Boxberry
66 reviews
September 14
Очень удивили плохие отзывы,отправляла посылку Boxberry,помогли с упаковкой,все компактно и аккуратно упаковали,быстро!Очень приветливые сотрудники!Я очень довольна!Спасибо огромное за помощь!
1
2
September 9
Последнее время самый худший пвз из всех с которыми имею дело.
За последний месяц несколько раз устраивали себе выходной в рандомный день
Одна посылка уехала на другой пвз из-за внезапного выходного в этом, как итог +3 дня к сроку доставки
Входящие посылки никогда не сканируются в рабочее время, готовность к получению трекается только после закрытия пункта
В самом пункте бардак, клиентская зона завалена отправлениями
При последнем получении несколько человек из очереди отправили звонить в службу поддержки тк не смогли найти их посылки
Раньше был простой, немного совковый пвз, но работали чётко, после ремонта решили что на работу можно забить
September 11
Отвратительный пункт, за много лет отправки САМЫЙ наихудший пункт что я встречал!! Отношения к клиенту хамское и наплевательское! Отправлял посылку менеджер наклеила шк на совершенно другую коробку и человек получил чужой товар!! Придя на пункт пыталась доказать что не она принимала, но я сказал что помню что отдавал именно ей, на что был почти послан вон! Решать проблему отказалась. Оставил свой номер для связи с руководством так как мне отказали в таковой возможности, сославшись на то что у самих работников связи с руководством нет, как это возможно остаётся загадкой! 🛟🛟🛟🛟РУКОВОДСТВО СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ!! Свой номер я оставил на пункте!!!!! 🛟🛟🛟
September 6
Самое странное место!
Вечный бардак, вечно все отваливается(интернет, яндекс сервис, боксберри).
Сервис нулевой.
Вместо того, чтобы изначально с людьми здороваться, сотрудники вам говорят "что у вас там?" А ты с поклоном должен подходить, и просить отдать свою посылку!
Владельцу данной точки совет, прежде чем подключать все сервисы в одну точку, надо изначально провести хороший интернет, и дать комфорт сотрудникам, возможно тогда и сотрудники добрее станут
2
September 24
Никогда не пишу отзывы, но этот пункт выдачи поверг меня в шок. Уже третий день пытаюсь забрать свой заказ безрезультатно. В первый день мне сказали, что выдачей они не занимаются из-за приема новых посылок, а последующие два дня пункт был и вовсе закрыт. При мне стояли клиенты, которые, как и я, приходят уже не первый раз в рабочее время, но пункт просто закрыт.
2
November 1
Я это комментарий пишу. Не для конкретно этого адреса. В общем. Это такая ,,, приложение. Который вообще неудобно для. Продавцов. Если у вас одинаковый товар, 2 штуки. Вы не можете 1 продать и отправить, вы должны 2 удалить, оставить 1 потом только отправить.
October 2
Три дня подряд не работал пункт, объяснений нет, в один из дней пришло смс оповещение, в другие - нет. Заказывая сюда, рискуете не забрать свою посылку и она уедет обратно.
Выделяешь время, едешь за посылкой, а они не работают. Видимо правду пишут про то что они устраивают внеплановые выходные.
September 29
Ужасный пункт выдачи, не работал 3 дня подряд.
Очень ждал нужную посылку на праздник, бенгальские огни. Из-за чего вынужден был искать новые бенгальские огни и тратить свое время прям перед праздником!
November 15, 2023
Ужасный пункт. Не советую, девушка, которая там работает должна быть изолирована от людей, а тем более от работы с людьми.
Робот! Не улыбнулась, когда я со всей душой и улыбкой- Здравствуйте, хочу отправить посылку, а смерила меня таким взглядом, что захотелось убежать. Ну это ладно, бывают люди замученые и убитые работой, отнеслась с пониманием, хотя сама работала в магазине, и всегда улыбалась и была вежливой. Это не главное.
Самое главное, из-за чего я пишу отзыв! ⏬⏬⏬
Посылка была авито доставкой, сотрудницей- девушкой было прокомментировано, что в боксБерри всё очень серьёзно, и такие объявления как у меня неправильные, надо было так то и так-то, что может посылка даже не уехать. Я говорю, мне сейчас изменить объявление или что, в чате с девушкой было всё обговорено, и она заказала товар как адекватный человек, обговорив цвет и размер. Сотрудница же придралась даже к фото🙈В итоге, явно "сделав одолжение", она всё же взяла мою посылку, я дождалась когда она доедет к покупателю, дабы она точно уж доехала, и пишу этот отзыв, хотя судя по всем остальным отзывам всем всё равно, никто ничего менять в этом конкретно пункте менять не собирается. Не советую, не ходите сюда никогда.
