Порадовал сотрудник , который выдавал посылку, несмотря на мой поздний визит , за 15 минут до закрытия, он был вежлив и позитивно настроен, что было приятно.. рекомендую!
Пришла отправлять посылку авито через боксберри.
Ушла в истерике.
Три раза звонила управляющему, чтобы у меня ее величество оператор согласилась принять отправление в пакете.
Четко не могла объяснить что ей не нравится! Три раза ее руководитель звонил ей, и говорил прими!
-не приму!
Начала откровенно врать, что я на нее кричу, а она вся белая и пушистая.
Уважаемые руководители, нужно принять меры!
Вы всех клиентов растеряете с таким хамским отношением.
Я туда больше ни ногой!!
Каждый раз, когда я создаю отправление в приложении или на сайте Boxberry и прихожу в это отделение начинаются танцы с бубнами. Штрих-код не бьется, номер не находит, новое отправление они на месте сделать не могут. А зачем тогда наклейка боксберри на двери? Этот пунк выдачи вообще имеет отношение к боксберри?
Оцениваем не Боксберри, а пункт выдачи яндекс маркет, который объединил многие службы доставок. Во первых, надо постараться понять, что я иду в боксберри, а мне надо в яндекс, а во вторых быть на столько не приветливой и вести себя по хамски, это вверх неуважение к клиенту за оплаченую поставку. Задумайтесь!
Вот все жалуются, что сложно найти, но ни одииин не напишет, где этот пункт выдачи, ни единая душа. Я пишу: Boxberry в Яндексе! Никаких опознавательных знаков нет: просто подходите на стойку, говорите свой маркет плейс и номер заказа.
Во-первых, нет вывески, поэтому непонятно, где именно находится пункт, приходится ходить кругами и угадывать, куда зайти.
Во-вторых, персонал - это что-то ужасное, никогда не сталкивалась с сервисом хуже, чем здесь.
Сначала с нами просто разговаривали недовольно, а потом заявили: «Почему сразу нельзя оплачивать такие маленькие суммы?». Сказать, что я в этот момент очень удивилась - это ничего не сказать. Почему какая-то женщина, не умеющая общаться с людьми, еще и дает какие-то советы, потому что у нее плохо получается проводить оплату и я сделала ей больше работы. На этом, конечно, клоунада не закончилась, как только я отошла примерять товар, оператор очень громко включила какой-то русский сериал и начала его смотреть.
В общем, после всего этого остались только негативные впечатления (хотя я просто пришла забрать заказ, почему я не могу это сделать без траты нервов).
Поменяйте приемщицу уже. Третий раз пользуюсь услугами именно этой точки из-за близости к дому. И каждый раз вижу эту недовольную тетю. Мне ее комментарии не нужны. Недовольство ее меня тоже мало волнует. Если я посылаю посылку, то не обязан ее сам запаковывать. Такое ощущение, что она пришла сюда до пенсии доработать, но с таким отношением к работе и людям ей уже пора туда, на пенсию.
Удобный подъезд, вежливый персонал. Редко заказываю в этот пункт самовывоза, потому что пользуюсь другими торговыми площадками. Рядом с домом, красная линия.