Boxberry
67 reviews
December 11
Если вы считаете что нарушили ваши права, а именно, Статья 5.61. Оскорбление- пишите заявление в полицию. Далее в моем случае, всеми известный работник данного заведения своими действиями насобирала себе на ст. 330 УК РФ — самоуправство, ст. 160 — присвоение и ст. 161— грабеж . Лично я после 2х часов беседы с ней, убедился что своими полномочиями добиться желаемого, а именно, получить часть посылки, которую работница вытащила из моей коробки и унесла в подсобное помещение, не получится, отправился в отделение полиции и написал заявление. Надеюсь наши компетентные органы разберутся, за что им огромный респект.
November 14
Самый ужасный пункт приёма и отправки заказов, по совместительству с магазином "Весёлая затея".
Максимально себя сдерживаю, так как при составлении отзыва нужно соблюдать правила Яндекса и этику.
Ольга - один из самых некомпетентных и неадекватных сотрудников, которых я когда либо встречал при работе с логистическими компаниями. Хамло высшей категории и просто не приятная личность.
Таких ещё надо поискать.
Вечно недовольный жизнью человек, оказывающий рядовые услуги населению, с непомерным чувством собственной важности, которое, объективно, не понятно откуда берётся.
Вы, когда её увидите, сразу поймете о чем я.
Её, нарочито правильный, руководитель Морозов Кирилл Александрович закрывает глаза на не соблюдение должностных обязанностей сотрудником при работе с клиентами, на нарушения внутреннего регламента Боксберри, обращается к клиентам на "ты" и, когда теряет самообладание, спрашивает за мужское.
Ольга, когда руководителя не было рядом без проблем принимала посылки без паспорта и проверок, в течение последнего года, так как, с её же слов, помнит меня, как постоянного клиента.
Принёс очередную посылку, тщательно и скрупулёзно упакованную.
Ольга вместе с руководителем начали проверять содержимое, разворошив весь упаковочный материал посылки и содержимого, несмотря на наличие хрупких электронных деталей.
На моё удивление и вопрос, кто это будет обратно складывать и упаковывать, видимо, возмущаясь полученным вопросом, от руководителя последовал ответ: "Вы" :)
После моих возражений, они вовсе отказались совершить отправку, сославшись на отсутствие текстового содержания в описании лота. Когда же увидели, что описание посылки присутствует, те факт наличия содержимого есть в описи, отказали на основании отсутствия всех фотографий содержимого.
Поехал в другой пвз, куда хотел ехать изначально, сотрудник без проблем и конфликтов принял, и отправил в посылку.
Никому не рекомендую посещать данное заведение, есть не хотите получить порцию надменного, высокомерного отношения к себе и потраченного времени.
Впредь, посещать данный пвз и магазин "Веселая затея" не буду.
Знакомые - аналогично.
Советую сделать выборку по негативным отзывам и почитать мнения других людей.
Поход в данный пвз - совсем не весёлая затея.
3
October 20
Самый отвратительный пункт выдачи и отправки из всех. К сожалению, при отправке через Авито, вынужден приходить сюда, чтобы выслушать от продавца этой точки печальные истории, как её обвиняли в плохой отправке и т. д. Продавец, видимо, изначально обижен на всех и этот негатив выливается на клиентов. Реально даже в Почте России работники приветливее. Кстати, много таких же отрицательных отзывов. Может хозяевам точки стоит задуматься???
3
November 10, 2023
Хочу поделиться отличным впечатлением от работы сотрудника boxberry Кирилла: внимательный, отзывчивый, настоящий профессионал своего дела! Уходишь с хорошим настроением! Спасибо за такую работу, успеха вам! Елена.
1
November 7, 2023
Хороший пункт боксберри! Быстро обслужили, очереди не было. Сотрудник приятная и компетентная девушка. Удобное расположение в торговом центре. Тем более что рядом других пунктов нет. Рекомендую!
December 20, 2023
Ждал большую посылку с Северодвинска все здорово получил, вежливый персонал радуюсь вкусной северной рыбке... Рекомендую бохбери, так как одна из самых быстрых доставок.
