Boxberry
Directions
Altufyevo
1 km
Илимская улица, 3
300 m
16 reviews
December 22, 2022
Хотела отправить посылку Юлы через Боксберри. Специально заранее позвонила по указанному номеру в службу поддержки - подтвердили, что смогу отправить.
Сотрудник пвз, мужчина, недовольно высказал мне, что руководитель отделения СОБИРАЕТСЯ закрывать в своём пвз боксберри, поэтому они не принимают посылки. Говорю: обновите тогда информацию. На что сотрудник пвз ответил: это Боксберри не хотят обновлять информацию, мы уже устали писать и звонить.
На бумажке написано «не принимаем по техническим причинам».
Неоднократно забирала там посылки Боксберри. То есть получается, что посылки руководитель выдавать разрешает, а отправлять нет?
Или сотруднику просто было лень?
December 12, 2021
Время и дата посещения: 12.12.2021, 14:00. Пришел отправить товар Авито доставкой. Первое что услышал от «менеджера» - давайте быстрее мне Озон нужно принимать. Общение в грубой и резкой форме, норма для этого работника. Если человек так не любит людей, зачем выбирает работу подразумевающую каждодневное общение с ненавистными людьми? Мне это искренне непонятно. Такие персонажи портят лицо всей франшизы.
1
March 23, 2022
Была 19 марта в 18 час, отправить посылку Авито. Работала девушка, без бейджа, имя не знаю. Первое - сказала, ждите минут 20, пока не выдам всем пришедшим заказы Озон... Жду... Потом заявила, что у неё нет коробок для отправки, ищите сами. Если при пересылке повредят - претензии не к ней... Я пошла, нашла, вернулась с коробкой. Стала набивать её бумагой из оставленных людьми коробок (чтоб не болталась посылка, коробка была велика) бумаги не хватило. Спрашиваю у сотрудницы, есть ли ещё бумага... Говорит, нет. Спрашиваю, а что вообще есть. Ответ : "ничего нет"
Девушка демонстративно выкладывает на стол скотч, бумагу и оформляет что-то в компьютере. Я начинаю самостоятельно упаковывать посылку... Через несколько минут она говорит :"а я вас не просила упаковывать. Вы сами начали..."
Посылку приняла. Мне осталось только вежливо "поблагодарить" данную сотрудницу..
Справедливости ради отмечу, все остальные сотрудники данного пункта выдачи вежливые, адекватные ребята, быстро помогают решить все вопросы.
С данной девушкой сталкиваюсь второй раз, отношение к клиенту отвратительное(
1