Boxberry
Directions
Ораниенбаумский проспект, 49
212 m
17 reviews
May 31
Обратились в Boxberry в г. Ломоносове с целью отправить свои вещи от гостей себе домой в Москву. Для этого я от себя оформил отправление, указав получателем себя же. При подготовке посылки сотрудники даже не удостоверились, что она не пройдет по весу. Хорошо что мы решили спросить, могут ли быть какие-то проблемы с посылкой, например в случае перевеса. Сотрудники решили взвесить посылку и выявили перевес. Предложили оформить две посылки. Представляю что было бы, если бы мы не спросили, и посылку вернули бы в офис отправления... Оформляя вторую посылку, сотрудница указала номер отправителя правильно, а номер получателя перепутала. В итоге в пункте выдачи нам выдали только одну посылку, а на вторую пришлось звонить по горячей линии, где нас попросили составить заявление и отправить его на почту. Можно было бы сказать что мы сами должны проверять правильность заполнения полей в бланках, но представьте ситуацию, когда за сотрудников и так приходится чуть ли не самим все упаковывать, проверять вес, уточнять возможные нюансы, и при выявлении нами же не соответствий все заново переделывать. При этом качество печати на бланках оставляло желать лучшего. Как после такого можно доверять такой компании?
April 4
Нормальный пункт выдачи. Адекватные сотрудники. Есть возможность проверить посылку перед окончательным оформлением и получением.
Небольшой минус - не сразу найдёшь, на входе в торговый центр вывеску не увидел (ориентировался по Я-карте).
Цены на отправку не сравнивал, но, показалось, что приемлемые.
October 19, 2023
Забрала пакет с посылкой, должны были быть наклейки, пакетик тонкий, взяла из рук девушки. сунула в рюкзак и ушла. Дома обнаружила, что пакет вскрыт, на пункте только руками развели. Больше не буду пользоваться этой службой и никому не посоветую.