March 25
В дополнение. Девушка не знает правила работы "Боксберри", документ, удостоверяющий личность в моем случае был не нужен.
Прочитала предыдущие отзывы, оказывается в негодовании я не одинока.
Пришла 24.03.24. Вывеска на двери "закрыто". Вопрос сотрудницы из-за двери: "Женщина, вы что хотели?". Ей никто не объяснил при приеме на работу, что обращаться по половому признаку - дурной тон.
Пришла за посылкой сегодня и обнаружилось, что необходим паспорт. Ок! Но вчера можно же было предупредить об изменении условия выдачи. А не сегодня тыкать пальцем в лист с правилами.
Грубая, громкая, не клиентоориентированная абсолютно.
1
December 11
Хомоватый персонал, постоянно ругаются с клиентами, долго приходится ждать, чтобы получить посылку. Другие пункту выдачи лучше работают
1
May 8, 2023
Нашла почти сразу. Находится в ТЦ на 2м этаже в магазине, где всё продается для праздников - всякие милые вещицы: от свечек на торт до гирлянд и тп.
Ребята очень внимательные и тщательно упаковали вещи для отправки.
Спасибо.
1
1
January 29
Огромное спасибо Ольге,сотруднице
боксберри!!! Очень внимательная и компетентная!!!Оформляет все быстро!Отправляю и получаю в этом пункте не в первый раз.
Спасибо Вам!!!
1
December 10, 2023
Честно говоря доставка вполне нормальное до этого получала по штрих коду и все было супер, тут у них новые правила что получение по паспорту, что не понравилось то это не вежливость сотрудника очень мерзкая по разговору и отвращает от себя, не понимаю зачем идти работать в сферу торговли если у тебя неприязнь к обществу …….!!!можно было компетентно объяснить !!!!
12
November 7, 2023
Пользуюсь давно.Удобно близко.Не согласна с предыдущими отзывами. Раньше да, были проблемы с работниками.Сейчас наоборот все наладилось.Девушка всегда на месте,выполняет свою работу, никакого хамства с ее стороны не слышала.Люди, будьте добрее! И не забывайте паспорт), чтобы потом не нервничать и писать злобные отзывы.
2
December 4
Если хотите испортить себе настроение, приходите в этот пункт выдачи, по совместительству магазин «ЗАТЕЯ»!
Нужно было почитать отзывы прежде чем решать сюда приходить. До того, как отправить посылку нужно послушать о личной жизни сотрудницы, которую она обсуждает с подругой. Потом еще подождать, пока она соизволит выполнить свою работу.
Про общение и отношение я вообще молчу, можете почитать отзывы ниже, там все прекрасно описано.
1
October 5, 2023
Как уже писали, с недавних пор в этом пункте работает хамло! По другому никак не скажешь. Любую информацию преподносит с наглой мордой, высокомерно взирая на покупателя! Грубо отвечает на вопросы, идешь и не знаешь получится ли забрать свою покупку посылку с первого раза или эта чудо-юдо как бабка продавец из советских времен, не отдаст ее сразу, а придется постоять, поунижаться. Лучше воспользоваться почтой России, чем еще раз вернуться к этому монстру!
Обычно всегда уважительно отношусь к работникам сферы услуг, знаю сто покупатели бывают разные, но тут уже просто накипело!
Администрация боксберри не реагирует!
12
2
December 15, 2023
Хочу нажаловаться на сотрудника . Имени не знаю. Работала сегодня (15.12.2023 ) это полная жесть , грубая , болтает по телефону и пытается сделать сто дел одновременно . Это уде не первый раз я с ней столкнулась !!! Кинула мне посылку как собаке . Что за отношение? Это нормально? Захочется ли прийти еще в этот магазин или же пункт выдачи?
8
December 18, 2023
Именно этот пункт выдачи , в котором работает женщина с темными волосами не радует . Она грубо и уничижительно общается с людьми . Давно таких не встречала , это просто ужас ,ТЕМ БОЛЕЕ В МАГАЗИНЕ ПРАЗДНИКОВ ! Руководство уже обратит на это внимание ???
