Boxberry
26 reviews
December 30, 2024
Насилу отыскал -- с навигацией тут слабовато.
Делят площадь с ЯндексМаркетом, тех найти по указателям проще.
Непосредственно с получением заказа проблем не было.
December 21, 2023
21.12.2023, приблизительно в 20:20-20:30 пришла в пункт курьерской службы Boxberry для отправки посылки с авито. Сотрудник пункта выдачи (девушка полноватого телосложения) не поздоровалась и с порога стала выражается нецензурной бранью глядя в мою сторону. Мне не понятно с чем было связанно ее возмущение, однако посылку она у меня принимать отказалась, мотивируя отказ тем, что у меня якобы не было штрих кода. На мой вопрос «о каком штрих коде идёт речь», сотрудник продолжил выражаться нецензурной лексикой глядя в мою сторону.
Я прошу обратить внимание руководства данного пункта выдачи, на поведение своих сотрудников. Данное отношение к клиенту наносит прямой ущерб компании и отражается на репутации в целом.
p.s. вещь я так и не смогла отправить и была вынуждена обратиться в СДЭК
July 30, 2024
Очень милые, но некомпетентные сотрудники. Очередь большая, скорость медленная, текучка работников огромная.
1
November 26, 2024
Неответственный пункт , сотрудники ужасные, без меня завершили заказ и потеряли посылку 10дней не могут найти
January 26, 2022
Нормальный пункт. Все кто пишет и жалуется, устройтесь туда и поработайте. Ставлю 5 т.к. ближайщих пунктов нет. Поддержка для возобновления открытия пункта. Я не сотрудник и не работаю в данной сфере, просто адекватно понимаю как это все устроено и работает. Ребята работают за копейки, пункт маленький, а нагрузка большая. Отсюда проблемы у данного пункта.
2
4
April 2, 2022
Отвратительный пункт. Сдал посылку. В итоге они ее потеряли и не отправили. Нашли спустя две недели моих непрерывных звонков в службу поддержки. Ни извините, ничего. Вскрывали ее зачем-то. Потратил кучу времени и денег. Никакой компенсации не предусмотрено. Спасибо долженствующие сказать, что вообще не потеряли. Персонал - хамы. Не ходите сюда. Есть точка около кинотеатра Энтузиаст. И да. Время работы с 9-00. Могут открываться с 10-00.
December 3, 2021
Самый отвратительный пункт из всех!!Постоянно большие очереди из-за того что сотрудники не могут найти товар, вечно теряют товар(как озон, так и боксберри), грубят, так ещё и отказываются переодически принимать заказы на доставку. Скажите, где это указанно, что в какие-то дни боксберри не работает на доставку? Что за подход такой к работе. Столько отрицательных отзывов, а меры никакие не принимаются.
2
March 17, 2022
Не удалось отправить заказ. Написано, что работают с 9:00. По факту, в это время никого нет. Я так понял, что и весь ТЦ работает не с девяти. Не вводите людей в заблуждение, не очень круто приехать и стоять, ждать целый час, пока вы откроетесь. У людей тоже свои дела есть.
1
October 7, 2021
Не знаю, кому что не нравится, был здесь впервые. Сначала нашёл пункт, он на втором этаже. В очереди было 4 человека. Сходил до машины и вернулся с отправкой, уже никого не было. Упаковали и отправили за 2 минуты. Все быстро и удобно. Персонал вежливый!
2
January 14, 2022
В пункте выдаче очень грязно, коробки кучей лежат прям при входе, создаётся вполне,что находишься на пункте выдаче где-то в Камеруне, а не в Москве. Персонал тоже оставляет желать лучшего, не привета, ни ответа. Первый раз вижу такой пункт...
2
1
December 27, 2020
Боксберри за неделю потеряли 2 моих посылки от разных отправителей!!
Потерялись они на этапе от склада в моем городе до моего пункта выдачи!!! это как вообще? воровство?!
И это при том, что заказ делала не в самый канун Нового года!
Заказ XRY113413350 - получила 3 коробки из 4х! 21 декабря обещали в течение 3 дней разобраться! до сих пор разбираются!
Заказ ALAR113893120 - передан на доставку до пункта выдачи 23.12. - до сих пор едет!!
В колл-центре просто говорят, что информации по заявке нет новой.
Боксберри ничего мне не компенсирует, отвечает только перед отправителем и только после того, как посылка признается утерянной в течение 4 минимум недель (по разным данным с отзывов - до 12 недель!!!).
А стоит ли так заморачиваться этими разбирательствами, если можно просто не пользоваться НИКОГДА боксберри более?
7
1
August 26, 2021
В пункте выдачи всегда огромные очереди. Иногда не могут найти посылку, которая лежит у них, постоянно завал полный в данном пункте выдачи.
Хожу второй день, не могу забрать посылку, т.к найти её не могут. Чем закончится дело, не понятно.
Не советую данное отделение.
2
1
September 9, 2022
Пункт выдачи в ОЗОНе
Указателей на это ровно ноль в самом ТЦ, ориентируйся и ищи как хочешь
Выдача из-за двух очередей в одной (Боксберри и Озона) не очень быстрая
Ноль клиентоориентированности со стороны Боксберри
3
November 4, 2023
Без пол литра не найдешь.
2
September 15, 2021
Если есть 40 лишних минут и вы допускаете потерю посылки от бохбери - вам сюда. Очереди и скорость работы на высоте... Могла бы быть когданибудь
1
1
May 15, 2022
Не вернули возврат, пошел уже второй месяц, ни ответа ни привета, вечно очереди, вечно тормозящие сотрудники.
September 15, 2021
Народ, ну, очередь из 15 человек, когда вроде бы работает 3 человека - это жестоко. Полчаса стоят в очереди... Не надо так, пожалуйста.
Время 18:50
1
April 8, 2021
Согласна с отзывом Ларисы. Задержки доставки, толковой информации в колл-центре дать не могут, одни обещания, что проблема с доставкой решится. Не заказывайте ничего в Боксберри.
2
1
November 17, 2021
По моему самое отвратительное отделение! Никогда не было проблем с отправкой и получением. Потеряли посылку, ищут уже 7 дней, и не могут найти!!! Есть три варианта в офисе доставки, на складе или украли, не могут дать информацию и деньги не возвращают. Не рекомендую пользоваться этой ТК
1
July 7, 2021
Все хорошо, только иногда очень уж долго ищут посылки). Немножко порасторопней и будет вам 5+)
1
September 11, 2021
11 сентября работник Боксберри хамил, негативил и вообще был крайне неадекватен, может пьян?! Проверьте информацию, пожалуйста!!!!
1
1
September 22, 2021
Нормальные ребята работают, все быстро и оперативно.
1
April 11, 2022
Пункт закрыт в рабочее время утром, на работу сотрудники вовремя не приходят
1
February 20, 2022
Боксбери Находится в пункт выдачи OZON. Табличек информационных нет.
August 27, 2022
Мне рядом. Очередь бывает редко
September 10, 2021
Теряют посылки согласен с отзывами
1