В последнее время довольно часто пользуюсь услугами Боксберри, так как продаю на Авито всё ненужное и покупаю всё нужное. Всегда всё вовремя, всегда есть материал для упаковки (к слову, на почту приходится выискивать свои коробки, иначе отправят просто в пакете). Отдельная благодарность Александру, работающему в пункте Боксберри на Дачной 11а в Красногорске, за отзывчивость, быструю и качественную упаковку (в его руках это настоящий творческий процесс) и за неизменную доброжелательность!
Хочу отметить хамское отношение оператора в пункте г.Красногорск, б-р Космонавтов 17, которая одна тут работает с утра до ночи и Яндекс и боксберри и вайлбериз, у неё видимо уже проблемы начинаются со здоровьем от такого графика. Когда я пришла и по своей очереди сказала, что хочу отправить две посылки боксберрри и получить, она давай сзади меня девушку обслуживать, потом следующую завет, на что я ей сказала что давайте вы меня все таки обслужите, закончите со мной, я вообще то в своей очереди стою, она давай на меня покрикивать требовать громко быстрей номер отправления, я быстрей диктую она давай орать что медленнее, по 5 раз одно и то переспрашиваете грубо покрикивая, отправила опять мои посылки и не спросила у меня паспорт, а только его данные и в конце уже сказала, что обратно с такими данными я их не получу, потому НИК вместо фио, но фио у меня не спросила, а уже буркнута это когда все закончила оформлять. Получения возврата с авито отказала мне выдавать, хотя сама совершила ошибки и никогда фио не меняет и не спрашивает,. Стоит специально просто «говнит» человеку, который пришёл отправить/получить и вообще ничего ей не сделал, просто отказал второго человека и следующих пропускать вперёд себя!!! Чувствует себя здесь Королевой, что хочет то и творит, хочет внесёт правильно данные, хочет не внесёт, и не выдаст потом!!! Ещё когда я возмутилась что вперёд меня второго уже завет, начала мне угрожать, что вообще сейчас у меня ничего не примет..
Боксберри наведите пжста порядок в ваших пунктах, объясните вашим сотрудникам, что правило в первую очередь они должны соблюдать по отправке и проверять соответствие данных с паспортом, что с клиентами надо разговар ватт спокойно и уважительно. Я у молчу по по всей России ваши операторы выдают вещи примерят в закрытых примерочных, в нарушение всех правил!!!
Лучший пункт если не в Москве, то в СЗАО точно. Всегда есть упаковочный материал в ассортименте. Очень быстрое обслуживание. Приветливые менеджеры. Парковка есть.