7
2
December 9, 2023
лучше подмерзну и дойду до другого пункта, но сюда больше никогда не вернусь
девушка при упаковке посылки (чем занималась Я, а не она) постоянно твердила, что она устала и что упаковать всё должна я (если б я хотела упаковывать посылки - устроилась бы туда работать)
очень грубая и недоброжелательная, никогда в жизни туда не вернусь
пришлось первую и последнюю посылку отправить там, так как было очень срочно
4
1
September 13
Второй раз надо забирать посылку из этого пункта и второй раз он не работает в тот день, когда, судя по расписанию, должен работать
1
September 8
Никогда не заказывайте сюда доставку!
Несколько дней пункт был закрыт в то время, когда должен был работать согласно графику.
2
February 28
Зашла написать отзыв на пункт из-за работы девушки, которая там работает и поняла, что я не одна такая. Ну видимо человек недоволен жизнью и таким образом пытается хоть где-то реализоваться
2
August 15, 2023
Не рекомендую, взяли посылку. Я сказал что внутри, в итоге вернули посылку из-за того, что аккумуляторы не отправляют. Посылка стоила 719р от Санкт-Петербург до магадана. А за возварат посылки мне обратно я заплатил 1230р. При условии что посылка даже не покидала Санкт-Петербург. Пункт приема написано, что работает с 10:00, а в итоге наяал работу с 11:00
August 24, 2023
Небольшое уютное отделение. Сотрудник работает быстро и относится к клиентам уважительно поэтому столько звезд. Одну звездочку убрал так как бывают ситуации когда одного работника не хватает.
September 16
Вечный технический перерыв, то кошка рожает, то просто отстаньте со своими посылками.
September 19
Очень много народа в час пик. Одна девушка не успевает с таким потоком людей
February 17
Хороший пункт. Приветливая девушка блондинка. Спасибо, всегда проходит все четко
August 19, 2023
В пункте всегда проблема с упаковкой. Нужных размеров коробок и упаковочных материалов нет.
Та самая «хваленная» девушка, ведет себя «стихийно» и нелояльно к клиентам. По советскому принципу «вас много, а я одна». Для любой отправки, жестко требует паспорт, ссылаясь на «правила», фото паспорта не принимают. А ведь это отправка, а не получение ценностей.
2
1
September 22, 2023
Хороший пункт выдачи и персонал очень приветливый и отзывчивый ,единственное что вывеска маленькая его так посто незаметить
September 15
Ужасное отделение, ужасный хам управляющий. Найдите управу на своих сотрудников.
December 2, 2022
В этом пункте выдачи еще ни разу не смогла отправить без проблем посылку! Вечно возникают проблемы: закончилась упаковка, бумага в принтере, скотч, перерывы в совершенно непонятное время. Если есть перерывы- обозначьте их в расписании!
Позвонила оператору, сказал, что сотрудник может устанавливать 15 минутный перерыв в любое время. При мне перерыв длится как минимум 25 минут!
Отправляя посылку, я ориентируюсь на график, указанный на картах и каждый раз попадаю на перерыв!
5
1
April 1, 2023
Сегодня пришла получать свои заказы в отделение. Стояли вчетвером с 14.20 до 14.40 - все время двери были закрыты. Позвонили на горячую линию - где находятся сотрудники операторы не знают, график работы указан с 10 до 20. По указанному номеру отделения не дозвониться. Ужасно! Как получить оплаченные заказы - интересный вопрос.
March 21, 2023
Не найти вообще вход. Вывески на распечатанных листах А4, помятые и с маленьким шрифтом.
Персонал- отдельная тема. Грубая женщина, отвечающая хамством на обычные вопросы
Вы бы хоть мусорку поставили для коробок и тд. Как это уже давно делается на Озоне и вайлдберис
Ужас
2
July 12, 2023
читаю отзывы и возможно мне повезло с девушкой, очень хорошо упаковали и очень вежливое обслуживание
1
January 15, 2023
В последнее время не нравится ..периодически отправляю посылки ,но могут просто закрыться или вообще не прийти.
И думай, то ли ждать ,то ли идти в другое место. И на звонки тоже не отвечают
April 24, 2023
Не знаю почему у них так много плохих отзывов, я здесь не видела грубого человека. Вежливая приятная девушка. Всё отлично 👍👍👍
2
January 13, 2023
Нормальный пункт выдачи и отправки. Все быстро и на позитиве. Не знаю, почему пишут гневные отзывы. Консультировала Александра, ей большое спасибо.
1
July 23, 2023
Время работы не соответствует действительности. Буду писать в роспотребнадзор за несоблюдение времени работы
2
November 29, 2022
Микротабличка - фиг его найдешь с улицы, внутри откровенно неприятная обстановка,мягко говоря, все кучами и неприглядно , лучше в ближайший офис боксбери обратиться ,но не сюда
May 17, 2023
Самый неправильный пункт. Мягко говорю. Такого отношения еще негде не встречала. Всегда закрыт!!!!!!!!! Работают отбросы
1
December 30, 2023
не работает вентиляция, дышать не чем. Труд. инспекцию бы туда отправить.