9
January 4
Отличный пункт отправки и выдачи. Уже не в первый раз им воспользовались. Все быстро и вовремя доставлено. Также получали здесь товар.
October 27, 2023
Судя по отзывам ниже, все сталкиваются с одной и той же неадекватной бабой, с огромной недовольной рожай! Посылку забрать с первого раза это реально уже чудо, куда смотрит директор магазина вообще не понятно, таких персонажей вообще нельзя пускать в общество, особенно допускать к работе с клиентами!
12
2
December 26, 2023
Вечно "перерыв" по той или иной причине, хамское отношение. Будто ты заведомо что-то должен, когда пришёл в этот пункт. Из 5 попыток забрать посылку в этом пункте с первого раза вышло сделать это только 1 раз, и тот - когда товар выдавал мужчина.
6
November 9, 2023
Почти каждый день отправляем посылки в данном ПВЗ, никаких проблем, бывает по 4-6 посылок и всегда все отлично!!!
1
1
December 22, 2023
Нашли не сразу, вывеска скромная. Но обслуживание корректное, дружелюбное. Нам понравилось.
November 28, 2022
Отвратительный пункт выдачи. Вечно недовольные сотрудники магазина, которые не хотят заниматься отправлениями и это просто факт! То есть это магазин шариков, а уже в нем в нагрузку пункт Боксберри.
Маленькая площадь магазина, всё битком, неудобно хранятся посылки, это раздражает и получателя, и сотрудника.
И да, как уже и писали, шарики всегда в приоритете. Перед нами уже надували десятки шаров, выбирали их долго и нудно .. и даже пока кто-то ещё только выбирает шары для покупки, и вполне можно коротко отвлечься и выдать посылку, этого не делают. Создаётся очередь из раздражённых людей, потому что пункт организован ужасно.
14
2
November 8, 2023
Когда я приехала, Boxberry не работал. Внутри находится сотрудник, но дверь не открыл, ничего не пояснил, работают, не работают и когда начнут .
5
1
November 6, 2023
Забирал на днях заказ из данного пункта,очень приветливый сотрудник,быстро и организовано отдала заказ.
December 8, 2023
Ужасный пункт выдачи. По своей воле делают перерыв на час, без объяснения причин. Отношение к человеку ужасное. Не советую данный пункт.
6
April 15, 2023
Работает по графику с 10-00 до 20-00 доже иногда задерживаются, часто забираю посылки чуть позже, но нужно предупредить звонком в отделение! всегда на позитиве, советую
1
3
October 5, 2023
Была в этом пункте выдачи. Работает женщина, которая явно не любит свою работу. Вечно грубит и сидит с недовольным лицом. Думаете, нормально отвечать "пока не пришло, не приходите сюда". Советую обратить внимание руководства на эту особу. Ей явно нельзя работать с людьми.
Видела, что на негативные отзывы ставят дизлайк. Так вот, вместо дизлайка, лучше займитесь своей работой или хотя бы приносите свои извинения недовольным покупателям
11
3
July 30, 2023
Ужасный пункт выдачи посылок!!! Приходится очень долго ждать, пока продавец надует кучу шариков. На обращение, чтобы отпустили уже оплаченную посылку между надуванием шаров, конечно же отказ.
9
2
November 1, 2023
Сотрудник явно мучается в этой должности. Не тратьте время, отправить в первого раза сложно, шлёт слету в дальние края😅
6
2
October 22, 2022
Вежливые только с теми, кто покупает у них шарики, при этом обслуживаются данные покупатели без очереди, когда я уточнила, где написано о приоритетном обслуживании - продавец в хамоватой форме мне сказала, что у них при входе вывеска «Весёлая затея», они магазин, а не пункт выдачи 🤷♀️
Уважаемое руководство данного пункта боксберри видела, что у вас стоят камеры, рекомендую переодически их пересматривать на предмет как общаются ваши сотрудники. Ведь клиенты боксберри могли бы стать и клиентами вашего магазина, но с таким отвратительным отношением к вам не хочется больше возвращаться.
