Отправлял посылку в Боксбери. Впечатление самое хорошее. Отношение к клиенту на самом высоком уровне. Девушка (к сожалению не знаю имени) вежливая и отзывчивая, подобрала тару по по размеру, предоставила необходимый упаковочный материал и дополнительно обезопасила груз. И все это в кратчайший срок и улыбкой в придачу. Сервис 5+. Спасибо.
В данном пункте получала заказ первый раз. Нашла легко, посмотрев на карту Яндекса и фотографии в описании на сайте Boxberry. Сотрудники приветливые, вежливые, посылку принесли быстро, открывать не разрешили, но как объяснил сотрудник это зависит от интернет-магазина, в котором совершается покупка. Всё понравилось.
Это ужас! Кто подбирает сотрудников? Юный мальчик то ли не знающий закон о защите прав потребителей, то ли вообще не от мира сего. Не дает осмотреть товар, сначала платите (за кота?). После жёсткой просьбы все же осмотреть товар на 1200, упёрся, типа только в моих руках. Это что такое? А?
Отвратительное обслуживание!
Вывеска не соответствует присланной в сообщение о доставке.
Сообщение о переброске и доставке из другого пункта выдачи пришло 28 12, а в 13 часов 29 12-в пункте выдачи по адресу Коммунаров 268, литер 3, посылки нет, и когда будет неизвестно. Контактных телефонов пункта то же нет.
На вопрос: как получить достоверную информацию-ждите, может быть еще придет сообщение. А когда оно будет, и где сейчас находится посылка никто ответить не может.
в книге жалоб нет отметок о просмотре заявлений и отметок о принятых мерах.
нет прямого телефона для получения информации о посылках.
Так же нет уголка потребителя, с информацией о самой организации занимающейся выдачей посылок и адресами контролирующих организаций.
Трекер и оператор оказывается не обладают достоверной информацией.
Сделали всë быстро, но была одна проблемка. Данный сервис, как и все рядом находящиеся компании, связанные с доставкой, находятся в одном офисе, при этом вывеска висит только Ozon'а.
Обслуживание хорошая. Единственное Замечания к адресу, По Коммунаров 268 Расположено более 1000 Разных торговых организаций. Вывески нет. Боксберри находится в приемном пункте магазина озон !!!
Отличный пункт выдачи! Работает без выходных и без перерыва! Постоянно забираю заказы отсюда, так удобен самый центр города. Всегда приветливые профессиональные сотрудники
Отправлял посылку, попросил мой пакет упаковать в их фирменный для безопасности. На меня так посмотрели, будто прошу что-то странное.
Но проблем с отправкой не было, кроме указанного.
Работают в воскресенье, в отличие от некоторых других пунктов выдачи/получения посылок.
Задержались на две минуты(18:02), по не зависящим от нас причинам. Так нас не приняли и попросили покинуть помещение. А нам всего то надо было получить оплаченную посылку.