Отправляли посылку из Калининграда в Москву, в самом городе в точке отправления оказался очень вежливый и понимающий сотрудник, помог нам все упаковать, посылка была в идеальном состоянии. Когда мы пришли в пункт выдачи за коробкой, нас несколько удивил внешний вид коробки, но мы ее забрали (по неопытности). Дома уже предварительно отфотографировали при вскрытии и перед ним и записали видео вскрытия посылки. Содержимое внутри, как оказалось, так же потрепалось. Когда позвонили в горячую линию, чтобы выяснить, что произошло с нашей посылкой и что теперь делать, оператор ответил, что мы за посылку расписались, следовательно, никаких претензий у нас к компании быть не может. Признаю нашу ошибку, не знали, не сталкивались ранее с такими случаями в жизни. Теперь будем умнее. Однако это никак не отменяет того, что данной службой доставки скорее всего больше не воспользуемся и рекомендовать, конечно же, я бы её не стал.
Upd. В результате со мной всё-таки связалась служба поддержки, и вернули деньги. Большое спасибо за обратную связь. Оценку в связи с этим поменял.
Да, в этом мини здании два пункта самовывоза. Это озон и боксберри. В озоне периодически бывают интересные цены, например на продукция сяоми. Кроме интересных цен, если товар по какой либо причине не устроит, оформляет возврат и приходишь в этот пункт. Главное сохранить упаковку и саму посылку. По статистике возвращал менее 10 процентов. В большинстве покупкой полностью устраивает и выбор и методика продажи. Хотел бы ещё видеть возможность доставки от магазина АлиЭкспресс.
В целом рекомендую,
Здание наполовину разрушено,внутри помещения грязь ,сотрудница хамоватая женщина .Пользовалась авито доставкой,23.04.что бы отправить товар,упаковки для него не нашлось(была коробка с детской обувью).Хотя на этом этапе нужно было развернуться и уходить !Хорошо был с собой пакет ,в нем и отправила .Как в последствии оказалось и бумаги тоже нет,было предложено сфотографировать накладную!!!В итоге обувь уехала не по адресу,в другой город!!!Сейчас с этим нужно как то разбираться.Не советую пользоваться данным пунктом.
Отличный пункт Боксберри и озон. Отправляю часто, всегда в наличие упаковка, коробки и бумага. Работают две молодые девушки. Отправляю днём, очередей не бывает!)
Добрый день. Возникла конфликтная ситуация. 30.08. мне отправили заказ через Авито доставка по Москве. Но по каким то причинам при получении заказа стоимость доставки возрасла и составила 600р.Со слов отправителя сказала, что отправка через Авито доставка. Первый раз решили воспользоваться данной услугой и уже столько проблем. Я не хочу оплачивать 600 рублей за ошибки сотрудников в пункте приема, которые работают "спустя рукава". Просьба провести проверку и помочь в решении вопроса №0000451203449
В отделении сидит ужасно неприятная и непрофессиональная женщина (брюнетка с татуировкой сзади на шее). Лицо такое, как будто клиенты ей что-то должны, хамит, на вопросы отвечает саркастически, закатывает глаза. Уважаемое начальство пункта заказов, прошу обратить внимание!
Никогда не связываетесь с этой конторой! Обещали привезти 13.09 сегодня 15.09 а в ответ только извините простите мы очень сожалеем подождите пару дней ! Каких пару дней????!!!!
В целом все хорошо, но для быстрого подтверждения по телефону для получения посылки через Boxberry ничего не получилось. Но техподдержка Boxberry помогла.
Отправлял другу посылку, сидела очень неприятная женщина и сказала, что клиент сам должен упаковывать груз. Вообщем не рекомендую этот офис. Надменная тетушка там сидела. В других Боксебери такого не было.
Заказывал в этот пвз из-за супер красивой работницы с тату на груди. Небольшое тесное помещение,крыльцо которого зимой смертельно опасно. В последнее время почему то данный пункт числится недоступным для доставки заказа в него. Жаль, из-за этого - 1 звезда