16
2
July 7, 2023
С недавних пор в данном пункте выдачи работает высокая женщина с темными волосами, очень грубая и неуважительная к клиентам, умничает, высокомерная, очень неприятно ведет себя к людям, до нее меня устраивал данный пункт выдачи, с ее появлением туда идти совсем нет желания. На месте руководства я бы обратила внимание!
13
2
December 28, 2023
опять закрываются в праздники 👎🏻 ужас, работают как хотят
2
November 9, 2023
Все отлично, спасибо большое
September 3, 2021
Отличный пункт, хожу аж со станции, хотя рядом другой есть. Девочки всегда на позитиве, всегда есть упаковка. Рекомендую
1
July 26, 2020
Сделал заказ в интернет магазине,15.07.20 заказ передали в службу доставки, до города Фрязино ул.Вокзальная,17.07.20 адрес доставки был изменен на ул.Нахимова,но так посылка и не добралась не в один из пунктов выдачи.Было сделано два звонка в службу поддержки 22 и 23 июля,где девушки пообещали разобраться с проблемой,сделав какой то запрос на склад,откуда я жду ответа уже 4 дня.Сегодня уже 26.07.20 ,при том что моя посылка должна была прибыть 17.07.20 и видимо разбираться уже никто не будет.Я потратив свое время посетил эти два пункта выдачи в надежде что произошла ошибка,может пропустили или еще что-то,но увы.Уточню заказ был оплачен и кто мне вернет деньги не известно,так как интернет магазин тоже не смог решить эту проблему.Моя оценка службе доставки Boxberry (0).За неимением других вариантов доставки,первый раз в жизни воспользовался услугами этой ТК,первый и последний,как говорится
4
1
May 3, 2022
Большое спасибо тем, кто написал, что искать пункт надо на втором этаже в магазине товаров для праздника. Нашла очень быстро.
1
1
April 23, 2022
Чистый ПВЗ. Легко найти. Отсутствие очереди. Вежливый сотрудник. Возврат легко сделать. Пакет нужно просить.
1
August 13, 2021
Любимый магазин! Очень хороший магазин, удобный, а главное что он 24/7рвботает.
4
January 26, 2022
Хорошее расположение, найти тяжело маленькая вывеска. Вежливый персонал.
May 2
Все хорошо
December 20, 2022
Быстро, без очечерей. Вежливый сотрудник
2
1
October 11, 2020
Еле нашла. Вывесок на входе в ТЦ нет и не ясно было где искать внутри здания мли где сбоку.. Оказался пункт на втором этаже в магазине всё для праздника, обозначался двумя маленькими неприметными наклейками на двери. Не работала программа и отправить посылку не удалось.
2
May 2, 2020
Сегодня хотел отправить посылку, данный пункт на сайте boxberry был отмечен как рабочий, специально позвонил для проверки по телефону службы поддержки, после минут 30 режимов ожиданий и соединения с другими коллегами мне подтвердили рабочее время данной точки на сегодня. В итоге приехал - точка закрыта, позвонил опять в службу поддержки с места выяснить, после долгого режима ожидания ответили что не работает точка сегодня и что прошлый их коллега значит ошибся..... неприятное отношение к клиенту, было потрачено уйма времени и нервов
2
October 15, 2021
Этот боксберри находится в магазине по продаже шариков и прочей ерунды для праздника. Сотрудники магазина очень стараются , но вам придется ждать пока кому нибудь надуют гелием 10 шаров, прежде чем отправить/забрать посылку.
2
1
August 27, 2022
Всё быстро приняли и отправили.
September 10, 2020
Хороший пункт выдачи, пришел ввел код, забрал посылку. Удобно расположен на 1 этаже магазина.
1
3
August 22, 2022
Стою 30 мин.
Если ушли на обед - так и напишите в графике работы. Зачем эту ерунду вешать?!
5
April 30, 2021
Быстрое обслуживание, очень удобно и не дорого
July 31, 2021
Отличный магазин. Нашел все, что нужно
April 4, 2020
Перепроверяйте их накладные,я оплатил посылку а оператор поставил галочку , что должен оплатить получатель, так и мутят там себе на карман!-вообщем доставку одной и той же посылки оплатили два человека
3