November 25, 2022
Норм, но грязновато и запалённые работники. Я их очень понимаю.. им тяжело поэтому не сильно приветливые. Берегите ближнего скажите спасибо
June 14, 2022
Если Вы соскучились по хамству, надо обязательно посетить этот сарай! Такого бардака я еще не встречал. Это место не для клиентов. Во время моего посещения девица обучала новую сотрудницу, я там оказался как наглядное пособие. Ушел ни с чем видеть это безобразие больше не хочется!
3
1
December 21, 2023
Не знаю, у меня все нормально было, за минуту оформил и ушёл 🤷♂️
March 13, 2023
Лютое место, заходить по одному и не то,чтобы было место где можно с комфортом подождать своей очереди, тупо перед дверью.......
September 24
Захотели сделали выходной, прекрасно просто!
April 7, 2023
Отвратный пункт , почему я по коду не могу получить посылку из смс им еще и четыре цифры заказа давай (((((
June 15, 2023
Самый лучший филиал! Правда было бы не плохо поставить работникам кондиционер)
December 17, 2020
Отвратительное место!!! Мало того, что вывески нет никакой и найти его — это целый квест. Но сотрудница этого пункта — словами не описать! Такого хамства, как от неё, даже на Почте России мы не видели!
Во-первых, перерыв она себе устраивает по своему усмотрению: ушла раньше, чем написано в графике, вернулась и ещё минут 5 сидела за закрытой дверью. Входят в её коморку по одному. Когда пришла наша очередь, она упорно не обращала на нас внимания, как будто у неё и без нас куча дел. Общалась с курьером, перебирала какие-то бумажки. Слова "здравствуйте" или "подождите, пожалуйста" отсутствуют в её лексиконе. Потом она нехотя стала вводить номер нашей посылки (мы пришли отправить посылку, которую до этого оформили на сайте). Номера в базе не было. Оформить заново она не предложила и, видимо, не собиралась, потому что под нос она себе пробубнила: "Меня тут вообще этими посылками уже завалило, места свободного нет от этих отправлений, сейчас вообще ни у кого ничего принимать не буду!" Но самый цирк начался потом, потому что она попросила нас продиктовать номер Получателя, потом она нас убежала, что она сказала не Получателя, а Отправителя (хотя мы вдвоём с мужем услышали, что она просила номер отправителя), разоралась, что она ошибиться не может и в финале назвала нас даунами!!! Когда я камеру включила и попросила её повторить эту пламенную речь, она, конечно, уже подпритихла, но дружелюбнее не стала.
По итогу, прошёл день, наша посылка так и лежит в этом пункте и, если сегодня её статус не изменится, пойдём разбираться.
Надеюсь, что Boxberry обратит внимание на мой и предыдущие отзывы и повлияет на данного партнёра (на чеке наименование организации "Забеир-товар", да именно забеИР, а не забери).
5
1
August 26, 2022
Нашла не сразу, вывески никакой нет, нужно стоять рядом с дверью, чтобы заметить надпись. А между тем, пункт находится на возвышенности
January 25, 2021
В целом. Хамские сотрудники, отделение постоянно закрыто в рабочее время. Ещё есть субъективное ощущение что сотрудник что-то употребляет.
И ещё в частности. Пришел забрать посылку с подарками от родственников и обнаружил что она порвана, и полупустая. Посылка была с объявленной ценностью 8000р. Сотрудник, Веерин Владислав Евгеньевич, прокомментировал эту ситуацию так: 1) об объявленной ценности информации у него нет и вообще он таким не занимается 2) если я хочу забрать посылку то я ее оплачиваю и соглашаюсь с тем что она в порядке 3) если у меня есть претензии посылка отправляется обратно и я решаю вопрос с компанией а не с ним 4) других вариантов нет.
заказ 0000163772804 до 26.01.2021
Обновлю отзыв после разрешения ситуации.
2
February 5
Тяжело найти с первого раза
May 4
Работает странно
1
November 18, 2022
Приятный персонал, быстро оформили, упаковали и отправили.
February 6, 2023
Не выдали посылку в часы работы, с фразой «я занята, приходите завтра»🤡
2
March 28, 2023
Отвратительный пункт выдачи.отвратительный сервис.
1
December 13, 2020
Сложно было отыскать это место, нету ни вывески, ни таблички. Ужасная женщина-хабалка стала хамить, сказала, что они уже закрылись, хотя было 19:55. Сказала, что у неё восемь транспортных компаний, что вы вообще хотите. Сервис на нуле, в итоге мы развернулись и ушли, больше желания пользоваться данной конторой не появится.
2
July 24, 2022
Постоянно заказываю в данном пункте,все четко.отправка также происходит быстро.
November 24, 2021
Первый раз пришла, сказали нет упаковок. Второй раз не работала программа. Третий раз сказали, есть только одна маленькая упаковка.
3