Boxberry

4.3

23 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сегодня в данном офисе должен был получить заказ (номер arj 344 185 916), но работает сотрудник её талант удивляет. Она говорит случайно нажала не ту кнопку и мой заказ поставили на возврат. При этом поддержка говорит можно это легко исправить в течение нескольких минут, но сотрудник не вкурсе как это сделать. Поддержка только разводит руками и долго извиняется. А мне что если воз и ныне там). Не надежная компания. О компенсации за достаку даже слышать не хотят.

Show business's response

Елена Щербакова

Level 3 Local Expert

Ну, что ж. 1. Нужно пройти квест, чтобы разыскать этот пункт выдачи - нет никаких указателей или комментариев, что он расположен в подвале жилого дома, вход со двора. У нас на поиски ушло 40 минут. 2. Табличка размером с лист А4 представляет собой эмблему. 3. Прочитать время работы не представилось возможным - заклеено объявлением о нерабочем дне. 4. Смогли приехать 29.10.2024г. - ЗАКРЫТО, (Информацию по смс получили 30.10.2024 во второй половине дня:(!). 5. Срок хранения заказа всего семь суток. А если выходные, праздничные, другие нерабочие дни - то это ваши, друзья, проблемы!. 6. Таким образом, заказ пришел 25.10.2024г. - сообщили во второй половине дня, когда из деревни в 25 км. доехать еще можно, а вот вернуться проблема. К тому же это рабочий день. 02.10.2024 все бюджетники отрабатывали за апрельский дополнительный выходной - и, О, радость - мой заказ отменен! Желаю всем хороших покупок и оперативных доставок! К сожалению, это не гарантия получения вожделенного заказа. РЕЗЮМЕ. Печаль все это. 777. Положительный момент, который не зависит ни от отправителя, ни от пункта выдачи заказов - сердобольные старушки на скамейке, прочувствовав ситуацию с нашей беспомощностью визуально, показали ближайший хозмаг:)) Спасибо им огромное!

Show business's response

S.V.

Level 7 Local Expert

Лучшие работники Юрий и Елена! Доброжелательны к клиенту, улыбчивые, ответственные и вежливые. Буду обращаться к ним с удовольствием. С уважением, Татьяна.

Show business's response

Ассоциация Предприятий

Level 3 Local Expert

В первый день приехала, что-то не работало, не выдали. Второй день приехала, висит бумажка _сегодня мы не работаем по техническим причинам. Ужасный пункт!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Екатерина Ви****кая

Level 6 Local Expert

Предыдущий отзыв ввел в заблуждение. Я даже уже испугалась, что не видать мне посылки. Пришла и забрала всё в целости и сохранности.