Самый ужасный пункт выдачи. Посылку сначала потеряли, потом нашли после кучи обращений. Посылка словно Афганскую войну прошла, после этого её с самолета сбросили и проехали сверху танком. Другого объяснения я не могу найти. Фото прилагаю.
К самому боксберри нареканий нет, все доставляют как надо. Но вот время работы самой точки не всегда соответствует указанной на официальном сайте. Виду, что точка должна работать до 21:00. Прихожу я на точку, приношу тяжёлую коробку для отправки, а они мне говорят, что начальство распорядилось о работе до 20:00 и отказались принимать. Вот так! Введение в заблуждение. Позвонил в службу поддержки, мне сказали что эта точка должна работать до 21:00.
Уберите это тело .. с хвостом , оно не в адеквате ; Руководство!!! обратите внимание кто у вас работает…, и ничего не знает и придумывает свои правила ! С таким работничком вы потеряете ВСЕХ своих клиентов!!!
Находится в пункте выдачи ОЗОН. Пришлось искать минут 20. Навигатор направлял во внутренний двор. П осылку выдали быстро. Персонал работает слаженно и быстро выдаёт посылки. Немного тесновато
От личный пункт. Внимательны к клиенту. Стараются помочь. Спасибо всему коллективу, особенно молодой девушке. Буду пользоваться их услугами и рекомендую всём.
был здесь 301223 в боксбери, у них не работала касса и они не выдавали за казы, а мастера найти не могут потому что все уже отдыхают, позвонил на горячую линию и мне ответили, что не знают об этой проблеме, тк куратор этого отделения не подавал заявку, в общем пофигистское отношение
Девушка все оочень долго оформляет , нет желания идти когда она там работает . Прождала 30 минут , потому что передо мной был мужчина которого оформляли все были в ярости и он и я и другие люди, которые так и не дождавшись покинули пункт. Потерянное время , научите работать людей .
Не захотела принимать отправку, сославшись , что у нее много работы, до конца рабочего дня осталось еще 1,5 часа, в приоритете в дамы было принятие посылок Озон , очень жаль, пришлось выбрать другую службу доставки
Отправляла посылку авито боксберри из этого пункта, молодой человек всё быстро оф ормил, очереди не было вообще, приходила днём в будний день! Приятная отправка, рекомендую.
Потеряли посылку VFG229592877 никаких движений 5 дней. На вопрос где? Ответ "мы отправили запрос " Куда? Четыре дня они только обрабатывают запрос. И я опять жду
Никогда не обращусь больше. И вам не советую
Не сразу нашёл этот пункт, небольшая наклейка на входной двери, указывающая, что тут нахолитсья пунк боксбери. В остальном все хорошо, посылки получаю исправно !
Место как место. А вот сама Боксбери - это нечто. Сделали заказ на Айхербе 10.11.20. Прилетел заказ за сутки из страны отправления. Обычно последние несколько лет заказы приходили раньше времени, за 7-9 дней максимум без проблем. А тут в ЛК написано, что доставка 23.11. операторы сказали, что заказ выехал в Купавну 22 числа. Но сегодня 27.11 и от операторов ежедневные обещания разобраться. Никто сам не звонит. Ответа никакого не предоставляют, то ли потеряли, то ли еще что. Звоню ежедневно и повторяют одно и то же, что разбираются где мой заказ. И что им на пункте ( Кирова, 1) никто не отвечает. Эмммм...... нормально, да? 5 дней!
Вчера, 26.11 обещали до вечера дать обратную связь ( уже 4 дня, на минуточку!!!). Сегодня сказали, что ответа так и нет, и что заявка в работе.
Сдается, что они ничего вообще не делают там и не имеют связи с пунктом, в который передают оплаченные посылки, имеющие ценность. Операторы как попугаи, повторяют заученные фразы, мозги ни у кого не включаются или их так учат и берут таких.
Когда на них повышаешь голос, бросают трубки. Но ничего так и не решили. Поеду в этот пункт сама. И напишу на них куда положено. И, повторюсь, лучше название изменить на ГовноБери. Это по смыслу очень аналогично их работе.