раз найти не могла. Но вы поднимаетесь на 5 этаж, потом налево и до конца. По правую руку увидите заветный офис. Один раз не было упаковки, это печально. Но отправляла летом две большие коробки вещей, заранее зашла спросить есть ли коробки и даже любезно давали их, чтобы дома упаковать и привезти. Да очереди есть, но так везде
1
1
August 22, 2022
худший пункт боксберри в мск.
1. Фиг найдешь, ни вывески, ни указателя, хоть бы на бумажке догадались бы напечатать. Найти офис доступно лишь человеку с небывало развитым чувством интуиции
2. В лифт очередь, в пункт очередь
3. Ежедневно меняющийся персонал требует от граждан паспорт, хотя в условиях авитодоставки указано, что сотрудник лишь МОЖЕТ ПОПРОСИТЬ его показать.
4. Если сотрудник идет на принцип, то и клиент вправе это делать. Игнорировать и забыть навсегда о его существовании
4
May 21, 2023
Женщина с седыми волосами просто апофеоз хамства! Мне кажется хорошие отзывы писали ее родственники , реально, давно такого не встречала .
7
1
February 9, 2023
Доставка была назначена на 8 февраля. В 20:30 получил смс о готовности к вручению. Когда приехал, выяснилось что пункт выдачи работает до 20:00.
Молодцы.
1
July 12, 2023
Внешне приятная женщина, даже не скажешь что такая мерзотная, однозначно уволить, действительно хамит всем без конца
5
1
December 11, 2021
В сообщении Авито: на месте посылку бесплатно упакуют.
По факту: мы не упаковываем, сходите на 1 этаж, там магазин Верный и купите что-нибудь, чем можно обернуть, сами понимаете, риски при транспортировке.
Может быть боксберри с Авито стоит договориться - оформляют ли они посылки или нет, чтобы не вводить клиента в заблуждение и чтобы он был готов (со своим упаковочным материалом и т.д)
5
July 3, 2022
30 июня 2022 года в 11.00, пыталась отправить посылку, отправить не получилось, оператор сказала, что не работает программа. Придя в пункт, столкнулась с хамством, больше не пойду. Руководство, просьба обратить внимание на культуру речи у оператора, работающего в этот день.
5
November 2, 2022
Постоянные очереди. Сотрудники не справляются с потоком клиентов. Клиенты тупят жёстко. Вместо 3 минут. Потраченно 20. Не рекомендую посещать этот пункт
2
June 1, 2023
Это самое убогое место в Москве, либо увольте всех, либо закройтесь и никогда больше не открывайтесь! Оценка -100 и 5
6
1
November 1, 2022
Любимое занятие этих трудоголиков - регулярные бесконечные перерывы по "15 минут". Особенно за 20 минут до закрытия..
4
July 30, 2022
Ужасный пункт!!! Открылся в 12:00, пришла в 13:00 - перерыв уже, сижу под дверью 15 мин. сам сервис пункта не на нуле, а даже в минусе. Самый ужасный пункт из всех, что я когда-либо видела
5
November 9, 2022
Чисто, много разных кружков для детей, хороший привет левый персонал
1
2
April 5, 2023
Все время перерыв, и когда начались эти заветные 20 минут никто не знает.. не советую этот пункт выдачи
May 15, 2023
Не советую данный пункт, девушка сидит недовольная, ни здравствуйте ни до свидания.
Сидит с выражением лица, будто ей все должны, толком не может объяснить, что нужно подписать, мямлит под нос и слушает музыку в наушниках.
6
August 8, 2022
Неудобное расположение в многоэтажном здании и очень маленький офис, в остальном сервис работает хорошо
1
September 13, 2022
Мальчикна приеме вежливый по -московскому:), а так все быстро, потратила на отправку 7 минут, буду пользоваться и дальше.
1
January 10, 2022
Авито доставка. Не нашлось упаковки для посылки из двух книг. Завернули в обычный черный пакет и замотали большим количеством скотча. Находчивость операторов похвальная, но лучше обеспечить их достаточным количеством коробок и фирменных пакетов разных размеров. Или упаковывайте дома, на всякий случай...
1
February 21, 2023
Выражаю благодарность молодой девушке в наушниках. Спасибо за понимание 😉
2
3
August 10, 2022
Постоянные перерывы 15 минут. Ни разу не повезло, что бы пришёл и было открыто!!! Если персонал так часто курит, нужно увеличивать штат работников!
1
February 17, 2023
Отвратительный пункт стал. С тех пор как закрыли на скале, приходится сюда ходить, вечно очереди по пол часа минимум
3