Boxberry
Directions
Комсомольская улица
192 m
20 reviews
January 29
Здравствуйте, не однократно обращаюсь в пункт боксберри по этому адресу и каждый раз хочу отметить приятную девушку, сотрудника данной точки. Прекрасный, грамотный, вежливый работник. Все оформление происходит очень быстро, всегда проконсультирует и подскажет как лучше и удобнее! Просто умничка, через весь город езжу именно в этот пункт и всем советую!!!!
1
January 9
Впервые посетила данный пункт боксберри. Таких хамоватых сотрудников я давно не видела. Пока я заносила громадную коробку, сотрудница стояла и смотрела на меня сквозь стеклянную дверь. Ну ладно, помочь занести или подержать дверь в обязанности не входит (не всем же быть адекватными и вежливыми). Но вместо "Здравствуйте" меня встретили фразой "И чо это? Мы до 15кг ващета отправляем посылки" (диалектика сохранена). У меня была авито отправка, и на самом сайте авито указано, что на пункте вам помогут закончить упаковку товара. Мне нужна была только какая-то бумага/картон чтобы заполнить пустоты в коробке. На просьбу выдать что-то такое, мне ответили "Вы сами должны упаковывать всё полностью дома. У меня ничо нет". Всё время разговора сотрудница закатывала глаза и разговаривала с интонацией "отстаньте от меня". Пока там работает это хамло я точно не пойду в этот пункт ни за какими услугами.
Посещение было 8.01.2025 в 16:40 примерно
1
February 18
Руководство, вы что, не видите что в этом пункте самый низкий рейтинг?! Уберите такого сотрудника, что вы «отписками» занимаетесь? Или вам всё равно, что на этот пункт жалобы приходят. Отзывы 100 процентов отрицательные, единственный отзыв ( наверно подружка этой
«ленивой работницы»,по её просьбе и написала, чтобы реабилитироваться как-то).
Описываю свою ситуацию: 12 февраля время 16.01 я пришла в пункт отправить посылку авито, на отправку у меня была металлический чайник/ кофеварка. Я попросила упаковать, на что сотрудница с раздражением ответила: «мы не пакуем, вы должны были сами упаковать».
Естественно, я не поеду обратно домой паковать, я ещё раз попросила хотя бы коробку и бумагу, чтобы я сама упаковала.
Сотрудница с недовольным видом, закатив глаза, пошла за коробкой. Потом она предложила просто в коробку положить товар, я была крайне удивлена такой безответственной позиции. Вот из-за таких «работников» и приходит битый товар. Потом мне с недовольным видом был протянут кусок «пупырки», который не спас ситуацию.
Следом был с «одолжением» выделен кусок бумаги, это тоже не спасло, товар все равно болтался в коробке. Кое как я упаковала, найдя ещё одну коробку и разорвав уплотнила товар в своей коробке.
Подав коробку на заклейку скотчем я вообще была в шоке, это так пакует ваш незаменимый работник?
На мой вопрос : «это что за упаковка?», она с недовольным лицом стала нести чушь, типа она всегда так пакует, а потом когда клиент уходит она переупаковывает. В каком виде посылка дойдёт до адресата? Естественно, она не дойдёт в надлежащем состоянии.
Это просто издевательство над клиентами, руководство, вы почему не увольняете такого халатного сотрудника, вам плевать на свою репутацию?
Ваша работница хамка и врушка, впервые с таким случаям сталкиваюсь . Естественно, посылку я не оставила, пойду отправлять в другой пункт. По возможности напишу на авито и покажу фото упаковки, чтобы они знали, что за испорченный товар нужно спрашивать вот с таких «работников», а не только винить продавцов.
Время посещения 16.00
